Últimas reclamaciones

E S T A F A D O R E S paguen lo que me debéis, donde está mi FINIQUITO, firme la baja voluntaria 16/06/2025 ustedes comentaron que pagaría los últimos 5 días del mes vigente que sería el mes de junio o sea 30/06/2025 estamos a 04/07/2025 y nada de finiquito. Por leí la empresa tiene que hacer el pago de finiquito en 3 días hábiles! Glovo pagáis lo que me debéis RATAS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me mandaron un paquete el cual la última noticia que tengo es que ustedes lo han perdido y no se quieren hacer cargo SOLICITO el importe de mi paquete o la recuperación de el Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porqueel repartidor en ningún momento se acercó a casa, llamó al número o llamó a la puerta, simplemente dijo que no había nadie (siendo mentira) y diciendo que lo tengo que ir a recoger (y no puedo) SOLICITO el envío del paquete de nuevo y el pago del mismo (5'55€) por el retraso causado por su repartidor. Sin otro particular, atentamente. Nerea.

HECHOS Contraté a través de su página web un envío urgente Madrid-Vitoria con entrega garantizada el sábado 28 antes de las 14:00h, tratándose de medicamentos imprescindibles para una persona enferma. Su sistema confirmó tanto el horario de recogida (14:30-15:30h del viernes) como la entrega comprometida. Incumplimientos detectados: Retraso en la recogida: no se presentaron en el horario indicado, requiriendo mi llamada para que finalmente recogieran el envío a las 17:00h Incumplimiento total de la entrega: el sábado a las 17:00h el destinatario confirmó que no había recibido el paquete Falta de atención al cliente: imposibilidad de contacto telefónico en fin de semana Información engañosa: su web de seguimiento mantuvo la promesa de entrega del sábado hasta que, tras comprobar que no había llegado, cambió a "en tránsito" sin fecha definida CONSECUENCIAS Ante la urgencia médica y su incumplimiento, mi marido tuvo que desplazarse en vehículo propio Madrid-Vitoria-Madrid para entregar personalmente los medicamentos, asumiendo un gasto de 120€ en combustible. El envío llegó finalmente el lunes por la mañana, cuando ya era completamente inútil. RECLAMACIÓN Exijo la devolución inmediata de: 149,53€ correspondientes a los gastos ocasionados por su incumplimiento (120€ combustible + 29,53€ coste del envío) Pagué por un servicio que no recibí y que, debido a su negligencia, tuve que realizar por mis propios medios con el consiguiente perjuicio económico. FUNDAMENTOS LEGALES DE MI RECLAMACIÓN Artículo 1101 del Código Civil: "Quedan sujetos a la indemnización de los daños y perjuicios causados los que en el cumplimiento de sus obligaciones incurrieren en dolo, negligencia o morosidad" Artículo 1106 del Código Civil: La indemnización debe comprender el valor de la pérdida sufrida (daño emergente). En mi caso, reclamo exclusivamente los gastos reales incurridos por su incumplimiento, no ganancia perdida

Reclamación por cambio de contrato de servicios no autorizado, problemas de mal servicio en todo lo contratado, mala atención, subida de tarifa injustificada y penalización abusiva Estimados señores de Vodafone: Llevo aproximadamente siete años como cliente de Vodafone. Los primeros años, aunque con algunos problemas de servicio, fueron razonables. Sin embargo, desde el 9 de diciembre, cuando recibí una llamada para ofrecerme una mejora de factura, comenzaron los verdaderos problemas. En esa llamada dejé claro que no quería cambiar mi paquete actual, que incluía el plan Hogar Ilimitable, dos líneas móviles, OneNumber, todos los canales de televisión y plataformas de streaming. Aun así, Vodafone modificó mi contrato sin mi autorización, eliminando los servicios incluidos y aplicándome un paquete diferente y mucho más caro. Como no estuve de acuerdo con ese cambio, inicié el proceso para irme a otra compañía. Entonces recibí una llamada del departamento de retenciones, donde me ofrecieron pagar 36 € al mes por una línea con 25 GB, más televisión. Acepté, ya que actualmente estoy recuperándome en casa de una cirugía de prótesis de rodilla, y no necesito más datos móviles al no salir. Desde ese momento —hace solo 3 o 4 meses— los problemas han sido constantes: - He estado más de dos y medio meses sin servicio de televisión. - Más de un mes sin internet en casa. - Y hasta hoy, no tengo apenas señal móvil, solo una rayita, lo que hace imposible recibir o hacer llamadas con normalidad. pueden verificar todas las reclamaciones. Además, la atención al cliente ha sido inaceptable. Hoy mismo, un asesor me dijo que la mala señal era “porque solo tengo 25 GB contratados”, algo absurdo y falso. Me pidió hacer una prueba y reiniciar el móvil, me prometió llamarme en 10 minutos, y nunca más supe de él, lo que hizo fue cambiar mi facturación y hacerme pagar mas pueden mirar la oferta que acepte de retenciones !!!! Por si fuera poco: - Ahora me quieren subir la tarifa de 36 € a 55 € mensuales, sin que yo haya solicitado ningún cambio ni mejora. - Me impusieron cinco permanencias distintas sin haberlas aceptado conscientemente. - Y si decido irme, después de solo tres meses, me exigen pagar casi 170 € de penalización. - En las respuestas a mis reclamaciones, Vodafone alega falsamente que “yo llamé para cambiar mis servicios”, cuando fue claramente un error del asesor, no una solicitud mía. Todo esto está documentado: he puesto múltiples reclamaciones en apenas 3 o 4 meses, y sin embargo sigo pagando por un servicio que no tengo. Por todo lo anterior, exijo: 1. La eliminación inmediata de todas las permanencias asociadas a este servicio. 2. La posibilidad de darme de baja sin ningún tipo de penalización económica. 3. La rectificación del error interno, donde se refleje que yo nunca pedí el cambio de paquete. 4. Una compensación por todos los meses en los que he pagado sin recibir servicio. 5. Y la anulación de la subida de tarifa a 55 €, que nunca aprobé. Si no recibo una respuesta clara y satisfactoria en un plazo de 10 días naturales, procederé a elevar esta reclamación ante: - La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (Ministerio de Asuntos Económicos), - La OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor), - Y si es necesario, por la vía judicial. Adjunto el contrato que me llego. el cual nunca autoricé que me hicieran cambian ni que me cobraran mas. Son unos incompetentes.!!!! Atentamente, Carlos Alfredo 46245604X 691666384 leracarlos@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me acaban de hacer un cargo a cuenta de 229,90 euros por gastos de instalación cuando llamé varias veces a su servicio de atención al cliente e incluso a través del chat de WhatsApp para comprobar que no tenía permanencia y en todo momento se me aseguró de que no tenía permanencia pero no se me avisó de esta penalización totalmente abusiva del gasto de instalación. Me dicen que aparece en el contrato pero ni en los papeles que nos dejó la comercial que vino a nuestra casa y con la que firmamos el contrato, ni en ningún correo electrónico se especifica dicha cláusula, que aun de ser así, es terriblemente abusiva cuando faltaban escasos 20 dias para cumplir el año. SOLICITO que por favor se nos reintegre ese cargo abusivo. Sin otro particular, atentamente. Noelia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la ASQUEROSA compañia de VIDAFONE no para de llamarme dia si y dia tambien SOLICITO que jamas en la vida vuelvan a llamarme Sin otro particular, atentamente.

Realicé una devolución a la tienda gocco con recogida en la tienda pc confianza sito en la avenida de la victoria , pero la recogida iba a mi nombre , no al de la tienda. La tienda no me hace el reembolso porque me comentan que no ha recibido el paquete,pongo la incidencia en gocco y me comentan que la empresa de recogida de la mercancía: SEUR pone que la recogida es nula, porque no estaba dicho paquete. El problema es que no dieron justificante de la retirada de la mercancía en la tienda donde lo dejé y sin eso no me lo abonan. Tengo documento firmado por el dueño de la tienda constantando todo esto que ha ocurrido y además conozco al repartidor de seur que recogio el paquete de gocco en la tienda, de hecho tengo grabacion de camara del repartidor saliendo de mi comercio con el paquete de gocco que previamente habia recogido en la tienda de pc confianza. Pero el me dice que el justificante de recogida me lo tiene que dar el dueño de la tienda y el de la tienda no lo tiene . Por lo que parece ser se recogiíel paquete sin ningún etiquetado y ni el de la tienda de pc confianza ni el repartidor se hacen responsables. No puedo solucionar nada en seur ni telefonicamente ni por escrito en la web porque necesito un numero de seguimiento, el cual no me han proporcionado. Solo tengo la referncia de la recogida que me facilitó gocco junto mi numero de cliente . NUMERO DE REFERNCIA: REC000061779297 REF CLIENTE 60101138232 RECOGIDA 14/05/25 SOBRE LA 13H IMPORTE MERCANCIA: 65.08E

Durante el proceso de contratación con la empresa Jazztel y en mis primeros contactos con los comerciales, Angel Gabriel García Rodríguez y otro, llamado Arturo, hablamos muchas veces y yo les preguntaba otras muchas veces en las conversaciones, que si no se hacían cargo de la penalización que me aplicarían de 453 euros (Vodafone no lo tenía claro, cada vez daba distintas cifra pero siempre sobre esa cantidad) yo no contrataba con Jazztel. En varias conversaciones con los comerciales mencionados, se me indicaba que no había problema, que un departamento, creo me decían el legal, se harían cargo de 100 €, y otro, que no recuerdo cual, del resto de la cantidad. El de 100 € parece solucionado, el resto no. Me dicen ahora que tienen por norma no pagar penalizaciones más allá de los 100 €, con lo que me siento gravemente perjudicado. Todas las conversaciones de contratación se me anunciaron grabadas. Desde este escrito de reclamación solicito que se me faciliten todas las grabaciones referentes al principio de información, preguntas por mi parte y respuestas, especialmente a estos dos comerciales mencionados. En resumen solicito a Jazztel que cumpla con lo prometido a través de sus comerciales y me reintegre de inmediato, la cantidad restante de los 100,00 € mas el IVA correspondiente, por así haberlo prometido. La factura de penalización por mi pagada a Vodafone, ya la tiene Jazztel hace tiempo y sabe documentalmente la cantidad por mi abonada por este concepto de penalización a Vodafone. Espero una pronta devolución y no dilatar evidencias. Adjunto respuesta de Jazztel a la reclamación efectuada telefónicamente al respecto. Aun sin solución positiva

Buenos días: Esta mañana he ido a ver como estaba mi paquete de Zara y me encuentro con la sorpresa que estaba entregado. He llamado a Zara y me han dicho que correo express lo entrego ayer por la tarde en un local de enfrente a un señor que se llamaba Ramiro, sin querer facilitarme el DNI. He ido a todos los locales de enfrente y no conocen al tal Ramiro, ni tienen mi paquete. Estoy muy indignada porque han entregado el paquete a un señor y dirección que no tiene nada que ver conmigo. El paquete lo necesito urgente para esta tarde, y debido a que termino de trabajar a las 14.30H , entiendo que no lo podre tener. Me parece muy mal la forma en que han actuado, entregando mi paquete a una persona totalmente desconocida para mi, y por supuesto sin tener ninguna autorización mía para entregarlo a nadie mas que no se yo. Por otra parte, donde esta la proteccion de datos? Pues le han facilitado mis datos a un tercero. Espero que si no puede ser hoy mismo, mañana por la mañana recuperen mi paquete y me lo entreguen en mi dirección antes de las 14.30h. Mi teléfono es 625127125. Un saludo Lourdes