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Venta entradas VIAGOGO

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Tu reclamación

L. S.

A: VIAGOGO

05/10/2023

Buenas tarde!estoy desesperada.Compré unas entradas para un concierto al ver que no Iva a poder asistir las puse en la venta en la misma página que las compré,me notificaron que el cobro lo recibiría cuando pasara el concierto.Un día después del concierto me indican que el comprador ha tenido problemas con las entradas,me vuelven a pedir que mande el número de tasación,el pago… lo vuelvo a hacer y no tengo respuesta hasta la siguiente semana diciéndome otra vez lo mismo.Intento llamar x teléfono sin éxito,les escribo mensajes y correos y tampoco,necesito saber si voy a recuperar mi dineroGracias

Mensajes (7)

VIAGOGO

A: L. S.

05/10/2023

Querida Luz,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.radas VIAGOGO - (CPTES01890507-74)

L. S.

A: VIAGOGO

22/10/2023

Os he escrito y hablado con vosotros por todos los medios,tenéis toda la información que me habéis pedido,os la he mandado toda y a parte l tenéis que tener por que la entradas l completen vuestra página.Lo único que hacéis es marear el último mensaje vuestro es que no pagáis por que la tarjeta no es válida,mentira es la misma con la que pagué,lo que queréis es que vuelva a introducirla para que?….pagar ya que ya está bien ya

VIAGOGO

A: L. S.

23/10/2023

Querida Luz,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

L. S.

A: VIAGOGO

26/10/2023

Sigo sin tener solución,me dicen que gracias por ponerme en contacto y ya está,todos los días llamo por teléfono me tienen 30minutos y sin solución….no se que hacer ya….

VIAGOGO

A: L. S.

26/10/2023

Querida Luz,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

L. S.

A: VIAGOGO

26/10/2023

Esto es lo que me ponéis en la foto

VIAGOGO

A: L. S.

26/10/2023

Querida Luz,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,


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