Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya que el dia 28 de Enero me dice Aliexpress que el paquete con numero de seguimiento 9300500125529405 de Correos Express ha sido entregado a las 12:34 y es TOTALMENTE FALSO ya que no estaba en mi domicilio, al que tampoco han dejado aviso de entrega ni me han llamado por telefono. He intentado ponerme en cotacto con su telefono de atencion al cliente (900 122 333), con su almacen de Oviedo (985 26 74 26) y hasta reclame mediante su formulario en la web de Correos Express, donde me dicen que no puedo reclamar ya que el paquete se encuentra en estado: Entregado ??? SOLICITO que me digan la firma y el DNI que se uso para la entrega del paquete, que legalmente deberian ser mis datos personales (vivo solo). He intentado buscar al repartidor para saber en que estado se encuentra pero me resulta imposible. La cuantia de dicho paquete son mas de 200 euros para que "supuestamente se entregue" a cualquiera Sin otro particular, atentamente.

Hoy hice una recarga de 10 euros a las 6:55 de la mañana y me pone que ya no tengo saldo

A través del presente escrito presento una queja formal contra la empresa CTT por la gestión incorrecta del envío con número 0008180008189702972694, derivado de DHL Alemania (envío original nº DE11827221). El paquete fue remitido desde Alemania con la dirección correcta y completa, tal y como figura claramente en la etiqueta original de DHL Alemania cumplimentada por la remitente. No obstante, CTT indicó erróneamente que la dirección era “incorrecta o incompleta”, motivo por el cual no se realizó la entrega. El día 1/1/2026 confirmé nuevamente la dirección a través del formulario y solicité la reprogramación de la entrega mediante el formulario de incidencias de entrega habilitado por la empresa. A pesar de haber actuado con total diligencia y dentro de plazo, CTT alegó posteriormente no disponer de los datos necesarios y procedió a devolver el paquete a Alemania, aun encontrándose este en territorio español. Durante todo el proceso intenté reiteradamente contactar con el servicio de atención al cliente de CTT por vía telefónica y escrita, sin éxito: en las llamadas me colgaron de forma sistemática y mis correos y formularios no obtuvieron respuesta efectiva. Adjunto varios archivos de prueba: pantallazos del formulario enviado para reconfirmar la dirección reprogramar la entrega así como la respuesta por mail donde indican erroneamente que la dirección era incompleta y por este motivo devuelven el paquete. Considero que existe una clara falta de diligencia profesional, una denegación injustificada del servicio contratado y una atención al cliente inoperante. Solicito que esta queja quede registrada y sea utilizada para la correspondiente mediación y evaluación del servicio prestado por la empresa. Quedo a disposición para aportar pruebas documentales (seguimiento del envío, copia de la etiqueta original, formularios enviados y comunicaciones). Atentamente, SR

Estimados/as señores/as: Buenas tardes, ya he recibido su mensaje de que la desconexión ha sido gestionada con éxito. Simplemente ratificar que no deseo seguir manteniendo ningún tipo de relación con ustedes de momento, por lo que ruego me indiquen si hace falta hacer algún tipo de gestión más para lograr una desconexión completa. Para el caso de no recibir contestación alguna, entenderé que todo está en orden y que la única facturación que recibiré será de la parte proporcional de último mes descontadas las suspensiones acaecidas con el servicio. También deseo que borren todos los teléfonos que colgaban del contrato y por supuesto que dejen de hacer llamadas promocionales. Muchas gracias. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, en noviembre me enviaron dos cartas ordinarias desde Bilbao. Casi febrero y aún no las he recibido. He puesto dos reclamaciones por la web, las cuales (para sorpresa de nadie) se quedan en nada. Además, llamé también a la oficina principal de mi provincia y no es que no cojan, es que cogen y cuelgan al milisegundo. Dejé una reseña de una estrella, pero eso no hará que aparezcan mis cartas. Han pasado semanas y semanas. En diciembre hay retrasos y mucha congestión, así que fui comprensiva, pero ya estamos casi en febrero y es un envío que, aunque sea ordinario, también se paga. Revisar el buzón a diario durante tantas semanas y no ver absolutamente nada de lo que estás esperando es bastante agotador. Quise haberlo recibido antes de Navidad, ahora me conformo con recibirlo antes de verano. Incluso llamaron a la cartera de mi pueblo (la cual no tiene la culpa de nada) y le molestaron con este tema cuando con ella ya hablé yo, y hasta la pobre está pendiente de dos cartas que simplemente debieron llegar en un plazo razonable. 2 meses para 3 no es un plazo razonable. Estoy muy enfadada con la empresa, no con mi oficina local, no con mi cartera que no tiene ninguna culpa, sino con la oficina que haya tenido mis cartas en las manos y haya decidido perderlas, romperlas, quedárselas o lo que sea que haya sucedido con ellas. Se lava todo el mundo las manos porque es un envío ordinario, pero sea el tipo de envío que sea, las empresas tienen que cumplir con su deber y, si no se puede, qué mínimo que comunicarlo e intentar llegar a una solución. Estoy sin palabras, era relativamente urgente y ahora ya no sé ni si lo voy a recibir. Lo pongo por aquí porque es la única vía de reclamación que me queda, he recurrido a TODAS las otras opciones y en ninguna se llega a una solución. Buenos días y gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal por el reiterado incumplimiento del servicio de reparto a domicilio por parte de Correos. De forma sistemática, cada vez que estoy a la espera de un envío, este no es entregado en mi domicilio y se hace constar falsamente que me encontraba ausente, cuando el cartero no ha pasado en ningún momento por el mismo. Esta práctica se repite de manera continuada, con independencia del número de supuestos intentos de entrega. Como consecuencia directa de esta actuación, me veo obligado/a en todas las ocasiones a desplazarme personalmente a la oficina de Correos para recoger los envíos, soportando molestias, pérdida de tiempo y un claro perjuicio, además de un incumplimiento grave del servicio contratado y una posible vulneración de los derechos del consumidor. SOLICITO que se investiguen estos hechos, se adopten medidas inmediatas para garantizar la correcta prestación del servicio de entrega a domicilio y se ponga fin a la práctica de consignar ausencias que no se producen. Asimismo, solicito que se me informe de las actuaciones llevadas a cabo, advirtiendo que, de no obtener una solución efectiva, me reservo el derecho a iniciar las acciones legales y administrativas que correspondan en defensa de mis derechos como consumidor/a.

A principios de Diciembre envié un burofax importante a una empresa en lepe, por alguna razón que debería investigarse, porque puede constituir delito. El personal responsable de la entrega del burofax, se perdieron, no encontraban la dirección, tenían datos insuficientes, etc. y un popurrí de escusas para no realizar la entrega. Extremadamente sospechoso, si consideramos que lepe no deja de ser un pueblo, que va el nombre del responsable de la empresa, que esta empresa esta constituida desde el 2010, que toda la comunidad altozano la conoce, que luce en su frontal una cartelería que se ve desde Huelva, etc. Por tratarse de una comunicación sensible e importante en términos judiciales, tendremos que comunicar al juzgado estas irregularidades. Cada ves que pregunto a Correos, se burlan en su "respuesta", no asumen responsabilidad alguna y enredan todo solicitando al cliente códigos que nunca aparecen. Espero una semana a partir de hoy, el comunicado de (BUROFAX ENTREGADO) Un saludo.

No haberme dado de alta en ningún servicio

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de 18 euros por una deuda supuestamente contraída con ustedes. SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me llamaron ofreciéndome un precio indefinido de 57,49€ por cambiarme a Vodafone. Esto fue a finales de Septiembre. Desde el minuto uno, ninguna factura se parece a lo prometido. Adjunto las conversaciones con la persona que me ofreció dicha tarifa. SOLICITO: La devolución del importe correspondiente de cada factura hasta cumplir con lo prometido y que de ahora en adelante se cobre correctamente, de lo contrario me tocará ir por la vía judicial. Gracias Sin otro particular, atentamente.