nevera defectuosa

Hola ,realize el pedido de un frigorifico el 26-2-2020 y me llego sobre el dia 3-4 de febrero desde el primer momento la parte del congelador hacia un ruido extraño y de un alto nivel sonoro(grabe un video que mande a la empresa kyeroo) llame al servicio tecnico y al ser un problema de ruidos no del funcionamiento(funciona correctamente)se lavo las manos,me comento que al dia siguiente me llamarian,aun sigo esperando.Me puse en contacto con Kyeroo para comentar la respuesta del servicio tecnico de la marca(teka)y como veo que no tengo noticias directamente uso la clausula de desistimiento,ya que sigo esperando pasaran los 14 dias de la clausula y ya si que no pode hacer nada ,ahora espero una solucion ya que tengo que comprar otro frigorifico ,segun acontecimientos solicitare arbitraje en consumo y comentare lo sucedido por las redes sociales para que se tomen medidas y estas cosas no vuelvan a pasar,pero de momento hago esta denuncia publica del mal servicio tanto de la empresa donde compre el frigorifico como el servicio tecnico de Teka que se lavan las manos completamente del problema....los ruidos son de nivel sonoro tan alto que tengo que poner la tele para intentar no escucharlos.Lo que solicito es un reemplazo por otra nevera(evitando ese modelo y marca,ya que el servicio tecnico es una verguenza sin coste alguno,solo la diferencia si el frigorifico de reemplazo es de mayor valor que el que tengo actualmente)Esperare noticias y comentare las respuestas dadas por una u otra parte publicamente .Gracias

Que está en perfectas condiciones?os mande un vídeo , a ver si está en perfectas condiciones!!1 * me vendisteis un televisor conUn problema de ruidos evidente,el servicio técnico dijo que al ir perfectamente y ser ruido acústico que mañana me llamaría nunca lo hizo2* me puse en contacto con ustedes os mande el vídeo por whatsapp tengo la confirmación en el móvil y me dijisteis que llamaríais al servicio técnico y nunca llamasteis3* después de varios días ,una semana menadando emails no os habéis dignado en contestar os habéis lavado las manos4*los pasos que voy a seguir son los siguientes voy a llamar a una persona de servicio técnico ajeno a la marca para je haga un informe de lo ruido y que confirme con un sonometro que pasa de los decibelios que marca las características del modelo5 *he mandado el vídeo a los abogados de la ocu y formalizaré la reclamación y la denuncia en consumo contra ustedes la denuncia la subiré a las redes y se hará pública6 abriré un blog con todo lo sucedido como os laváis las manos y os hacéis los locos hablando claro,en el blog subiré el vídeo(para que pueda opinar cualquiera a ver si este ruido es normal o no)subiré la denuncia a consumo y el informe del servicio técnico ,lo publicitare todos los días por todos los foros posibles ,comentarios de diarios deportivos ,periódicos online,rancia,forocoches , etcOs aseguro que más de uno se va a pensar en comprar en vuestra tienda y lo que voy a hacer (el tiempo que voy a perder)lo veo como una labor social ,no más engañadosY sobre todo voy a subir toda la documentación vídeos,informes,denuncia consumo y que la gente opine a ver si el ruido es normal como dicen ustedes,un saludo

A QUIEN CORRESPONDALes informamos que esta reclamación ha sido atendida gracias a la colaboración entre el fabricante Teka y Kyeroo.La atención al consumidor y la plena satisfacción de sus intereses son los objetivos de Kyeroo.En la confianza de haber cumplido con nuestros objetivos, debemos destacar el excelente comportamiento de Teka en este incidente.Dpt Atención al cliente de Kyeroo[cid:adb63d6b-6986-43de-b237-8f7305b873fb]900 25 25 35