Últimas reclamaciones

Hola, hoy me llamaron para decirme que me he ganado un premio de 500€en Mercadona, y tenía que cobrarme 7€,pero al final me han cobrado 59.90€ para jugar en apuestas de euromilion. Yo nunca juego nada.

Hola, el 19/09/2023 compré una clave en Eneba. La clave no funcionaba (aparecía un mensaje diciendo que ya había sido usada) así que el mismo día de la compra, abrí una reclamación en la que pedían mandar varias capturas de pantalla de cosas específicas, así que lo hice. A partir de aquí empieza el surrealismo.Primero, a pesar de avisarme en la creación del ticket de compra de que se me avisaría de 3 a 5 días, tardaron casi 10 días en responder. Y me responden que mande capturas del día 16 cuando hice la compra para que puedan verificar si el código se canjeó antes, a lo que respondo que la compra la hice el día 19, no el día 16 y que puedo mandar capturas del email de confirmación de la compra el día 19. Y el propio día 19 mandé capturas en las que se ve la fecha y mi historial de canjeos de mi perfil en la que se ve que no he canjeado el código porque no he podido al haber sido usado previamente. Al día siguiente me responden que no me hacen reembolso ni nada porque han hablado con el vendedor y les dice que el código fue usado después de mi compra, y que eso es algo que, textualmente, no pueden ignorar. Es decir, el vendedor les dice (insisto, les dice, no les enseña pruebas ni nada, LES DICE) que el código se canjeó después de mi compra y eso no lo pueden ignorar, pero todas las capturas que me pidieron y que obviamente mandé con las pruebas de que efectivamente yo no he canjeado nada LAS IGNORAN TOTALMENTE, porque el pobre vendedor les ha DICHO que no. Es decir, tardan en contestar, me dicen que mande pruebas del día 16 cuando yo lo compré el día 19 (cosa que ya huele muy mal), y luego básicamente me mandan a la m...porque el vendedor les dice que no. Vamos, que me han estafado totalmente.

Hola mi esposo hizo una compra online, compro unos brezos y unos geranios, los brezos estan enfermos y despues de dos días estan muertos, ya enviamos una reclamación y unas fotos pero no hay respuesta, intentamos hablar al telefóno de ayuda al cliente y nadie contesta. Exigímos que nos cambien las plantas o nos devuelvan el dinero. Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han pasado un recibo de 9,99€ el cual yo no he usado sus servivios ni lo voy ha hacer, subscricion que se tuvo que hacer a traves de HUBSIDE sin mi consentimiento y sin decir precios ya que yo no hubiera aceptado pagar nada.?les llamo mas de 15 veces al telefono y no responde nadie. SOLICITO la cancelacion de las suscripciones y devolucion de los importes cobrados sin mi autorizacion antes mencionados que hacen un importe total de 9.99€ .? Sin otro particular, atentamente.Daniel

realice una reserva con OPODO para un viaje de avion, no fui consciente que la empresa me inscribio automaticamente en su servicio prime con trial de 30 dias. Al hacerme el cargo en mi tarjeta he cancelado la subscripcion en menos de una hora del carago y solicitado el reembolso del mismo. La empresa no responde ni por el chat ni al telefono y la respuetsa automatica indica que no se procede a ningun reembolso una vez cargado el importe despues de los 30 dias. Estas practicas enganosas con el objectivo de presentar precios mas baratos han sido ya denunciadas por OCU

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de julio de 2023 adquirí en su establecimiento?mediante compra online el producto Bicicleta Specialized Aethos Comp talla 54. Adjunto el siguiente documento:?factura. También es posible aportar mails con el responsable de garantía y con el responsable del departamento web de la empresa.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado a menos de un mes desde su compra. El cuadro de dicha bicicleta mostró una fisura grave, dejándolo inutilizado y conformando un gran riesgo de accidente en caso de querer usarlo. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, sin aportarnos datos fiables ni de la marca, ni del perito que supuestamente observó la bicicleta y además en un primer momento nos sugieren que llevemos la bicicleta a otro establecimiento donde no la hemos comprado.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustitución?del producto en el?plazo más breve posible y acorde a lo publicitado por la marca garantía de por vida en cuadros.Sin otro particular, atentamente.

Hola, Tenía programado un viaje a Roma del 02/10/2022 al 05/10/2022 contratado a través de la empresa Edreams, habiendo puesto ya una reclamación por el vuelo de ida, el cual me cancelaron sin explicación alguna, en el vuelo de vuelta nos cancelaron uno de los pasajes quedandose el otro reservado, a la hora de pedir explicación, no obtuve respuesta. He cancelado todo el viaje ya que es inviable viajar fuera del pais sin garantias siquiera de poder volver, a un precio asequible. Tour por roma, reservas de restaurantes incluso una pedida de mano que tenia prevista a mi novia en su 31 cumpleaños(02 de Octubre), nada de eso ya podrá ser realizado. Con los villetes de ida, tal como explique antes, me los cancelaron lo cual tuve que volver a sacarlos nuevamente por otra aerolinea y a más coste del ya contratado, resulta que la aerolinea en cuestion(Vueling) no me los cancela por que no es una causa de fuerza mayor to el proceso sufrido y al no haber contratdo con ellos ida y vuelta, pues nos tenemos que quedar con los pasajes sin poder canjearlos, menos de un año al canje, mi novia embarazada esperando un hijo en diciembre con lo cual ya no nos es posible en el próximo año de poder viajar. Politicas abusivas, cancelaciones totalmente abusivas, deplorables y sin explicaciones o falta de arreglo por parte de estas empresas.

Edreams me ha cobrado automáticamente por una suscripción sin haberme suscrito a ella.He intentado abrir una disputa en paypal, pero solamente me han respondido que me ponga en contacto con el vendedor y que y hemos determinado que no se ha producido un uso no autorizado.Sí se ha producido un cobro NO AUTORIZADOYo no me he inscrito en ese servicio, al menos no lo he hecho yo. Del mismo modo que nunca recibí ninguna confirmación ni ninguna información de dicha inscripción a través de ningún medio.Sin embargo se me han cobrado 79,99 euros automáticamente sin ni si quiera tener la opción de revisar ese pago previamente, que sería lo normal.Es una estafa y estoy viendo que no soy la única persona a la que le pasa porque hay muchas quejas a esta compañía por el mismo cobro fraudulento.He intentado ponerme en contacto con ellos y es todo un laberinto de emails, teléfonos que cobran y no contestan, códigos que no tengo porqué NUNCA ME SUSCRIBI, y es imposible hablar con ellos.Además de esto, he visto en su página web, que ese servicio cuesta 54,99 e, pero a mí me han cobrado 79,99 e!Alguien sabe lo que hay que hacer para poder recuperar el dinero de esta estafa?Gracias

Hola,El día 6/07 realicé la compra de unas zapatillas nano x3 Black por 112€ en la página oficial de Reebok para la práctica de CrossFit. Recibo el pedido el 16/07. Quiero destacar que el uso que se le da a las zapatillas es muy poco, 1 vez a la semana y sin utilizar las zapatillas para ir por la calle (exclusivamente para entrenar dentro del box).El 8/09 me pongo en contacto con Reebok porque en la parte delantera de una zapatilla se ha empezado a pelar la suela (cosa que ha ocurrido a más personas que tienen ese modelo de zapatillas) para que me ofrezcan una solución, pero entiendo que unas zapatillas con 2 meses y con muy poco uso no es normal que se empiecen a pelar. Ese mismo 08/09 envío las fotografías de los zapatos por correo electrónico (tal y como me dicen), pero desde Reebok me aseguran que no les ha llegado nada. El 11/09 hablo otra vez por teléfono con ellos y envío las mismas fotos por el chat online que hay en la página web y me confirman que han recibido las fotografías. No obtengo ningún tipo de respuesta hasta que hoy, 28/09 vuelvo a llamar y después de varios intentos y de esperar 42 minutos a ser atendida, me comentan que las fotos les llegaron pero no se habían adjuntado en el expediente. Se comprometen a final del día a decirme cosas y recibo un mensaje diciendo que esos daños no están relacionados con un defecto de fabricación o calidad. Rogaría que alguien me diese una solución. Me gustan esas zapatillas, las quiero, pero no defectuosas. Y si no pueden ser reemplazadas solicito el reembolso porque no estoy satisfecha con el producto. Considero que con el precio que tienen no se han de estar pelando a los dos meses…Gracias

Buenas tardes.Quería denunciar a la empresa IRON-STRENGHT SPAIN SL. con CIF B42915678 y sita en CALLE BEAMAR DE CALAHONDA (C.C. TILBURY), 3 - LOC 8, CP 29649, Mijas, Málaga.Su propietario es Patrick CMIEL, con NIE Y8511065KEl 17/10/2022 compré 2 mancuernas por importe de 406,72€ (Ref. ZJMBKEPGJ).Tras poner una reclamación (https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES01643361-84) y tener varias disputas con ellos, finalmente el 30/11/2022 llegaron las mancuernas.El 03/02/2023 las mancuernas se rompen, hablo con Federico, el encargado, y me dice que las mancuernas tienen 3 años de garantía que me reenvían unas para cambiar por las rotas o que me devuelven el dinero.Les digo que quiero el reembolso de las mismas.A día de hoy, sigo estando sin las mancuernas y sin el reembolso del dinero, vamos una autentica estafa.Exijo el reembolso de mis 406,72€.