Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis realizado un cargo por aduanas, IVA y una duplicación del total sin poder explicarme el porqué. He contactado varias veces a través de Twitter e email con nosotros para poder resolverlo y solo me dais vueltas al asunto. Me enviáis respuestas auto generadas que no tienen sentido. El paquete enviado desde UK está declarado que es como regalo a mi hermana por un valor de 38 euros, por lo tanto cumple los requisitos de no cobrar por él a parte de lo que he pagado por el envío. Os he enviado fotos del paquete con la declaración para aduanas y la factura. Mi madre ha recibido el paquete y pagado por ello. Ella no usa correo electrónico y no entiende del caso por eso os contacto yo, que soy la que lo he enviado y he pagado por el injusto cargo realizado. SOLICITO que dada la información declarada en el paquete que expliquéis porqué me habéis cobrado 16,40 euros por enviar un regalo a mi hermana de 38 euros. Porqué a parte de cobrar injustamente habéis duplicado el total en la factura sin especificar razón ninguna. Solicito la devolución de tal importe a mi persona ya que soy yo la que he asumido el cargo. Solicito que dejéis de mandar respuestas auto generadas sin sentido y que respondáis al caso en específico. Sin otro particular, atentamente. Vanesa Rodríguez Márquez

Desde el pasado día 6 de junio en que realizo una incidencia a la casa Dyson y ésta procede a emitir un aviso a su compañía "SEUR"de recogida de la máquina en mi domicilio, han habido 6 intentos fallidos de dicha recogida, con sus correspondientes llamadas a la empresa Dyson y correspondientes cambios de fecha y restablecimientos de la etiqueta para la recogida del paquete. Sin motivo alguno en unas ocasiones uds ponen como incidencia no localizar al cliente, cosa que no entiendo pues cada día que está establecida la recogida estoy en mi domicilio además de disponer del teléfono para verificar que me encuentro en el domicilio o cualquier otra cosa que quieran comunicar, y en otras ocasiones recibo en el correo que la recogida ha sido anulada, pero esto después de vencerse la hora de recogida. Tengo que añadir que esto no es la primera vez que me ocurre cuando se trata de recoger un paquete para otras empresas. Mi pregunta es: Se trata de algo premeditado o son errores recurrentes de su empresa. Adjunto correos recibidos y solicito una solución.

Lo dicho, viene el repartidor, hace foto de la puerta de la casa y se fue corriendo (venía sin bulto, el cual es grande). Hoy imagino que hará lo mismo…. Para cumplir con los dos intentos de entrega y que tenga que desplazarme yo al polígono para recoger el bulto…. Una cara muy dura e indignante, hoy voy ha grabarlo todo para hacer la denuncia pertinente con pruebas, porque resulta increíble esta situación, cuando tengo pedidos recogidos 10 minutos más tardes de AliExpress….

Doña LRT, mediante el presente correo electrónico vengo a realizar una reclamación con motivo de los innumerables perjuicios padecidos por esta parte para proceder a la entrega de dovolución de equipos a la entidad LOWI. Que con fecha abril de 2025 esta parte solicitó el cambio de domicilio dentro de la misma ciudad (Lucena) de los sistemas de internet y wifi. El mismo fue realizado correctamente con fecha 02 de mayo. Tras la instalación de los nuevos equipos fue solicitado por la entidad la devolución de los anteriores equipos y para ello se facilitaron unos códigos. Que con fecha 23 de mayo de 2025 esta parte fue a proceder a la entrega de los aparatos solicitados a través de celeritas, no siendo posible la entrega de los mismos por un fallo en algunos códigos genéricos afectados. volviendo a acudir a la entrega de los mismos con fecha 30 de mayo de 2025 a través, también de celeritas. Tras los dos intentos de entrega fallidos por fallo del sistema, se me fue facilitados unos códigos para correos con fecha 02 de junio. Que nos informaron que los códigos recibidos el 02 de junio por vía email y 05 de junio otros códigos para correos. Pues bien, tras acudir 3 veces a correos el día 17 de junio ninguno de los códigos facilitados por vía email eran válidos para hacer la entrega. Que esta parte también ha intentado hacer la entrega de los equipos mediante la recogida por mensajero a través de la página web. Manifestando que no estaba disponible la página y hablado con información que ese servicio ya no estaba disponible. Que, a mayor abundamiento esta parte ha acudido a un centro de vodafone para poder hacer entrega de los equipos hoy 25 de junio de 2025, siendo dicha entrega, también infructuosa. Que esta parte ha llamado por este motivos los siguentes días: 23, 30 de mayo de 2025, 4, 17 y 26 de junio, haciendo un total de aproximadamente 90 minutos en línea. Para proceder a la entrega de los aparatos de wifi solicitados por ustedes ha invertido el siguiente tiempo:+ -90 minutos en línea telefónica -5 visitas, esto es 2 a un punto de recogida de celeritas y tres veces acudir a correos para hacer la entrega. 30 minutos cada ida y venida total minutos invertidos: 150 minutos. - 1 visita a una oficina de vodafone sita en Lucena también fallida, que se traduce en 30 minutos de tiempo. Total tiempo invertido por esta parte para poder hacer la devolución de los equipos solicitados por ustedes 270 minutos (4,5 horas), todos ellos infructuosos, además de que en alguna ocasión haber sido tratada no correctamente por alguna de las operadoras de origen sudamericano. Que hoy 01 de julio de 2025, sigo sin poder solucionar el problema de la devolución y maréandome todavía más. Con la posibilidad de que me cobren los equipos que ellos mismos no recojen, ni facilitan para devolver.

Buenos días, Esta reclamación que vuelvo a poner, no se refiere a una sola vez, sino a más de cinco veces que he visto tanto las cartas de mis vecinos, como de personas que no residen allí, además de las mías, fuera del buzón o en el cajón de la publicidad. No estoy dudando de si es un compañero, ya que no lo es. Porque la última vez que se dejaron las cartas con una goma en el cajón de la publicidad, vi a la cartera, mujer, que dejó así las cartas argumentando que el presidente de la comunidad había hablado con un compañero suyo y le había dicho que se dejasen allí. Ni mi presidente, ni ningún vecino de mi comunidad, hemos dado tal orden, y repito que esas actuaciones corresponden a un delito. Siguen dejando a diario las cartas fuera del buzón, y no sé si ahora es un compañero, pero hasta ahora siempre ha sido una mujer. En cualquier caso, no me importa quien fuese, quiero volver a poner una reclamación de cara a intentarlo por última vez antes de recurrir a la denuncia Formal en la comisaría de policía. No quiero que se hable con nadie, ni ninguno de mis vecinos lo quieren, queremos que deje de pasar, ya que nuestra correspondencia pertenece a la privacidad estricta de cada vecino. Y no depositarla en el buzón, contraviene la ley. Espero que esta vez se tomen medidas, dado que ya es la quinta vez que intento esta vía, tanto por la OCU como por correos.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] Llevo un año con ustedes Desde un principio siempre he tenido problemas con ustedes. 1. Tienen un número de cuenta que no existe, tampoco es la sucursal correcta. 2. Por lo tanto, no se como se les devuelve las facturas 3.no los tengo domiciliados 4.todo eso lo hizo la persona que me llamo para irme con esta compañía. 5.dicen que debía una factura de 131 euros ,no se de que mes ya que no he dejado de pagar ni uno solo nunca. 6. En mayo quise pagar la factura correspondiente al mes y la máquina con la que me ponen no solo se cobro esos 131 euros que no me corresponden, se cobro más 142 euros. He pedido muchas veces las grabaciones porque estoy en todo mi derecho y me las niegan, no les interesa solucionar el problema que ustedes mismos han creado a la clienta. Por otro lado en base a todo los cortes y reactivaciones que me han echo sin tener porque cuando las facturas han estado pagadas, RECLAMO todo ese dinero que se han quedado todos estos meses. He pagado desde octubre del año pasado que pude cambiar la fecha de facturación que es del 22 al 30 de cada mes. Pago todos los 25 llamando por teléfono entra en el ciclo aún. Les aseguro que en mi banco y en la aplicación de mi Vodafone aparece lo mismo Si a ustedes les aparece todo mal, hablen con el gestor que llevo esto desde un principio. Estoy pagando yo por sus errores y ya me he cansado.

La grua retiró mi vehículo con fecha 12/06/2025 y todavia no he sido notificada por parte de correos. Tras hablar con el Ayuntamiento y con el Depósito, el fallo reside en CORREOS, ya que el depósito confirma que ellos si que emitieron la orden en el plazo de 24h. Solicito la devolución de las tasas que tuve que pagar porque mi vehículo estuviera tantos días en el depósito sin yo ser informada. Reitero que más de medio mes más tarde sigo sin recibir la notificación. Un saludo

Me despierto hoy Martes 1 de julio de 2025 sin acceso a internet, llamo al 1002 para solucionarlo o informarme, me responde un bot automatizado, no se me da la posibilidad de acceder a un agente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de mayo contrate con ustedes un servicio de portabilidad de una línea de teléfono, cambio de domicilio con instalación de fibra en nueva vivienda A fecha de hoy (32 días más tarde) y después de muchas llamadas aún no se me han activado dichos servicios (ni instalación de fibra, ni la portabilidad de una línea móvil) y han pasado con creces los 15 días que me dijeron telefónicamente al contratarlo. Además me siguen cobrando la fibra de mi domicilio antiguo que ya no utilizo. Adjunto la siguiente documentación: DNI, y contrato del día 28 de mayo Solicito o la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización o la activación inmediata en menos de 24 horas de los servicios contratados y compensación por ello. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de Movistar (TELF. 918*****47) El pasado día 28 de junio su empresa dejó de darnos servicio de teléfono fijo, televisión e internet hasta día de hoy, que aún no se ha solucionado el problema. Ya van más de 72 horas sin servicio. Ante nuestras constantes llamadas al 1002 solo hemos recibido disculpas sin soluciones no motivos de esta falta de servicio. Solicitamos la atención de un técnico que, a día de hoy, no se ha presentado en casa y tampoco se ha puesto en contacto con nosotros. Además de la solución inmediata del problema por parte de su empresa, solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente, pues necesitamos la red de internet para desarrollar nuestras actividades profesionales. Sin otro particular, atentamente.