Últimas reclamaciones

El pasado 27-01-2020, entregue, en su filial MERCOR-CELERITAS sito en GINES 41960 SEVILLA (SPAIN) en la Calle San Juan de Dios Soto nº1, un paquete que contenía un ordenador portátil valorado en 519€, para su devolución a AMAZON. En el momento de la entrega, me indica la responsable, que el ordenador no está operativo en esos momentos, que le deje el paquete y mis datos y lo gestionara en cuanto pueda. Siguiendo sus indicaciones, dejo el paquete y me marcho. Al día siguiente, recibo un E-mail de parte de AMAZON, en el que se me indica, que el paquete correspondiente al pedido 407-8045689-0402708 está en tránsito hacia su centro de devoluciones. El 20-02-2020, debido que no tengo ningún tipo de noticias sobre la devolución, me pongo en contacto via Chat, con el centro de devoluciones de AMAZON, y me indican que no me efectúan la devolución, ya que el paquete contenía un Gato Hidráulico valorado en 32€ (Referencia en Amazon: Metalworks CATM11080). Esa misma tarde me dirijo la local de Mercor-Celeritas en Gines y le explico el problema, me responde que ella no tiene nada que ver, que hizo su trabajo y que me busque la vida. Le explico que debió procesar varios paquetes a la vez confundiendo las etiquetas, que tendría que explicárselo a AMAZON. Lo más que accede es a darme un numero de teléfono de Celeritas y que me ponga en contacto con ellos, número de teléfono 902 108 214, que para mi sorpresa no es de Celeritas y no tiene nada que ver. Le llamo por teléfono al 954 71 33 90 (Mercor-Celeritas), y me indica que ha debido confundirse, que vaya mañana y le facilite los datos, que se pondrá en contacto con Celeritas. El 21-02-2020, me acerco y le facilito mi nombre, el DNI, el código de la devolución y mi nº de teléfono, Le digo que espero respuesta. El 02-03-2020 me acerco a Mercor-Celeritas, y le indico que hace 10 días y que no obtengo respuesta, me dice que hablara con Celeritas que le de diez minutos, a la media hora me llama por teléfono, y me indica que el paquete esta en reparto que espere unos días, le indico que AMAZON dice que tiene un paquete en su poder que no contiene el ordenador, y me indica que espere hasta el próximo 10 de marzo, que antes tendré respuesta y la devolución. Hoy 09-MARZO-2020 Sigo sin noticias, ¿quien tiene mi paquete?, ¿deberían hacerse responsables de la gestión del paquete? El valor del mismo son 519€. ¿Quién me lo va a pagar?

La atención y el servicio recibido por xcom ha sido nefasto.Ademas la web internamente es un desatre y ahora tenemos que dedicarle tiempo y esfuerzo a solucionar todo lo que no han hecho o hecho mal.

Soy una cliente que utilizó varios tratamientos en el Centro Único, y creí que todo lo que me iban a ofrecer funcionara de verdad.El problema es, que después ya varios meses de espera (algunos tratamientos dicen que tardan 2/3 meses para haber resultados), no he obtenido ningún resultado con los tratamientos de criolipolisis, doublecorp y presoterapia.En el centro tienen todo mi historial con toma de peso y fotos, y, honestamente, después un gasto de 2119€ + gastos, lo que me esperaba era totalmente diferente. Hice 10 sesiones entre doublecorp y presoterapia y me presté a 18 manipulos de criolipolisis entre piernas, abdomen y flancos, siguiendo siempre mi régimen normal de dieta y no hubo el mínimo cambio corporal al día de hoy.En todo esto no tengo ninguna copia del contrato que firmé, ni en papel, ni digital.Espero encontrar una solución en cuanto no se cumplió con el servicio decantado y ofrecido.Estoy haciendo tratamientos de depilación y, afortunadamente, no tuve ningún problema. Razón por la que me encuentro fatal con el centro, vista la ilusión que me había hecho, y quiero un reembolso o la extinción de mi deuda.

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (Sala Quinta) en Sentencia de 18 de septiembre de 2014, Asunto C-487/12, concluye que el equipaje de mano, debe ser considerado como un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que, por consiguiente, su transporte no puede ser objeto de un suplemento en el precio del billete de avión.Sin embargo, Norwegian me lo ha cobrado. Solicito reembolso.

Compré un paquete en amazon que viene de EEUU, me llegó una carta al buzón de una empresa llamada ADTPostales, que al parecer, es una empresa que pertenece a correos expres. En la carta me daban un plazo para subir unos datos a la web (Copia rellena del impreso que recibí por correo, copia del DNI y copia de la factura del objeto). El plazo acababa el sábado 7/3/2020, sin embargo, la web estuvo sin funcionar desde el miércoles 4/3/2020 hasta el 8/3/2020.Por suerte, subí los datos el martes, antes de que se acabara el plazo. Se suponía que tenía que recibir una contestación a la documentación aportada en un plazo de 24 a 48 horas.Al no recibir nada, el lunes 09/03/2020 llamo para ver qué está pasando con mi paquete y me dicen que van con retraso y que no han podido gestionar mi paquete ni la documentación aportada.El caso es que al leer por internet, veo que esta empresa no tiene nada que ver con aduanas, tan sólo son intermediarios, y lo que quiero es que desbloqueen mi paquete para gestionarlo directamente con el organismo aduanero.También me gustaría saber si es legal que una empresa se dedique a hacer de intermediario entre aduanas y el cliente, sin pedir ningún tipo de permiso.El caso es que yo tenía que recibir el paquete antes de fallas, y si se están retrasando al validar una documentación que han pedido ellos, ya veo que no lo voy a recibir a tiempo.Ya no me importa recibir el paquete antes o después, pero quiero arrojar algo de luz sobre éste asunto y sobre todo saber si puedo reclamar que no están cumpliendo los plazos de validación establecidos por ellos mismos.

Hola, el pasado mes de diciembre de 2019, vi un anuncio sobre estudios financiados y contacté por email para recibir información de diferentes escuelas.Me llamaron de un centro de estudios superiores llamado Campus Training y concertaron una entrevista conmigo. Mostraron mucho interés en mi, y me dijeron que notaban un talento destacable en mi y que debía hacer el curso. Me presionaron a apuntarme y a pagar de inmediato, porque la oferta se acababa el mismo día y me dijeron que tenía que hacer ese curso porque me daría muy buenas salidas laborales. También me ofrecieron una beca, diciendo que sólo les quedaba una en toda España y que me la ofrecían a mi, pero que tenía que firmar ya.Los libros tardaron mucho en llegar y cuando los tuve, vi que no servían para mucho, que no parecían libros serios y empecé a invesgitar sobre la escuela.Encontré muchas reclamaciones y gente muy descontenta a la que le habían dicho las mismas cosas que a mi, como lo de la beca, y me di cuenta de que se trataba de una estafa, y que el curso era una mentira.La escuela no dispone de docentes per se, sino unos vídeos que se pueden ver en el campus online que tampoco sirven para nada. Las tutorías sólo sirven para revisar que el estudiante haya hecho los deberes y se ponen más deberes. Eso es todo.Además, al matricularse, realmente no se firma una matrícula, sino que se firma un contrato con la escuela y se firma también un contrato de pago con Sequra, que no es otra cosa que una empresa de pago a plazos para compras, no para estudios o para financiar formación de ningún tipo. Una vez firmado el contrato engañoso llamado matrícula, se puede anular en 14 días si el usuario no está satisfecho, pero a mi por ejemplo, me dieron fecha para la primera tutoría más de 14 días después de la firma del contrato, por lo que ya era tarde para desistir.Cuando me di cuenta de que era una estafa, dejé de pagar, y la empresa Sequra ha estado persiguiéndome, llamándome varias veces al día, enviándome emails y sms para cobrarme un curso fraudulento. He estado sin trabajo un mes y medio, y cuando por fin conseguí trabajo, cobré el sueldo y Sequra me cobró 226€, dejándome con 60€ en la cuenta. Con 60€ no puedo pagar nada, no puedo pagar el alquiler, y no tengo ahorros, ni ayudas de ningún tipo.Reclamo a la empresa Sequra Worldwide que me devuelva todo el dinero que me ha cobrado y anule el contrato, puesto que está apoyando un contrato engañoso por parte de una empresa que se hace pasar por escuela para ganar dinero a costa de personas con ilusiones.Yo lo único que quería era poder estudiar y trabajar, ya que es la única manera que tengo de permitirmelo, y ahora no puedo hacer ni eso, y me habéis cobrado dinero por un curso falso que no me sirve para nada y que no me dará trabajo, y no tengo dinero casi ni para comer.

Buenos días, hará cosa de un mes contratamos un viaje sorpresa para el 25 de Marzo en la pagina https://www.flykube.com/ . Viendo los últimos acontecimientos sobre el coronavirus en Italia me puse en contacto con FLYKUBE puesto que un destino que nos podia tocar era Milán. Me contestaron y no solo me confirmaron que mi destino es Milan (a dos semanas de realizar el viaje), también me mandaron los billetes de avion y la reserva del hotel y me dijeron que no pueden hacer nada, que si quiero viajar que viaje, y si quiero cancelarlo que me ponga en contacto con la compañía y el hotel, lavándose ellos completamente las manos, sin ofrecernos soluciones, un aplazamiento del viaje o un reembolso de este. Por este motivo pongo una reclamación. Por que creo que el motivo de la cancelación es motivo de fuerza mayor, además toda la zona de Lombardia esta cerrada y no se puede ni entrar y salir, me parece indignante que aun asi y a falta de dos semanas para desvelarnos el destino, nos digan ya que es Milan aun sabiendo que no se puede ir y que eso es lo que hay, que si queremos cancelar las cosas que nos pongamos en contacto nosotros cuando ellos se encargaron de contratar todo.

hola buenas , hice una venta por valor de 294 euros y hoy me han enviado un mensaje de wallapay diciendo que me han ingresado 600 euros y tengo que devolver 306 euros para yo obtener los 294 euros y aparte e mirado mi cuenta y no me han echo ningun ingreso quiero que se arregle y anule la sobrecarga de 600 y me ingresen los 294 euros que es lo que e pedido por el articulo

Hola,envié un paquete con DHL al extranjero y me lo tenían que devolver a Madrid, y resulta que robaron la mercancía que había en el interior del camión aparcado en Madrid, es decir, por un problema de seguridad del mismo camión de DHL, me he quedado sin mi paquete.El paquete no lo aseguré pero igualmente, en el exterior del paquete ponía el valor de la mercancía que eran unas prendas hechas a mano, por valor de 3.000 €.Reclamo, porque solo me van a devolver 112,79 €, que son:- 26 € por kilo, la mercancía pesaba 2 kg.- y el envío que pagué que me lo devuelven que son 86,95€Por no estar asegurado, se desentienden, pero no tiene sentido que si por ejemplo, el repartidor ve el valor de la factura en el paquete, puede robarlo, o puede darlo a alguien, y yo quedarme sin mi paquete. A parte, no solo eso, la compañía DHL tendrá un seguro de robo al camión, es ese seguro el que tiene que indemnizar a los clientes afectados, por tanto, exijo que me devuelvan el valor de mi paquete.Les dejo mis datos del paquete:- parcel 1579318510 //4320420764- he hablado con Jose Luis Alegre j.alegre.Prado@dhl.com- y con Anca Moldovan anca.moldovan@dhl.com

Hola, el 4 de noviembre de 2019 realicé un pedido de 2 tarjetas regalo por el importe de 30€ cada una, en total 60€ en la tienda online de stradivaruis.com, se las di a la persona que las iba a usar, en noviembre y mi sorpresa es que no estaban activadas, llamo a atención al cliente para que las activen y desde la fecha (8 de noviembre de 2019) hasta hoy 09 de marzo de 2020 sigo sin poder usarlas a pesar de haber hablado infinidad de veces con atención al cliente y asegurando que las tarjetas están activas. Tengo 2 tickets de una tienda en los que figura una de ellas que jamás a tenido saldo y la otra que su valor inicial fue de 30€ pero que tiene 0€ de saldo. He seguido llamando a atención al cliente para que me realicen un reembolso y a pesar de que me dice que me darán una solución en la misma semana sigo sin tener respuesta por su parte y sin que me den tampoco nada de información y siempre tener que llamar yo y esperar hasta una hora hasta poder hablar con alguien y todo para que me digan siempre los mismo, que ya me lo resolverán en el transcurso de la semana. Ya no sé que hacer, veo que voy a perder mi dinero y que no me dan ninguna solución.Me siento engañada, que soy una burla y que no se toman enserio la atención al cliente ya que no te dan solución ni te permiten hablar con un superior ya que dice que te dirán lo mismo que te está contando él.