Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. Z.
16/12/2025

Envío bloqueado por 12 días

Realicé un envío el día 4 de diciembre. A día de hoy el paquete sigue en el almacén y lo único que me dicen es que abren reclamación y me cuelgan. No hay motivos ni soluciones.

Cerrado

No cumplen con el envío a domicilio

Numero de pedido de EL CORTE INGLES 2592334135895 con nº de expedicion 1215473833 no lo he recibido y me notifican como ausente cuando una vez más, no me he movido de mi casa. A mi casa no ha llamado nadie a la puerta. Me notifican como que he estado asuente varias veces cuando ni han venido a mi domicilio., ni me han contactado por telefono, ni nada..

Cerrado

No cumplen con el envío a domicilio

Una vez mas, un pedido realizado a Zara con nº de seguimiento 464110199089 de ZARA y con Nº de seguimiento GLS 1221562338 me notifican que no lo han podido entregar por AUSENTE cuando No me he movido de mi domicilio. Aquí no ha venido nadie ni han llamado a la puerta. Llevo ya 4 incidencias de este tipo con esta empresa.

Cerrado
C. G.
16/12/2025

no cumplen con lo ofertado

me llamaron para ofrecerme el servicio de Yoigo le explique a la persona que me llamo los beneficios que tenia con Vodafone incluyendo el móvil comprado con ellos esta persona me indico que no me preocupara que ellos se encargaban de traspasar todos mis servicios hoy en día me llega una factura de Vodafone con el monto de 1005 euros, llamo y me indican que me están cobrando el móvil les consulto si no pueden traspasar la deuda a Yoigo y me indican que no . Adicional esta persona me ofreció servicio de Netflix en la llamada cuando finaliza la portabilidad me da una cuenta propia de la empleada y un perfil de su cuenta claramente estoy no fue lo ofrecido en un principio esta portabilidad me genero mas deudas que beneficios la llamada fue el 26/11 a las 18hs

Cerrado

repartidores

Hola, hice un pedido en aliexpres y les puse la direccion del paquete a un citipaq, el jueves me llamo el repartidor y que no sabia que era eso y no sabia usarlo y yo le dije que me lo llevase a casa ,pero como es un camino de tierra no lo entrega, que para mañana, al dia siguiente vino otro y tampoco sabía usarlo , el lunes estaba en reparto y no se nada tampoco Puse la direccion de entrega de citipaq para que no me dieran problemas en la entrega,los repartidores de esta zona no entregan en casas con camino de tierra,dicen que se puede romper la furgoneta,donde vivo vivimos mucha gente con coches y a nadie se le ha roto nada,pero como es una zona que pueden llegar a perder 20 minutos por un paquete no les sale a cuenta, otras empresas entregan sin problema

Cerrado

Problema con entrega de paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras comprar un dispositivo valorado en 569€ y tras haber pasado una semana han perdido mi paquete. SOLICITO que se me devuelva el dinero o que se encuentre el paquete y me lo entreguen intacto en el ParcelShop designado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. G.
15/12/2025

Cobro irregular Roaming, activación automática.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 692582526 En la factura de la que adjunto copia, aparecen unos cobros usureros por 4 minutos de uso de 40.04€, en una activación de Roaming NO SOLICITADA. Siendo que siempre se encuentra desactivado por parte del usuario, la empresa Vodafone ha activado sin consentimiento el uso de Roaming. Al darnos cuenta de este abuso, y querer entrar a la app para desactivarlo, se cobra por 4 minutos de uso 40€, siendo la única forma de desactivarlo al encontrarse fuera del país, entrar a la app. Esto no solo ha pasado una vez, si no que en reiteradas ocasiones se ve que Vodafone activa Roaming para hacer cobros por descuido del cliente. Adjunto además: D.N.I, y facturas sobre las que se reclama. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea, que ha pasado 2 meses consecutivos y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 83.99.04 euros correspondientes a uso de datos por 4 minutos por un Roaming no solicitado del mes de noviembre y 5 minutos del mes de octubre. Sin otro particular, atentamente. MA

Resuelto
F. F.
15/12/2025

No he recibido mi paquete

Hola realicé un pedido 3230002412986026 y supuestamente en vuestra web aparece como que fue rehusado el día 13 de noviembre. El 19 de noviembre aparecía este mensaje en el rastreo del paquete: actualmente no se puede abrir una reclamación ya que su paquete se encuentra en el estado : nuevo reparto. Envío rehusado. Dias posteriores actualizasteis que dicho paquete fue entregado el día 14 de noviembre , pero yo estuve yendo desde el día 14 al punto de entrega ( Papelerías y móviles Elisa) La única forma de contactar con vosotros fue realizar una reclamación en la sede de Getafe Ref. Reclamación: 12423954, me contestasteis diciendo que ha sido entregado y que os lavais las manos. Yo tengo una reclamación en papelerías y móviles Elisa en la que afirma que nunca ha llegado allí el pedido. Por lo tanto es vuestro problema contactar con papelerías y móviles Elisa. Uno de vosotros está mintiendo y se ha quedado con mi móvil. Correos express solo sabéis decirme que fue entregado y ni tan siquiera os habéis puesto a buscar o algún documento de quien lo recogió ni nada. ¿O vais entregando paquetes de casi 400 sin aportar algún documento? Esto es un breve resumen, pero puedo aportar todos los datos, no sé si vosotros podréis aportar algún dato de que me fue entregado mi móvil. Por cierto me podéis explicar cómo se puede rehusar sin yo rehusar un pedido y que al día siguiente pueda ser entregado? Nos tratáis como basura porqué es imposible contactar con vosotros. Saludos y devolvedme mi pedido, espero que os toméis las cosas más en serio

Cerrado
C. F.
15/12/2025

FALLO EN ENTREGA SIN POSIBILIDAD DE CAMBIO DE DIRECCIÓN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han intentado hacer una entrega en el día de hoy 15/12/2025 a las 11:25 horas en la dirección asociada. El envío lleva el número asociado 3283000792975984, pero resulta que este envío estaba previsto para a entrega entre los días 10-11 de diciembre, es por esto que al no estar advertido del cambio de fecha no puedo asegurar estar en la dirección asociada. Me sugiere la compañía correos express mediante locución telefónica ( no existe manera de hablar con ninguna persona) seleccionar cambio en fecha o dirección de entrega. Accedo al cambio de dirección y me facilitan un enlace para efectuarlo, pero al seguir las indicaciones y pinchar en "Gestionar Envío" únicamente figuran datos de envío 3283000792975984 y referencia MIR_3065142127701231 pero no la opción de aportar nueva dirección de entrega. SOLICITO me permitan asociar un punto de recogida o qué se deposite en la oficina de correos más cercana y se me comunique su ubicación para poder retirarlo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
15/12/2025

suplantación de identidad

Hola buenas tardes, a las 16:13 me ha llamado una posible agente de JAZZTEL refiriendo de cambiar el router y me han suplantado la identidad. Años 10 minutos me ha llegado otro contrato que querían ponerme y tres iphone 17 y dos airpods con seguros que le querían cobrar en la factura de jazztel SIN SOLICITARLOS. Alas 16:30 he hablado con la compañía JAZZTEL y según refiere me lo han CANCELADO TODO. Me gustaría comprobar que es veridico y que no me cobrarán nada.

Cerrado

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