Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 04/06/2026 , me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet y movil con yoigo porque ya llevo tiempo en pepephone Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación: pdf con toda la documentacion y la solicitud de baja y la portabilidad a pepephone Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha Marzo de 2026, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días..He sido dada de alta en juegos multimedia, música y etc sin yo haber hecho ninguna subscripción a nada...se me han cobrado 20 euros en mi tarifa telefonica...quiero denunciar esto y exijo el importe integro por intentar engañar a la gente...

Hola.Realize un pedido por la web el dia 29, y a dia de hoy 5 de agosto, ni me ha llegado ni tengo información de ningún tipo.En la agencia no les consta el envio.Jazztel me pasa de un departamento a otro y NADIE sabe decirme NADA.Ahora consta como en "curso con incidencia" pero tampoco NADIE,sabe decirme que tipo de incidencia,para esperar o anular el pedido Es vergonzoso que te pasen con "un agente especialiado" no se en que,salvo para intentar venderte nada.

Desde abril tengo problemas con las facturas, ya que estaba en mi antiguo domicilio y pedí un traslado y hasta la fecha de hoy me han llegado elevadas facturas sin sentido , cobrándome servicios que no son disfrutados, me e puesto en contacto con ellos cantidades de veces cansadas y nada de una solución de acorde a lo que tengo contratado, el día de ayer, ya me e quedado sin cobertura en mi casa , teniendo en cuenta que solo me e quedado con mis dos líneas móviles, e llamado y la única solución que me dan es que haga lo que crea conveniente, cobrándome una factura que ni ellos mismos saben a qué se debe donde yo e pagado 99€ de un duplicado de la misma factura de julio , les pregunto que cómo puede pasar eso y lo que me responden es que les diga la dirección de mi casa que por política de privacidad tengo que confirmar y me salen dando la antigua dirección, se tienen un desconocimiento del caso y no me dan solución desde el mes de abril , necesito pronta respuesta y nos veremos forzosamente a tomar otras medidas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 28 de julio intentó LA EMPRESA SENDING DE TRANSPORTES entregar un paquete de MASVISIÓN y desde entonces estoy reclamando LA ENTREGA EL DÍA Y LA HORA. He puestos 4 reclamaciones que ellos llaman inciendencias desde el día 28 de julio y sigo sin respuesta a fecha 5 de agosto SOLICITO: Se pongan en contacto conmigo para resolver la entrega ACORDAR DÍA Y FRANJA HORARIA. Sin otro particular, atentamente.

Tengo contratado los servicios de fibra y telefonía con Yoigo y desde hace meses sufro cortes de varios días de la fibra y actualmente llevo sin fibra en casa desde el 23 de lulio, por ello he decidido cambiar de compañía, sin que ello conlleve pagar ningún tipo de penalización de permanencia. La titular del contrato es mi mujer Isabel Gil Carrera

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día [25-Mayo] ], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 27 de julio realicé una compra a través de Amazon correspondiente al producto Cecotec Aire Acondicionado Portátil con Mando a Distancia y Bomba de Calor ForceClima 12600 Heating, siendo su empresa la encargada de la gestión de la entrega. Han pasado 8 días desde la fecha estimada de envío y no he recibido el paquete en la dirección de destino. SOLICITO se agilice la localización y entrega inmediata del producto, y de no ser posible, se me comunique la situación exacta del envío a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Línea afectada: 920239649 LA CULPA ES ÍNTEGRAMENTE DE ORANGE. NO EXISTE ERROR NI OMISIÓN ALGUNA POR MI PARTE. El sistema informático de Orange duplicó dos pedidos de mi empresa. Un agente de Orange, al intentar eliminar esa duplicidad generada por ellos mismos, borró el servicio que yo tenía ACTIVO. El origen del corte es un fallo de su sistema agravado por un error de su propio personal. Yo no solicité ninguna baja, no autoricé ninguna baja y no intervine en ningún momento en los hechos que provocaron el corte. Desde entonces, el teléfono fijo y conexión a internet de mi negocio lleva más de 20 días sin servicio. Ni TPV ni alarma ni cámaras de seguridad ni impresora que va por suscripción sin internet no imprime y todo lo demás no funciona tampoco Llamé ocho días seguidos, en multitud de ocasiones. Cada agente me daba una versión distinta. Todos, sin excepción, terminaban remitiéndome a una llamada de servicio técnico que nunca llegaba. Esa llamada se produjo por fin hoy, 4 de agosto de 2026, veinte días después, y su único contenido fue comunicarme que no hay solución. Las dos únicas alternativas que se me ofrecieron fueron: aceptar un servicio de fijo-móvil que rechazo, o darme de baja, contratar con otro operador y volver después a Orange solicitando la portabilidad. Ante un error causado exclusivamente por ellos, la salida que me proponen es que sea yo quien lo resuelva por mis propios medios. Pedí que me lo entregaran por escrito y se me denegó expresamente. Mientras tanto, Orange ha seguido emitiendo y cobrando puntualmente los recibos de un servicio que no existe. SOBRE LA NUMERACIÓN 920239649 Orange está OBLIGADA a conservar mi numeración. El derecho de los usuarios finales a conservar su número al cambiar de operador está reconocido en la Ley 11/2022, de 29 de junio, General de Telecomunicaciones, y obliga al operador donante a no cancelar, liberar ni obstaculizar la numeración del abonado. Orange no puede eliminar mi número, ni devolverlo al plan nacional de numeración, ni condicionar su conservación a que yo acepte un producto que no he contratado ni deseo. Debe mantenerlo activo y a mi disposición hasta que yo complete la portabilidad al operador que libremente elija. PERJUICIO CAUSADO El 920239649 es el teléfono comercial de mi empresa: figura en mi facturación, en mi rotulación, en mi web y en mis fichas comerciales. Veinte días sin él son veinte días de clientes y proveedores que no han podido contactar conmigo, de pedidos perdidos y de jornadas de trabajo echadas a perder, en plena temporada alta de mi actividad. RECLAMO 1. La conservación íntegra de la numeración 920239649 hasta completar la portabilidad a otro operador, y que no se obstaculice dicha portabilidad. 2. La devolución total de lo facturado durante el período sin servicio, más la compensación que proceda por la interrupción. 3. El reconocimiento por escrito de que el corte se debió a un error interno de Orange. 4. La identificación del agente y del expediente que ejecutaron la baja errónea. 5. La indemnización de los daños y perjuicios causados a mi actividad mercantil. Anuncio que ejercitaré las acciones legales que correspondan y que acudiré a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio para la Transformación Digital

Por la presente, deseo presentar una reclamación formal en relación con la recogida de un paquete de devolución realizada por un repartidor de Correos Express. El día 24/07/2026, un repartidor de su empresa recogió en mi domicilio un paquete correspondiente a una devolución de SHEIN. A través de este teléfono +34 622 35 85 04 me comuniqué con él. Sin embargo, en el momento de la recogida no se me entregó ningún justificante, recibo o comprobante que acreditara la entrega del paquete al transportista. Desde entonces, he intentado obtener dicha confirmación mediante diversos canales de atención al cliente, incluyendo formularios web, llamadas telefónicas y correos electrónicos, sin haber recibido respuesta alguna hasta la fecha. Esta situación me genera una gran preocupación, ya que carezco de un documento que acredite que el paquete fue efectivamente recogido por Correos Express, lo que podría ocasionarme perjuicios en la tramitación de la devolución y el correspondiente reembolso. Por ello, solicito de forma expresa: La confirmación por escrito de que el paquete fue recogido por Correos Express. La emisión de un justificante o documento acreditativo de dicha recogida. Información sobre el estado actual del envío y su trazabilidad. Asimismo, solicito una respuesta a esta reclamación en el plazo más breve posible. En caso de no obtener contestación, me reservaré el derecho de trasladar la incidencia a los organismos competentes en materia de consumo y de presentar las reclamaciones oportunas por la falta de atención recibida. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Miriam Belmonte Vicente Adjunto pantallazos de la conversación con el repartidor que recogió mi paquete y la etiqueta de devolución que le entregué. DNI 48552909R Tlf: 646934070 Miriam.mbv1984@gmail.com Dirección de recogida: Calle Haití, 8 30880 Águilas, Murcia Número de devolución SHEIN: GSO17P448000UTF Número de seguimiento de Correos: L37LEX0496217180128070C