Pedido que no me envían y no me reembolsan importe pagado

Ayer recibí un mail diciéndome que en 24/48 horas recibiría en mi banco el importe del pedido que USTEDES me cancelaron el pasado martes 03/10/2023. Pues bien, ya se ha cumplido ese plazo y lo que espero que cumplan con sus palabras sean ustedes porque no estoy dispuesta a dejar pasar esto ni un minuto más. Es decir, he pagado 80€ por un producto que a los pocos minutos de comprado, USTEDES CANCELAN(concretamente el pedido número #767965646), pero eso sí, cobrarlo lo han cobrado al instante. Ese dinero es mío y esperaba que me lo reembolsasen hoy.Pues no...acaban de mandar otro mail con mucha palabrería y me vuelven a dar un plazo de 24/48 horas.Tan solo advertirles a JD Sports que conmigo han pinchado en hueso pues si no recibo mi reembolso entre hoy 5.10.23 y mañana 6.10.23 les pondré denuncia en consumo y ante la G.C., es el plazo que me ha aconsejado mi equipo de abogados de Legalitas para interponerles la denuncia. Eso es todo

Hola,Nos gustaría comunicarte que hemos recibido tu email y nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de 48 horas.Si tu consulta está relacionada con el seguimiento de tu orden por favor visita (s:www.jdsports.esack-my-order/) en donde podrás encontrar las actualizaciones del seguimiento del pedido.Si necesitas ayuda, puedes encontrar toda la información en nuestra página (s:www.jdsports.es/customer-service/faqs/) en donde posiblemente encontrarás la respuesta a tu pregunta.Comunícanos si necesitas más ayuda contestando a este email. De esta manera, todas las conversaciones en referencia a este tema concreto quedarán registradas. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.Esto es una respuesta automática. Un saludo.El equipo de Atención al Cliente de JD Sports.

No quiero mensajes de respuesta automática...solo quiero que me devolváis los 80€ que os pague por un pedido que habéis cancelado en el mismo instante en el que cobrásteis los 80 €.Tengo todos los mails diciendo que habéis cobrado y acto seguido que en 48 horas hacéis un reembolso que no habéis hecho.Advertido queda JD Sports de que vais a tener doble denuncia...en consumo y ante la Guardia civil.

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ESTE ES UN CORREO ELECTRÓNICO GENERADO AUTOMÁTICAMENTE - NO RESPONDA Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Nos encantaría saber como fue la atención y servicio del asesor que manejó su consulta. Si puede revisar la siguiente consulta y seleccionar Sa si está de acuerdo o NO si no lo está, nos ayudará a definir el servicio que ofrecemos a los clientes en el futuro.Estoy satisfecho con la forma en que el asesor manejó mi consulta. Sa NOGracias nuevamente por tomarse el tiempo para enviar sus comentarios. Saludos cordiales,Atención al cliente

ESTE ES UN CORREO ELECTRÓNICO GENERADO AUTOMÁTICAMENTE - NO RESPONDA Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Nos encantaría saber como fue la atención y servicio del asesor que manejó su consulta. Si puede revisar la siguiente consulta y seleccionar Sa si está de acuerdo o NO si no lo está, nos ayudará a definir el servicio que ofrecemos a los clientes en el futuro.Estoy satisfecho con la forma en que el asesor manejó mi consulta. Sa NOGracias nuevamente por tomarse el tiempo para enviar sus comentarios. Saludos cordiales,Atención al cliente

A ver que me responden cuando les llegue la hoja de reclamaciones y la denuncia en la G.C....otro mensaje automático?

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