Últimas reclamaciones

Hola en el anuncio ponía que era chaqueta que ponía de que era de piel de oveja y la marca Tommy Hilfiger .me ha llegado una chaqueta de polyester marca china y encima me viene pequeña.he intentado contactar con ellos pero no responden.lo siento mucho pero yo para 70€ trabajo mucho y encima espero que no estafe a mas gente esto es un robo.gracias .un saludo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en el día 23.08.2023 entre en RapidCv.com para crear el CV de mi hijo. Seleccione el plan de 7 días valor 0.90 e . Después de descargar el CV que igual no es correcto pero ...sirve me he dado cuenta gracias al aviso del banco que me han cobrado los 0.90 e mas 29 e . Según la página de ellos es una suscripción automática pero pasando los 7 días no en el mismo día. Es un fraude. Claro me he dado cuenta que no soy la única después de leer las advertencias sobre la empresa en Internet. No se puede cobrar sin permiso . Quería añadir que me he dado de baja en el mismo día mejor dicho después de 1 hora. SOLICITO Reembolso 29 e Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Os contacto en relación al pedido realizado el 09/08/2023 a través de Miravia, en el cual ustedes son los proveedores. Mi pedido consistió en una pizarra que, lamentablemente, llegó en condiciones defectuosas y con daños evidentes. Desde el momento en que recibí el producto en dichas condiciones, informé de inmediato la situación con el fin de evitar cualquier tipo de malentendido. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido ninguna forma de asistencia ni por parte de su equipo ni por parte de Miravia. Según la política de devoluciones de Miravia, cuando un producto presenta defectos, el cliente no debería estar sujeto a costos de transporte asociados a su devolución. En este caso, tanto su equipo como Miravia se han negado a cumplir con esta política, lo cual es una clara violación de los términos establecidos. Además de haber recibido un producto claramente defectuoso y dañado, es posible que no hubieran ocurrido durante el transporte y que lo enviarais en ese estado. En última instancia, la responsabilidad de garantizar que el producto llegue en condiciones óptimas recae en el vendedor, tal como establece la normativa. Por lo tanto, necesito que su empresa que se encargue de esta situación de acuerdo con los términos de la garantía. Exijo que el artículo defectuoso sea reparado o reemplazado, y en caso de que ninguna de estas opciones sea viable, solicito un reembolso completo.Gracias por su cooperación. Atentamente,Ester Pedregosa Romero

Estoy insatisfecha por todo el trato recibido en atención al cliente y de parte del transportista que no cumplieron con su parte del acuerdo en la compra. Anteriormente un asistente me abrió esta reclamación con número AJBVGN5T6EUBVHechosEl día 9 de agosto hago la compra del producto AKD Tabla Paddle Surf Hinchable 10' 300x80x15cm Padel Surf Hinchable 120kg,Bomba con Manómetro, Pala Deportiva de Aluminio Ajustable, Mochila y Correa (Azul) Tenía que llegar el día 18 de agosto, lo cual no pasó, siguiendo su política esperé 48 horas para contactar a sus gestores, el lunes 21, el asistente me pidió 48 horas más, el miércoles 23 la asistente me prometió tratar mi entrega con urgencia para que me la devolvieran, el jueves 24 luego de estar todo el día a la espera y sin ningún contacto telefónico, el transportista decide poner una insistencia en el intento de entrega como que yo no estaba presente, estando yo y dos personas más en casa a la espera del producto. En ese momento reporté el hecho enseguida con otro agente que me prometió seguiría personalmente de cerca mi caso y se me entregaría el producto al día siguiente. Ya hoy viernes 25 después de 8 días a la entrega del producto, la asistente de Amazon que me atiende solo me da la opción de reembolso o que esperar a que el transportista lo entregue y si no lo hace pues reembolso igual.Problema: en toda esta espera el producto se agotó y ya con el reembolso no lo puedo comprar ni lo pueden reemplazar.Amazon no me brinda opciones, siendo la del reembolso la única que no deseo porque al yo realizar la compra cumplo con un acuerdo vendedor cliente el cual ha sido violado y no me han brindado seguridad ni respaldo alguno. Al final me quedo con mi dinero, sin el producto y nadie me paga los 8 días ya de espera, sin salir de casa y más que no pude asistir a un evento por el que hice esta inversión.Yo deseo como mínimo que Amazon tome responsabilidad y haga que el repartidor me lo traiga y una compensación del precio del mismo por toda la espera y mi valioso tiempo perdido, molestias y pagos que he tenido que hacer por no tener el producto.Cliente primeAdjuntoComprobante de compraÚltimo antepenúltimo contacto von asistente Amazon cuando el repartidor no hizo la entrega como dice la compañia

ENGLISHThis is Sonia Pons, Here is my second complaint after having tried to contact you several times. On 2-3 August 2023 I took my flight from Valencia-Casablanca-Dubai and when I arrived at my final destination one of my suitcases was lost. Obviously, as you can see, more than 21 days have passed. Therefore, as stated in the Montreal Convention that protects consumers under these circumstances, I demand due financial compensation for the loss of my luggage. It was the suitcase I needed the most, I have moved from Spain to Pakistan for more than a year and I needed to have my personal belongings, but you have done nothing to find it. I am in contact with many lawyers to solve the issue and this is the last chance I am giving you before I take it to the Spanish justice system and bring you to court. Please send me my suitcase, which has PIR number DXBAT11788, as soon as possible. I remain at your complete disposal. Kind regards, Sonia-------------------------------------------------------------------------------------------ESPAÑOLBuenas noches,Soy Sonia Pons y aquí dejo constancia de mi segunda reclamación después de haber intentado contactar en multitud de ocasiones con ustedes. El día 2-3 de agosto de 2023 cogí mi vuelo de Valencia-Casablanca-Dubai y cuando llegué a mi destino final una de mis maletas se había perdido. Obviamente, tal y como podéis comprobar, han pasado más de 21 días. Así pues, tal y como se establece en el Convenio de Montreal que protege a los consumidores bajo estas circunstancias, exijo la debida compensación económica por la pérdida de mi equipaje. Era la maleta que más necesitaba, me he mudado de España a Pakistán por más de un año y necesitaba tener mis pertenencias personales, pero no habéis hecho nada al respecto para encontrarla. Estoy en contacto con multitud de abogados para solucionar la cuestión y esta es la última oportunidad que os doy antes de ponerlo en manos de la justicia española y llevaros ante un tribunal. Por favor, enviadme lo antes posible mi maleta, que tiene como número PIR DXBAT11788. Quedo a vuestra completa disposición. Cordialmente, Sonia

Buenos días, Expongo que en fecha del 25 de agosto del 2023 he recibido la factura para el cobro del periodo 22/07/2023 al 21/08/2023 por los servicios contratados con la empresa euskaltel. Tengo un contrato firmado en el cual indica que debo pagar 45€ euros al mes, este mes he recibido una factura por valor de 122,91€ lo cual me parece un precio desorbitado, siendo este casi el triple de lo que se había pactado.La empresa alega que se deben a mensajes enviados a Reino Unido, pero no tenemos constancia de haber enviado ningun mensaje desde ninguno de los dispositivos contratados.El primer mes ya nos cobraron un excedente de 12€ y llamamos para conocer la procedencia de los mismos, la teleoperadora que nos atendió indicó que era por que el modelo del móvil es un “Iphone” y teníamos algo activado, en esa llamada ella nos indica que debemos desactivar y lo hacemos.Para nuestra sorpresa, después de haber seguido SUS instrucciones, este mes de nuevo hemos recibido un cargo extra, está vez mucho mayor.Solicitamos mantener el cobro de la factura en el precio inicial de 45€ y bloquear cualquier tipo de mensajes a Reino unido que se puedan generar, dado que no los estamos realizando nosotros y hemos contactado con el servicio al cliente de Iphone los cuales nos indican que estos dispositivos no realizan ningun tipo de mensajes de pago sin autorizaciones del dueño. Esperamos poder resolver esta reclamación de la manera más eficaz posible.Quedamos a la espera de sus noticias, Un saludo,

Hola, El jueves 27 de julio de 2023, mi mujer y yo teníamos un vuelo con Iberia, Gran Canaria-Barcelona, Barcelona-Bruselas. Cada uno tenía incluido en el vuelo equipaje de mano (1 maleta de 10 kg y 1 accesorio personal) y equipaje en bodega (1 maleta de 23 kg), no obstante, ambos solo viajábamos con una maleta de 10 kg y una de 23 kg. Este vuelo fue operado por Vueling y al hacer la facturación de la maleta de bodega nos comunicaron que la maleta de mano también se debía facturar. Adjunto encontrará las tarjetas de embarque junto con el resguardo identificativo de cada maleta. Al llegar a Bruselas nuestras maletas no aparecieron, por tanto, procedimos a realizar la reclamación en los ordenadores puestos a tal fin en dicho aeropuerto. Al no saber inglés, personal del aeropuerto nos ayudó a rellenar los datos ya que no había personal propio de Vueling. Nos preguntaron dónde nos alojábamos para enviarnos las maletas allí. Esta fue la dirección que quedó reflejada. No obstante, en la reclamación que nos llegó al email desde BagTracer y BagAlert no aparece dicha dirección. Adjunto estos emails. Estos emails fueron los únicos documentos que se generaron ese día.Durante nuestra estancia en Bruselas, de 4 días, no conseguimos contactar por teléfono con Vueling, Aunque recibimos una serie de emails el 28 de julio indicando que nuestras maletas estaban en camino. Adjunto dichos emails.El sábado 29 de julio, la maleta de 23 kg la entregaron en el hotel. No obstante, cuando regresamos a Gran Canaria, el 31 de julio, seguíamos sin noticias de la maleta de mano. Ese día, en el horario en el que ya nos encontrábamos en el avión, recibimos un email indicando que la maleta que quedaba pendiente se entregaría por la tarde. No obstante, este email no lo vimos hasta el día 1 de agosto en Gran Canaria. Al leerlo, llamamos a Vueling y nos informaron que el expediente estaba cerrado pero que no les constaba que la maleta se hubiera entregado, que seguirían buscando y que dejarían constancia que ya estábamos de vuelta en nuestro domicilio para cambiar la dirección de entrega. Al colgar la llamada, pinchamos en el enlace de seguimiento de dicho email del 31 de julio y se generó un documento de entrega a una persona llamada Nuria, pero al haber comprobado previamente con Vueling que no les figuraba como entregada en ningún sitio, pensamos que Nuria sería personal del aeropuerto. Este documento, email y tarjetas de embarque de ese día se encuentra adjunto.Nuestras siguientes llamadas fueron iguales, el día 5 y el día 8 llamamos para conocer el estado de la búsqueda de la maleta y nos comunicaron lo mismo, que no les figuraba que la maleta se hubiera entregado. Por ello, el día 12 mi hija envió un email al hotel de Bruselas para solicitar información. El hotel nos envió una foto de nuestra maleta confirmando que se encontraba allí. Adjunto dicho email. Por ello, el mismo día 12 llamamos a Vueling para comunicar que la maleta se encontraba allí y solicitar su traslado a Gran Canaria. Nos comunicaron que irían a recogerla y se encargarían de todo. El día 15 de agosto, al no tener noticias, volvimos a llamar y esta vez sí nos comunicaron que les figuraban ambas maletas entregadas pero que se iba a consultar con un supervisor y nos volverían a llamar con noticias. Más tarde, nos llamaron comunicándonos por primera y única vez que la dirección del hotel que habíamos establecido como lugar de entrega de las maletas era una dirección permanente de residencia y que ya no se podía hacer nada más porque nuestro expediente estaba cerrado. En ningún momento se nos comunicó que la dirección reflejada era permanente, ni que las maletas podrían entregarse por separado, ni que NO se nos compensaría si ocurría algo como lo que ha ocurrido, que se entregase cuando ya NO nos encontrábamos en el país, aún cuando el vuelo de regreso era con la misma compañía Vueling. Además, durante todo este proceso de llamadas no solicitamos el reembolso de las compras que realizamos cuando no teníamos equipaje ya que este trámite nos parecía innecesario si se nos devolvían las dos maletas, lo único que queríamos.Solicitamos recuperar la maleta localizada ya que se encuentra en el hotel de Bruselas, o en su defecto, una compensación económica por el valor de la maleta, por su contenido y por las compras que realizamos en Bruselas cuando no teníamos equipaje (adjunto ticket de la compra de ropa en Tomorrowland-Bélgica, email de Tomorrowland con equivalencia en euros del ticket y correo de Vueling donde se solicitan los tickets para su reembolso a través de un link, link que no utilizamos y ya está deshabilitado).

Hola,Quiero saber dónde poner una queja a Apple, debido a que justamente un mes después de que se acaba la garantía y sin ninguna razón, la pantalla deja de funcionar correctamente.El iMac de 24 M1 de julio de 2021 quedó encendido mientras salíamos de casa durante 4 horas y cuando volvimos, la pantalla tenía una raya negra horizontal y cada 2 segundos de forma intermitente se forman otras rayas hasta más abajo de la mitad.Nadie hizo nada, no recibió ningún golpe y no hay ningún fallo de software (comprobado por técnico de apple). ¿Qué ha ocurrido?. ¿La pantalla se ha estropeado sola?.Esto parece una obsolescencia programada prematura en toda regla y exijo a Apple que repare la pantalla por mala calidad y fallo de fabricación.Quiero saber dónde quejarme formalmente. Son unos equipos demasiado caros como para que rompan tan rápidamente. Nunca me había pasado con otros macs.Cada vez se hacen de menor calidad pero el precio sube.Ahora, tengo que pagar más de 600€ + IVA para reparar la pantalla y no hay derecho.Espero una respuesta y una solución.Un saludo

He realizado una compra por internet y me enviaron el producto a través de correos express (numero de envio 3230006596227203). Al no encontrarme en casa pedí que lo dejaran en la oficina de correos y resulta que el paquete no llegó a la oficina siquiera (lo han “extraviado”). Ha pasado ya un tiempo y no hay forma humana de reclamar lo ocurrido, ni siquiera de hablar con un humano de correos express, ya que sus canales de comunicación están bloqueados y la oficina de correos no se hace responsable de lo que haga correos express. Ni en su web ni en sus números telefónicos es posible presentar la reclamación.

Hola, Hace unos días pedí la entrega de un paquete en un punto de recogida NACEX, hablé con la empleada del punto y me demostró que en ningún momento se había registrado la entrada o salida de un paquete al establecimiento.Momentos después llamé a atención al cliente y me dijeron que el paquete fue redirigido a una de sus oficinas, sin previo aviso, y fue devuelto a la empresa de origen.El departamento de atención al cliente me dijo que contactará con la empresa de origen para gestionar el reembolso y gestiones varias.Solicito un reembolso de los gastos de envío, ya que claramente no se han cumplido los servicios mínimos de transporte.