Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
03/07/2025

Problema con el engaño de la doble llamada

Estimados/as señores/as: Con fecha […] recibo un mensaje de texto donde esa mercantil me comunica que se ha hecho efectiva una portabilidad que no he solicitado. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I., copia del mensaje recibido, ..] Solicito la anulación de dicha portabilidad y que se devuelva mi línea al operador […] con el que tenía contratado el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. B.
03/07/2025

Cobro terminal

Hola; Hace 2 semanas recibí una llamada de Orange para fidelizarme con envio de terminal nuevo de alta gama. La llamada no era de Orange . Consistía en hacerme pedir un móvil de alta gama (Samsung s25 ultra) que me llegaría a casa con una carta de eliminación de las cuotas a,pagar de ese teléfono. Al llegar dicho terminal no venía la carta por tanto lo devolví. Me mandaron otro mensajero..que no debía ser de Orange y se quedaron con el terminal. Llamé a Orange y,me dijeron que pusiera denuncia que no me cobrarían las cuotas. Tras poner la denuncia me dicen que tengo que pagarlo de todas formas y ni me han pedido la denuncia. Antes de todo esto...llamé a Orange para informar que había recibido una llamada sospechosa de fidelizacion ya que me extrañaba esa promoción y,un operador de Orange me digo que tenia abierta una acción de fidelizacion y que era normal..lo que me hizo caer en el engaño. Ahora me piden pagar un terminal de 1.685€ que no tengo y,una penalización por darme de baja. Adjunto factura del terminal. Albarán de devolución del terminal y denuncia

Cerrado
J. M.
03/07/2025

Acoso telefonico

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque las llamadas que me realizan para el pago de una deuda con el Banco Santander la cual tienen registros de pagos mensuales sin faltar ningún mes son llamadas hostiles y amenazadoras llegando al punto de decirme que pid dinero a personas para liquidar el total SOLICITO […]. A Conectar deje de llamarme o si llaman no se dirijan a mi de forma hostil Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. G.
03/07/2025

PROBLEMA CON ENTREGA NO RECIBIDA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 27 de junio estoy a la espera de recibir el envío numero E7M25062700013, remitido por LG Electronics que me confirma que salió de su almacén el mismo viernes 27 de junio. He intentado contactar reiteradas veces para averiguar donde se encuentra mi pedido de 300€ y no obtengo respuesta, llamadas de espera de 10 min para que su servicio de atención al cliente me cuelgue el teléfono. Contacto en la web con un chat que no sirve para nada, vía twitter mensajes que no se me contestan. es un servicio pésimo y lamentable. Me insisten que ustedes no tienen el pedido cuando estaba en transito el día 27, aparece como entregado el lunes 30 y nadie sabe nada al respecto, solo que yo no he recibido mi pedido desde hace una semana ni tengo mi dinero. Puse una reclamación en el servicio web de Seur con el numero 32856664 el lunes 30/06 a la que todavía estoy esperando respuesta. Tengo pruebas de como están disuadiendo la información para no hacer nada por mi pedido. Solo espero que me devuelvan el dinero de mi paquete por que esto esta denunciado por robo también ante las autoridades. El repartidor que se ha quedado mi televisor lo estará disfrutado a mi costa.

Cerrado
A. G.
03/07/2025
Antenas Tapia

Descodificador sin garantía

Buenos días, Hace 2 meses que adquirí un descodificador IRIS para poder ver múltiples canales y ya no funciona. He ido al local de Sant Feliu y la dependienta es una maleducada porque dice que ellos no se hacen responsables. He insistido que el aparato tiene que tener una garantía, por eso pago 140 euros y me dan una factura. La chica (hija del dueño) no tiene ni idea del servicio técnico y habla de muy malas maneras, insultando y faltando el respeto. Estoy en todo mi derecho de devolver el producto o de que me lo cambien y ella dice que no es así, que no se hacen responsables. Solicito poner una reclamación para que me devuelvan el importe pagado ya que venden productos que no son fiables y con esa falta de educación no se puede tener un negocio. Quedo a la espera,

Cerrado
S. P.
03/07/2025

Pérdida de un envío y falta total de respuesta por parte de InPost

El día 30/05/2025 realicé un envío a través de la empresa InPost. Pasado más de un mes sin recibir información ni actualización alguna, y tras varios intentos de contacto sin respuesta, he sido notificada/o de que el envío se ha perdido, sin mayor explicación ni solución ofrecida por parte de la empresa. El paquete contenía objetos personales de gran valor sentimental, incluyendo pertenencias de mi infancia, imposibles de reemplazar. Este hecho me ha causado una gran frustración y malestar emocional, además del perjuicio material. Aún más preocupante, he podido comprobar en redes sociales y foros que no se trata de un caso aislado: numerosos usuarios están denunciando la pérdida de cajas, la apertura no autorizada de paquetes, e incluso el robo de objetos del interior durante el proceso de envío con InPost. Esto revela un patrón grave de negligencia o falta de control en la gestión de los envíos. Ahora el mismo dia se envio otro paquete. esto aun no me han dicho nada. desde el 30/05 que ha sido enviado.

Cerrado
M. D.
03/07/2025

Envío no entregado en punto de destino

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de junio recogieron un paquete que tenían que entregar en la empresa PERCENTIL y a día de hoy no consta todavía dicha entrega. SOLICITO información de donde está mi paquete y cuando tienen previsto entregárselo a la empresa PERCENTIL. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. S.
03/07/2025

Portabilidade sospechosa

Hola hace unos meses me ha llamado un agente supuestamente de yoigo para decirme que mi permanencia había terminado y que ellos podrían abrir mi línea para otras compañías me pudiera llamar para ofrecer otras ofertas, entonces le he dicho que si para poder escuchar otras ofertas porque tengo 4 líneas y dos fibras . Entonces me empezó llamar varios números uno decía que era de Orange y otro decía que era de Vodafone. Hasta que hablé con un comercial que supuestamente trabajaba para varias compañías y que buscaba la mejor cobertura de operadoras a localidad que el cliente vivia. Entonces ese comercial que se dice llamar Leonardo me ha pasado las ofertas correspondientes de Vodafone y O2 para . Y antes de empezar con la portabilidade le comenté a ese comercial que tenía dos terminales financiados por yoigo y que pasaría con esa financiación. Entonces me comenta ese comercial llamado Leonardo que podría hacer un compromiso de pago y que seguiría pagando estas cuotas con ellos pero Vodafone me llama para decirme que ellos no trabajan con el compromiso de pago y le comenté que su comercial me dijo que él se encargaría de gestionar ese compromiso de pago y le comento eso al comercial y él me dice que no me preocupara porque él podía gestionar eso desde de Orange y me explicó que las compañías habían hecho una fusión y que todo se arreglaba por Orange. Entonces hemos hecho el procedimiento de portabilidade con Vodafone y tuvimos mucho raleo con la portabilidade que ha tardado mucho de lo normal y ese comercial de Vodafone me dice que por ningún concepto cogiera las llamadas de yoigo porque ellos iban intentar cancelar la portabilidade y así lo hice. Y he recibido muchas llamadas, enumeradas llamadas de compañías que supostamente era de yoigo hasta que un día me harté de las llamadas y la cogí y unas de estas personas qué hablo conmigo tenía la voz de ese te comercial intentando imitar la voz de otra persona per Con números distintos diciendo que era de yoigo y preguntaba porque me había cambiado a Vodafone super raro todo. Y luego ese comercial me hizo cambiar una otra linea y la fibra de casa de mis padres que soy yo la titular a O2 y tuvimos un montón de problemas con esa portabilidad . Y despues de 1 mes y pico el documento de de pago me lo envió ese comercial con el logo de Orange y un número de cuenta de un tal Raimundo porque el comercial Leonardo decía que Orange ya había hecho el pagamento a yoigo y que yo debería abonar a Orange el importe que ellos habían pagado entonces le he dicho que hasta que no me enviasen el comprobante de pagamento que realizaron a yoigo yo no haria ninguna transferencia a ese tal Raimundo Orange y no me envió ningún comprobante hasta ahora y yoigo me sigue enviando mensajes todos los dias diciendo que si no pago me pone en la ficha de morosidad. La cuestión es que Ese comercial Leonardo decía Vodafone me hizo bloquear a yoigo de todas mis cuentas bancaria para que yoigo no me cobrase el importe porque se encargaría él desde de Orange de hacer el pagamento, entonces no entiendo porque me siguen cobrando. Y también ese comercial de Vodafone dijo que él había puesto una reclamación a derecho del consumidor hace 1 mes por los acosos y no hay ninguna reclamación. Y ya llevo una ansiedad encima de todas estas mentiras y cosas raras. Mi reclamación es saber que Vodafone no hizo las cosas correctamente através de ese comercial.

Cerrado
N. L.
03/07/2025

No entregan el pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me quieren entregar un pedido realizado en Temu el día 29 de mayo de 2025 SOLICITO Realice un pedido a través de Temu Número 0079350082809728418681 Haciendo el seguimiento del pedido me aparece que lo tiene Cacesa, me pongo en contacto con ellos y me piden cierta documentación facturas , pantallazos , etc. Lo envío toso y me dan largas para entregar mi paquete indicando que depende de aduanas , contacto con Aduanas y con la agencia tributaria y me comunican que depende de Cacesa la liberación de mi pedido , tengo las conversaciones grabadas y si no liberan mi paquete COMPLETO. Iniciaré acciones legales, por vía JUDICIAL. Es ropa de verano de mis menores hijos y se están portando como empresa como verdaderos IMPRESENTABLES

Cerrado
M. E.
02/07/2025

Cambio de horario

Me he personado hoy en la oficina de correos de avenida de libia(Cordoba),para entregar un paquete urgente. Cual es mi sorpresa que la encuentro cerrada..cuando en vuestra web..reflejaba que hoy El horario era hasta la 20,30h Esto es una puñetera vergüenza.. no se a quien le corresponde modificar esto..mi indignación es máxima.. y no se porque en este país.. todo funciona igual. No lo entiendo.. QUIERO UNA RESPUESTA,POR FAVOR,pues me urgía el envío hoy del paquete y eso va a tener consecuencias para mi..por vuestra pésima gestión.. ASI LO ESPERO.

Resuelto

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