Últimas reclamaciones

ARAG REFERENCIA *DJ004133574* F.Stro: 02/12/2022Hola, buenos días: Por fin lo que desde el principio se le comentó al Sr. Jonatam García se ha producido. O sea, pasar al Gabinete Jurídico dicho caso que destila indicios de mala intencionalidad y negación del auxilio debido con respecto a nuestro vecino que no arregla los escapes de aguas, protagonizando una execrable conducta incivica, al no permitir la entrada de personal tecnicos para estudiar el caso. Filtraciones que debería reparar, ya que su construcción es posterior a la nuestra y debió impermeabilizar la zona. En cambio continuar con las filtraciones, a pesar de que el agua es un bien público y en estos momentos de escasez su dispendio roza lo delictivo. No en vano hay 20 pueblos en la provincia de Sevilla con restricciones y en nuestra Comunidad ya se programarón. Por ello sería apropiado llamar a declarar al Presidente de la Comunidad, que ha intentado razonar con dicho vecino sin resultado alguno.Por otra parte es inaceptable la gestión que se ha realizado de este caso que dura desde el 02-12-2022, en el cual se ha estado erredando sin darle solución alguna. Solamente añadir que a cualquier Cia. de Seguros que se precie como tal y se le exponga el análisis de como se ha tratado dicho caso comprobará que la prestación del servicio recibido como cliente que paga una prima es totalmente deprimente.Por ello lo ponemos en conocimiento de la Asociación de Consumidores OCU para intentar de denunciar la mala gestión recibida.Atentamente,Francisco Pérez Ortega y María J. Jiménez Prado.

Estimados/as señores/as:En fecha 03/08/2023 hice un pedido de una sudadera.Me pongo en contacto con ustedes porque pasados 7 días de la entrega prevista del pedido me anularon el pedido sin ninguna explicación. Contacté con atención al cliente y me dijeron que no había stock y que por esa razón me habían anulado el pedido. Adjunto fotocopia de la compra y también de la anulación del pedido por su parte.SOLICITO que busquen en otras tiendas ese producto y cumplan el contrato de compra que se he ha efectuado. Ya que cuando hice la compra ponía que en otras tallas de la sudadera no había stock y la que yo pedí si. Si esto, no fuera posible, que me compensen por daños y perjuicios y por incumplimiento de contrato de compra.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, en el mes de Marzo recibí 3 facturas consecutivas de gas en mi domicilio (7,8 y 10 de marzo) llegando a un total de mas de 1000€ en gasto de gas. Tras haber llamado por teléfono en reiteradas ocasiones y pedido opciones de pago, como, pagarla a plazos pro la cuantía tan alta y tanta cantidad. La respuesta fue que se aceptaba, Pero han pasado unos meses y resulta que ahora no nos permiten pagar 1 factura que queda pendiente a plazos. Las otras 2 fueron pagadas al instante.Solicito: adopten las medidas oportunas, bien una opción de pagar a plazos la factura o si la lectura no es correcta proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 05.06.2023 hice un pedido de ropa por valor de $37.73 USD Order 2961Me pongo en contacto con ustedes porque dicho pedido nunca fue recibido. Desde el servicio de atención al cliente aceptaron emitirme un reembolso tras un mes y pico de espera, pero nunca he recibido el importe de la devolución. Adjunto fotocopia del pedidoSOLICITO que el reembolso sea efectuado a la mayor brevedad y me envíen prueba de reembolso emitido.Sin otro particular, atentamente.Maribel

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvilEn la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos de datos roaming entre el 30/06/2023 y 07/07/2023 por importe de 44,95€ por uso de internet en Estados Unidos. Durante varios años, he estado haciendo uso del roaming en este país, al tratarse de un servicio gratiuto ofrecido por su Compañía. Al parecer dejó de serlo a partir del 1 de junio de este año, según me han informado en Atención al Cliente, al comunicarme con ustedes para reclamar el cargo. Sin embargo, la finalización de la gratuidad de este servicio, no me fue comunicada por ningún medio (mail, SMS, llamada telefónica, correo postal...) lo que hubiera evitado este gasto innecesario.Adjunto además: D.N.I y factura sobre la que reclamoPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 44,95 euros correspondientes a datos roaming.Sin otro particular, atentamente.

Hola, antes de coger el vuelo que tenía con Iberia, llamé para informarme si podía enviar en bodega mi equipaje de mano. Por teléfono me indicaron que debía pagar equipaje extra. Lo que hice. A través de la página web, pagué 25€ de equipaje extra. al llegar al aeropuerto, me indican que el equipaje de mano se puede facturar gratuitamente siempre que no exceda de 10kg. cosa que era nuestro caso y me indican que puedo hacer la reclamación para la devolución del importe indebidamente cobrado. Al regreso del viaje, llamo a Iberia para informarme de como realizar la reclamación y otra vez me vuelven a informar incorrectamente dirigiéndome a una reclamación de protección de datos. Vuelvo a llamar y esta vez, sí me indican como realizar correctamente la reclamación. Sin embargo la respuesta de IBERIA es que como facturé el equipaje extra a través de su página web no pueden reembolsarme.. 1. ¿dónde se indica que haciendolo a través de su página web, esto no es reembolsable?2. Esa facturación solo ocurrió por una información incorrecta por su parte. ¿no es una empresa responsable de la información que da? ¿para que se graban las llamadas entonces? Envíe las tarjetas de embarque, el resguardo del banco, etc.. Me parece totalmente inapropiado que no se hagan responsables de la información telefónica que dan, ya que causan un perjuicio a los clientes, del que luego no se hacen responsables. Quisiera saber si esto es legal, porque a mí no me lo parece. Gracias

Mil llamadas, más que cancelo, mejor dicho, no contestó, no apareció nunca, fui al punto donde se suponía que salía y espere 3 horas... perdí mucho por no hacer ese viaje, salían otros pero no cerca.

HolaHice la reserva K5164505530, primero me intentaron dar un coche de inferior categoría, tenía un ford focus o similar y me dieron un fiesta manteniendo hasta el último momento que era un ford focus. Hasta que vieron el logo Fiesta en el maletero del coche.Despues me dan un Seat Arona que según los papeles estaba completamente revisado y operativo, pero se me enciende una luz en el cuadro que avisa de la falta de presión del neumático delantero izquierdo.Como voy con la familia y ya llevan mas de 30 minutos en el garage, me llevo el coche para hinchar las ruedas en la primera estación. La hincho y no se borra el error del cuadro.Al día siguiente la rueda vuelve a estar baja de presión y me tengo que acercar a otra estación de servicio a hinchar.Pues esa es la rutina que tengo que hacer todos los días de mis vacaciones nada mas salir. Lo que la verdad me fastidia un poco las vacaciones por la inseguridad con la que conduzco toda la semana, además del tiempo que perder todos los días.

Soy cliente de la Entidad, con cuenta exclusivamente hipotecaria.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento y amortización de capital, y reitero por tercera vez, que no las vuelvan a aplicar en el futuro.No procede el cobro de dicha comisión por ser una cuenta unica y exclusivamente hipotecaria. Y el cobro de la amortizacion de capital es ilegal. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución de los importes y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.

Hola, alquilé un coche y nos retrasamos en la hora de la entrega, estábamos haciendo tiempo para el vuelo, la chica nos llamó diciendo que había pasado la hora de cortesía, normalmente cuando hemos alquilado coches nos cobraban el día entero, inmediatamente fuimos a la oficina a entregarlo, allí nos dijeron que nos cobraban 40 euros por penalización de entregar tarde, y además otro cobro en concepto de 1 día más, mi sorpresa, cuando recibo las facturas es que una tiene concepto de devolución tardía y la otra penalización día extra (esta última por valor de 119 euros), desde mi punto de vista son conceptos repetitivos, si me penalizas, penaliza una y por un importe.. Intenté reclamar en el acto pero me dijeron que estaba en el contrato, y efectivamente estaba, pero me pregunto si esto es legal, ya que, por una semana el pagué un valor de 364 euros y me estaban penalizando por 1 día extra 119 euros.. creo que es excesivo y no se si es legal este cobro abusivo.Intenté además reclamar vía mail pero no he tenido respuesta siquiera, que lo haga a través de la web, ya sí era como efectivamente había hecho, además puse una reseña negativa en google.No se si podréis ayudarme o al menos saber que no tengo nada que hacer.Gracias de antemano.