Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque creo que me están tomando el pelo de mala manera. El día 14 de junio por la noche hago un pedido on line a través de la App de Telepizza a Telepizza de La Cistérniga (Valladolid) por un importe de 40,80€ y realizando el pago de dicho pedido con mi tarjeta de crédito; a la media hora o más recibo una llamada del Telepizza de La Cistérniga diciéndome que se les ha estropeado el horno y no van a poder servirme el pedido por lo que anulan dicho pedido haciéndome la oportuna devolución del pago de las pizzas en mi tarjeta de crédito. El sábado 15 de junio por la noche me acerco a Telepizza de La Cistérniga y hablo con el encargado que me deriva a otra persona del restaurante la cual me comunica que la devolución está hecha y que es mi banco el que se está retrasando. El 18 de junio llamo atención al cliente de Telepizza y me dicen que para que ellos puedan realizar la devolución, que sus compañeros de Telepizza de La Cistérniga no habian hecho, necesitan una serie de datos los cuales comunico de inmediato. A fecha de hoy 28 de junio no he recibido mi dinero. He vuelto a hablar con atención al cliente de Telepizza y sorpresa, la devolución aun no está hecha con lo cual telepizza tiene mi dinero y mi familia no pudo cenar pizza. SOLICITO que a la mayor brevedad me sea devuelto el importe de 40,80 y se me indemnice de alguna manera por todas las molestias ocasionadas por su única culpa. Sin otro particular, atentamente. Sonia Durán

Buenas, el pasado 22/06 hice sin querer una compra de un YelmoPass de un cine de Asturias (soy de Madrid). Al ver que me equivoqué, intenté contactar con el servicio de atención al cliente y, a pesar de confirmar que iban a responderme con brevedad, no han dado señales de vida a pesar de que he mandado ya 4 peticiones. He respondido al correo y tampoco me responden. El id del pedido que hice es 184059. Saludos,

Hola. Buenas tardes, les comunico que durante el viaje a bordo de Costa Smeralda, me padecí de las infecciones gastrointestinales debido a la falta de seguridad sanitaria producida en sus restaurantes, especialmente en su restaurante Bufé, La Sagra dei Sapori. Entiendo que durante la hora punta, los empleados no son suficiente cuidadosos con la cocción de las materias primas, durante el segundo día ya me pasé con la diarrea, en ese momento no me di cuenta sobre la comida de su restaurante, sino que pensé que podría ser yo mismo ya que era los primeros días del viaje. Sin embargo, la segunda vez que pasé, ya era más grave, las síntomas son más fuertes y con más frecuencia, dolor de cabeza, dejé de comer durante 1 día para evitar el empeoramiento de mis síntomas. No obstante, en el tercer día, que podía comer algo, fui al restaurante con buena vista, encontré varios fallos de parte del equipo de la cocina, las cucharas de postre, hay varias que no están limpias, con restos de comida encima, dejado en el recipiente de cucharas, bailando tango con las gérmenes y bacterias, sólo faltaría que le compusiera el segundo waltz de Shostakovich, que así la infección será más dulce y con armonía. Ahora, el día 9, he bajado del barco y me he ido al médico de Urgencias, afortunadamente ya me he mejorado, la evolución está indicando que me estoy curando. Sin embargo, debo reclamarme ante ustedes porque es una experiencia inolvidable, he ido a varios cruceros, la primera vez con la compañía Costa, ha sido peor vacación, repito e insisto, la peor vacación que he tenido. Les adjunto el informe médico, y las evidencias que he sacado durante el viaje a bordo. Tras varias semanas de espera, no he recibido la respuesta relacionada con mi reclamación de parte suya, así que aprovecho la asistencia del OCU para solicitar la devolución única mía del importe del viaje. Atentamente.

Buenas tardes, Compré 2 entradas del espectáculo de Manu Sánchez en la gira de conciertos y monólogos de La Milla de Sevilla el 24/08/2020. El espectáculo se canceló y, Wegow no devolvió el dinero de las entradas, sino que me remitió al proveedor de las entradas, el cuál no da señales de vida desde hace más 3 años. Dadas las circunstancias y el hecho de que, al pie de las entradas pone escrito Salvo por cancelación del evento no se admitirán devoluciones de entradas, solicito la devolución de las dos entradas, con serie C5GWXESFFOTLVCGO2MYBF5K4UEBE3SD7UJWCMBVH y AXSNEG6PBWSW34SGQYBV5ZY7SYYUSJF6WG2BBK3B, que tuvieron un coste total de 44€.

Hola, realicé una compra de entradas en la web hace 6 meses en las que se me cobraban 150€ aproximadamente por dos entradas. El concierto es el 27/06/24, y el día 25 me envían un correo exponiendo que las entradas no les han sido proporcionadas por el vendedor, y que me ofrecen otras, un poco peores, y con una compensación de 20€. Iluso de mí, acepté, creyendo que las entradas al ser peores tendrían un valor diferencial de 130€, ya que me daban 20€ de compensación. Sin embargo cuando me llegan las entradas veo que entre las dos entradas el valor es de 61€, es decir, que me habían cobrado el doble por unas entradas peores que las que compré hace meses. El valor de dichas entradas de reemplazo NO fue especificado en la opción de aceptarlas, por lo que no pude ver esto hasta que ya las tenía en mi poder. Desde atención al cliente se lavan las manos diciendo que si acepté el reemplazo, ya no pueden hacer nada, lo que significa que me han robado 70€, así sin más, ya que hay 90€ de diferencia entre el valor de las entradas y me devuelven únicamente 20€. Se escudan en que son una web de compraventa de entradas entre particulares y que pagué el precio que especificó el vendedor, pero no se responsabilizan como plataforma intermedia que es, de garantizarme un trato justo por lo que pagué.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber pagado desde hace semanas mediante tarjeta bancaria por adelantado 360€ de los plazos de un móvil que tenía pendiente esta acción no aparece reflejada en ningún lugar y además todavía sigue indicándome que debo 360€. SOLICITO resuelvan el problema. Gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El año pasado pasado compre 5 entradas para el Concierto de Manolo Garcia en la Plaza de toros de Valencia para el día 8 junio 2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por razones de fuerza mayor,climatología. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas,el plazo ha terminado y les he enviado varios emails sin contestación alguna. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Adjunto entradas!!!

Hola, El día 26 a las 23:46 compré 4 entradas de cine online, las quería para el día 27 a las 16:00, por error seleccione el día 28, al recibir el correo de confirmación y darme cuenta del error, les envié un email, intentando ponerme en contacto con ellos por llamada, chat, email y después de horas intentándolo, lo único que me dicen que no pueden hacerme el cambio por política de yelmo cines, aunque la sala estaba casi vacía a esa hora y les explique que el viernes yo no podía ir y aún así nada. Pago las entradas con mi dinero por un error humano me tengo que aguantar y quedarme sin ver la peli con mis sobrinas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de haber añadido la documentación que se me ha solicitado para la baja en basic fit via mail y via live chat, han decidido comunicarme que no me dan la baja, incluyéndome en el mensaje que los documentos aportados son validos para la misma  SOLICITO QUE SE ME DE DE BAJA Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a que el juego comprado en su plataforma The Elder Scrolls V: Skyrim Special Edition no arranca, a pesar de, como les he informado en varios casos a su soporte, haber sido instalado en un equipo con S.O. reciente, haberse revisado los prerrequisitos indicados por el fabricante e invertido horas en resolución de problemas de acuerdo a los foros relativos al juego. SOLICITO el reintegro del importe pagado 19,99€. Sin otro particular, atentamente.