Últimas reclamaciones

Buenos días, contraté el servicio de recogida con packlink para el envío de maletas, y la opción fue con correo express. En primer lugar ha tardado 2 días del plazo previsto en llegarme el pedido y no me lo dejaron en el domicilio puesto que ponía área restringida una vez que comenzaba a reparto, y no me daba la opción de entregármelo en ningún punto de recogida, finalmente me lo dejaron en Lepe en una librería pero la maleta estaba completamente rota y no me deja poner reclamación ya que pone que el pedido se ha entregado. Solicito indemnización y solucion inmediata.

Buenos días, contraté el servicio de recogida con packlink para el envío de maletas, y la opción fue con correo express. En primer lugar ha tardado 2 días del plazo previsto en llegarme el pedido y no me lo dejaron en el domicilio puesto que ponía área restringida una vez que comenzaba a reparto, y no me daba la opción de entregármelo en ningún punto de recogida, finalmente me lo dejaron en Lepe en una librería pero la maleta estaba completamente rota y no me deja poner reclamación ya que pone que el pedido se ha entregado. Solicito indemnización y solucion inmediata.

He intentando reiteradamente ponerme en contacto con Simple Telco, antes Virgin Telco para reclamar el importe del ultimo recibo y para darme de baja, la portabilidad de las líneas móviles ya están pero la fibra no me ha sido posible por ser inviable contactar con ellos ni por Whatsapp 605490446, ni hay email al que dirigirse ( he intentado en control.incidencias@simpletelco.es, info@simpletelco.es) en y los tlf de atención al cliente no están operativos 900840280. Ante la imposibilidad de contactar con ellos he dado orden de devolución del ultimo recibo para provocar que contacten conmigo y poder finalizar la relacion contractual y que me den instrucciones para devolver el equipo. No tengo permanencia, llevaba años con Virgin y quiero finalizar todo forma amistosa pero no me dejan hacerlo. Ruego gestionen la baja y me contacten para cerrar todo adecuadamente.

He intentando reiteradamente ponerme en contacto con Simple Telco, antes Virgin Telco para reclamar el importe del ultimo recibo y para darme de baja, la portabilidad de las líneas móviles ya están pero la fibra no me ha sido posible por ser inviable contactar con ellos ni por Whatsapp 605490446, ni hay email al que dirigirse ( he intentado en control.incidencias@simpletelco.es, info@simpletelco.es) en y los tlf de atención al cliente no están operativos 900840280. Ante la imposibilidad de contactar con ellos he dado orden de devolución del ultimo recibo para provocar que contacten conmigo y poder finalizar la relacion contractual y que me den instrucciones para devolver el equipo. No tengo permanencia, llevaba años con Virgin y quiero finalizar todo forma amistosa pero no me dejan hacerlo. Ruego gestionen la baja y me contacten para cerrar todo adecuadamente.

Buenos días, tras escribir varios correos a lo largo de más de un mes aún no recibo reembolso ni parece que lo vaya a recibir. Hice un pedido a través de su página web sin crearme una cuenta en la app. Cuando me instalo la app mi pedido ya no aparece pero les he mandado el número de pedido y capturas de pantalla de mi correo que confirman realicé el pedido, así como foto de las zapatillas en mal estado que me llegaron.

Buenos días,mi paquete tenía que haber llegado el día 3 de agosto al punto de conveniencia,a día de hoy aún no ha llegado y me dice que no hay hueco en ningún punto de conveniencia,donde puedo recoger mi paquete?Gracias y un cordial saludo.

Buenos días,mi paquete tenía que haber llegado el día 3 de agosto al punto de conveniencia,a día de hoy aún no ha llegado y me dice que no hay hueco en ningún punto de conveniencia,donde puedo recoger mi paquete?Gracias y un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: Desde el martes 4 de agosto de 2026 Movistar mantiene suspendidos todos los servicios asociados a mi contrato: cuatro líneas móviles, fibra y acceso a Internet, afectando además a la conectividad del sistema de alarma de la vivienda. La suspensión se produjo por la existencia de dos recibos pendientes. El mismo martes 4 de agosto se abonó mediante tarjeta la totalidad reclamada, por importe de 302,28 €. Desde entonces he realizado reiteradas gestiones para obtener la restitución del servicio. El martes 4 de agosto a las 21:13 horas contacté telefónicamente con el 1004. El miércoles 5 de agosto a las 09:54 horas remití al servicio oficial de atención al cliente de Movistar mediante WhatsApp el justificante bancario acreditativo del pago de 302,28 €, siguiendo las indicaciones de la propia compañía. Ese mismo miércoles, entre las 12:15 y 12:30 horas, me personé en la tienda Movistar del Centro Comercial Metromar, en Mairena del Aljarafe, exponiendo nuevamente la situación y solicitando la restitución del servicio. A las 17:14 horas volví a contactar telefónicamente con el 1004. El jueves 6 de agosto, a las 11:32 horas, realicé una nueva llamada al 1004, además de continuar realizando numerosas gestiones mediante el WhatsApp oficial de atención al cliente. Movistar ha reconocido mediante WhatsApp que existe una restricción relacionada con cobros y que el asunto ha sido escalado al departamento correspondiente. Pese a haber aportado documentalmente el justificante del pago, Movistar continúa manteniendo suspendidos todos los servicios. La situación se ha agravado hoy, 7 de agosto de 2026, cuando Telefónica de España ha procedido a cargar nuevamente en mi cuenta bancaria un recibo de 149,09 €, pese a encontrarse dicho importe ya satisfecho dentro del pago efectuado anteriormente, por lo que aparentemente se ha producido un doble cobro. A pesar de todo ello, en este momento continúan sin restablecerse las cuatro líneas móviles, la fibra y el acceso a Internet. La situación está ocasionando graves perjuicios familiares y profesionales. Nuestros hijos se encuentran fuera de Andalucía y hemos permanecido sin posibilidad normal de comunicación telefónica con ellos. Asimismo, el corte de Internet afecta a la conectividad de a mis comunicaciones profesionales. Movistar ha tenido conocimiento reiterado de estas circunstancias mediante llamadas al 1004, WhatsApp y atención presencial, sin haber ofrecido hasta el momento una solución efectiva. SOLICITO: 1. El restablecimiento inmediato e íntegro de las cuatro líneas móviles, fibra e Internet. 2. La confirmación escrita de que no existe deuda pendiente y la eliminación inmediata de cualquier restricción por cobros o impago. 3. La devolución inmediata de cualquier cantidad cobrada por duplicado, incluido el nuevo cargo de 149,09 €, si se confirma que corresponde a uno de los recibos ya satisfechos mediante el pago de 302,28 €. 4. La devolución de la parte proporcional de las cuotas correspondientes a todo el periodo durante el cual los servicios han permanecido suspendidos. 5. El abono de las compensaciones e indemnizaciones que legal y contractualmente correspondan por la interrupción del servicio. 6. Una explicación escrita de las causas por las que Movistar ha mantenido suspendidos los servicios después de haber recibido el pago y su justificante. 7. La indemnización de los daños y perjuicios acreditables ocasionados por la prolongación injustificada del corte, sin perjuicio de las acciones administrativas y judiciales que me correspondan. 8. Que Movistar facilite el número completo del expediente/reclamación y deje constancia de todas las actuaciones realizadas.

Buenas tardes: Me pongo en contacto con ustedes después de haber presentado una reclamación ante Phone Renove SL por el cargo correspondiente a una llamada realizada al número 807499485. Phone Renove me ha informado de que dicho número pertenece al operador Premium Numbers SL y me ha indicado que debo dirigir mi reclamación a ustedes. Los hechos fueron los siguientes: Llamé inicialmente al número 919145881 para gestionar una incidencia relacionada con una entrega. Durante esa llamada, la persona que me atendió me indicó que anotara y llamara al número 807499485 para poder continuar con la gestión de mi incidencia. En ningún momento se me informó de que el 807499485 era un número de tarificación adicional ni se me comunicó de forma clara y previa el coste de la llamada. Confiando en las instrucciones recibidas y creyendo que la llamada era necesaria para resolver la incidencia, llamé a dicho número. Posteriormente comprobé que esta llamada generó un cargo de 66,28 € más IVA en mi factura telefónica. De haber sido informada previamente de que se trataba de un servicio de tarificación adicional y del elevado coste de la llamada, no la habría realizado. Por todo ello, solicito: 1. La devolución íntegra del importe facturado correspondiente a esta llamada. 2. La identificación del prestador del servicio que utilizaba el número 807499485 en la fecha en la que realicé la llamada. 3. La revisión de las circunstancias en las que se produjo esta llamada y, en particular, del cumplimiento de las obligaciones de información previa sobre el precio del servicio. 4. Información sobre el procedimiento que debo seguir para reclamar directamente al prestador del servicio, en caso de que Premium Numbers SL actúe únicamente como operador. Puedo aportar la factura telefónica en la que consta el cargo, así como la respuesta recibida de Phone Renove SL indicando que el número pertenece a Premium Numbers SL. Quedo a la espera de su respuesta y de la devolución del importe cobrado. Atentamente, Renata

Presento esta reclamación contra Vinted por el bloqueo permanente e injustificado de mi cuenta. La plataforma ha decidido cancelar mi cuenta acusándome de subir un artículo falso sin especificar que artículo es. . Se limitan a enviar un mensaje estandarizado sin motivación alguna. Considero inadmisible que una empresa pueda bloquear de forma permanente una cuenta mediante acusaciones tan graves sin ofrecer una explicación concreta ni permitir una defensa efectiva. Me encuentro en una situación de absoluta indefensión, ya que resulta imposible rebatir una acusación que ni siquiera está identificada. Solicito que Vinted comunique de forma expresa qué artículo concreto motiva el bloqueo, qué pruebas posee y qué cláusula específica de sus Términos y Condiciones considera incumplida. En caso de no poder justificar dicha decisión con pruebas objetivas, solicito el restablecimiento inmediato de mi cuenta.