Estimado Sr. Orduña,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, indicarle que hemos procedido a aplicar la oferta comercial de 33 € (impuestos indirectos incluidos) ofertada el 14/08/2024.
De igual forma indicarle que hemos relaizado un abono por importe de 16,91 € (impuetos indirectos incluidos) correspondiente a la diferencia entre lo ofertado y lo facturado de as facturas de 15/09, 15/10 y la que se encuentra en curso y el duplicado de tarjeta SIM realizado. Dicho abono será descontado de la próxima factura que se emita.
Por último indicarle que si no desea alguno de los servicios activos tiene que ponerse en contacto con el 22123 desde un servicio Vodafone o en el 607123000 desde un servicio no Vodafone para que le informen la manera de desactivar los mismos.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Remitente: reclamar@ocu.org
Enviado: jue., 31 de oct. de 2024 16:48
Para: ac_gestionweb@vodafone.es
Asunto: Contrato hablado a 33€ con IVA sin pack de televisión[Case: 0015KaKHXKXP6PPF- 00]
Contrato hablado a 33€ con IVA sin pack de televisión
