Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Handmade está estafando por telegram
Handmade es una plataforma en la cual te dicen que son trabajos para hacer desde casa , pero también te obligan a hacer compras ficticias , el cual para subir de nivel te hacen depositar por Bizum o transferencia importes al principio bajos pero luego para que puedas retirar ese dinero tienes que hacer una compra mucho mayor .. u cual ahí ya no te devuelven el dinero te bloquean la cuenta Y se quedan con tu dinero ..
Pedido no entregado por error de swur
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación al pedido con el número de seguimiento 7191662. Seur me informó que llegaba hoy día 5 pero no ha sido entregado. Acabo de recibir un email donde dicen que lo intentaron ayer (falso ya que estuve todo el día en mi domicilio) y que ni opusieron por error en mi dirección. He comprobado mi dirección y está perfecta. Han decidido entregarlo en su punto de recogida de El Puerto de Santa María sin haber intentado ni una entrega cuando están obligados a dos intentos. SOLICITO […]. Se me entregue en mi domicilio a la mayor brevedad el pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RECLAMACIÓN FORMAL URGENTE – FALSA MARCACIÓN DE "ENVÍO RECHAZADO" POR EL REPARTIDOR Y SOLICITUD DE R
A la atención del Responsable de la Delegación de GLS C/ Cuzco, 26 (Barcelona): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal por la actuación del repartidor que gestionó mi envío el día 4 de agosto, aproximadamente a las 16:06 horas. El repartidor realizó una única llamada telefónica. En ese momento me encontraba en un centro médico, por lo que me fue imposible atenderla. Aproximadamente media hora después devolví la llamada, pero no obtuve respuesta por parte del repartidor ni se realizó ningún nuevo intento de entrega. Lo más grave es que, posteriormente, el envío fue registrado en el sistema como "rechazado por el destinatario", cuando esa información es completamente falsa. En ningún momento rechacé el paquete ni manifesté mi voluntad de no recibirlo. Considero que esta actuación constituye una gestión incorrecta que ha provocado un perjuicio, ya que mi pedido ha quedado bloqueado y existe el riesgo de que sea devuelto al remitente por una causa inexistente. Por ello, solicito: Que se investigue la actuación del repartidor y se depuren las responsabilidades que correspondan. Que se rectifique de inmediato el estado del envío, eliminando la anotación de "rechazado por el destinatario", ya que no se ajusta a la realidad. Que el paquete sea reenviado para su entrega con la mayor urgencia posible. Que se me informe por escrito de las medidas adoptadas para resolver esta incidencia y evitar que vuelva a producirse. Espero una respuesta y una solución inmediata, dado que el error ha sido imputable exclusivamente a la gestión realizada por el repartidor y no al destinatario. Atentamente,
inclusion en fichero ASNEF
**ASUNTO: Reclamación contra DIGI Spain Telecom, S.A.U.** Solicito la intervención de la OCU para mediar en el conflicto que mantengo con DIGI Spain Telecom, S.A.U. Solicité la baja de los servicios contratados con dicha compañía, la cual me fue confirmada. Sin embargo, con posterioridad continuaron emitiéndose facturas que considero improcedentes. Ante esta situación devolví los recibos, ya que entendía que el servicio ya no debía seguir facturándose. Posteriormente, DIGI me ha reclamado el pago de 140 € y me ha comunicado que, si no abono dicha cantidad en un plazo de 30 días, podría comunicar mis datos al fichero de solvencia patrimonial ASNEF. Considero que esta deuda está legítimamente discutida, puesto que deriva de una facturación que entiendo incorrecta tras haber solicitado la baja del servicio. Además, he actuado siempre de buena fe y dispongo de documentación y comunicaciones relacionadas con dicha baja. Solicito que la OCU medie para que: * DIGI revise mi expediente y anule las facturas emitidas indebidamente. * Se deje sin efecto la reclamación de los 140 €. * La empresa se abstenga de comunicar mis datos a ASNEF o a cualquier otro fichero de solvencia mientras exista una controversia sobre la deuda. * Se reconozca que he actuado diligentemente al solicitar la baja y reclamar esta situación. Adjuntaré toda la documentación disponible, incluyendo las comunicaciones mantenidas con DIGI, las facturas reclamadas y el correo electrónico recibido en el que se amenaza con la inclusión en ASNEF. Solicito la ayuda de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidor y para lograr una resolución amistosa del conflicto.
inclusion en fichero ASNEF
Estimados señores: He recibido un correo electrónico en el que me reclaman el pago de 140 € y me advierten de una posible comunicación de mis datos a ASNEF. Quiero manifestar formalmente que impugno dicha deuda, ya que considero que no es correcta. En su día solicité la baja de los servicios contratados con DIGI y esta me fue confirmada. A pesar de ello, continuaron emitiéndose facturas que considero improcedentes, motivo por el cual fueron devueltas. Dispongo de documentación y comunicaciones que acreditan que solicité la baja dentro de los plazos correspondientes y que actué de buena fe en todo momento. Por ello, les solicito: La revisión completa de mi expediente. La anulación de las facturas emitidas con posterioridad a la solicitud de baja, si así corresponde. La confirmación por escrito de que la deuda queda suspendida mientras se tramita esta reclamación. Que se abstengan de comunicar mis datos a cualquier fichero de solvencia patrimonial (ASNEF u otros), al existir una controversia real y fundada sobre la existencia y exigibilidad de la supuesta deuda. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes de protección de los consumidores y de telecomunicaciones, así como a ejercer las acciones que me correspondan para la defensa de mis derechos. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Óscar Fernández Nieto
Demora excesiva y falta de comunicación
Buenas tardes, realicé mi pedido el pasado 25 de julio y supuestamente lo recibiría el 28 de julio, pero ese mismo día me enviaron un email comunicándome una incidencia en el estacionamiento en Murcia, hasta hoy que sigo sin saber nada del envío. Pésima gestión.
Demora excesiva y falta de comunicación
Buenas tardes, realicé mi pedido el pasado 25 de julio y supuestamente lo recibiría el 28 de julio, pero ese mismo día me enviaron un email comunicándome una incidencia en el estacionamiento en Murcia, hasta hoy que sigo sin saber nada del envío. Pésima gestión.
obtención de datos para portabilidad a Lowi de manera engañosa por parte de la empresa Papernest
El pasado lunes 3 de agosto del 2026 llamé al teléfono de Digi para reportar un problema que estaba teniendo con mi teléfono. La persona que me atiende en todo momento me está hablando como operadora de Digi y me comenta que tiene que solicitarme una nueva Sim porque la mía ya no me valía. Me pide mis datos personales para confirmar el pedido de una nueva tarjeta Sim (supuestamente de mi compañía Digi). Hoy, miércoles 5 de agosto de 2026, recibo la sim y para mi sorpresa es de la empresa Lowi. Cuando llamo a Digi para preguntar qué ha pasado me dice que se han hecho pasar por ellos para engañarme y hacerme un contrado de Lowi. Ya he solicitado la cancelación del contrato de y de la portabilidad, pero quisiera dejar constancia de este engaño y de mi total rechazo a que utilicen mis datos personales. Además he descubierto que al parecer es la empresa Pepernest la que está detrás de este engaño.
intento de entrega falso
muy buenas se realizo un pedido el cual tenia que haber llegado ayer y no llego, pone que hoy esta en reparto y mi sorpresa es que pone que se a intentado la entrega pero sin exito cuando estoy en mi domicilio, quisiera denunciar esta situacion
intento de entrega falso
muy buenas se realizo un pedido el cual tenia que haber llegado ayer y no llego, pone que hoy esta en reparto y mi sorpresa es que pone que se a intentado la entrega pero sin exito cuando estoy en mi domicilio, quisiera denunciar esta situacion
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores