Defecto de fabricación y/o calidad

Hola,El día 6/07 realicé la compra de unas zapatillas nano x3 Black por 112€ en la página oficial de Reebok para la práctica de CrossFit. Recibo el pedido el 16/07. Quiero destacar que el uso que se le da a las zapatillas es muy poco, 1 vez a la semana y sin utilizar las zapatillas para ir por la calle (exclusivamente para entrenar dentro del box).El 8/09 me pongo en contacto con Reebok porque en la parte delantera de una zapatilla se ha empezado a pelar la suela (cosa que ha ocurrido a más personas que tienen ese modelo de zapatillas) para que me ofrezcan una solución, pero entiendo que unas zapatillas con 2 meses y con muy poco uso no es normal que se empiecen a pelar. Ese mismo 08/09 envío las fotografías de los zapatos por correo electrónico (tal y como me dicen), pero desde Reebok me aseguran que no les ha llegado nada. El 11/09 hablo otra vez por teléfono con ellos y envío las mismas fotos por el chat online que hay en la página web y me confirman que han recibido las fotografías. No obtengo ningún tipo de respuesta hasta que hoy, 28/09 vuelvo a llamar y después de varios intentos y de esperar 42 minutos a ser atendida, me comentan que las fotos les llegaron pero no se habían adjuntado en el expediente. Se comprometen a final del día a decirme cosas y recibo un mensaje diciendo que esos daños no están relacionados con un defecto de fabricación o calidad. Rogaría que alguien me diese una solución. Me gustan esas zapatillas, las quiero, pero no defectuosas. Y si no pueden ser reemplazadas solicito el reembolso porque no estoy satisfecha con el producto. Considero que con el precio que tienen no se han de estar pelando a los dos meses…Gracias