Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. D.
15/12/2025

Cobro indebido en las mensualidades

Hola, en el mes de febrero, el dia 3 exactamente contratamos mos servicios de orange, los cuales incluían, paquete futbol y cine, 1 línea móvil con datos y llamadas ilimitadas, por 52€/mes al cual añadimos 1 nueva línea por 9 99€/mes y un smartphone por 12€/mes por 36 meses. Adjunto contrato donde especifica que son 12 mensualidades a estos precios, y que hemos visto alterados y mediante un nuevo contrato digital. Supuestamente firmado por nosotros, a partir del tercer mes, incrementando en 38€/mes y sin nuestro consentimiento. Han pasado muchos meses donde mediante llamadas a Orange oor nuestra parte reclamando estas facturas y como tambien reclamando las escucha de llamadas. Para que nos explicasen si hubo algun error de comprensión oor nuestra parte. Recibiendo negativas una y otra vez por todos los trabajadores que nos atendían. Teniendo actualmente facturas de mas de 100€/mes Estamos reclamando todos los importes expedidos en cada mensualidad.

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A. L.
15/12/2025

Llamadas de spam ILEGALES

He estado recibiendo numerosas llamadas de spam por parte de la compañía Jazztel, aun cuando estas son completamente ilegales y NO HE AUTORIZADO EN NINGÚN MOMENTO RECIBIRLAS. Lo preocupante es que el interlocutor SABÍA MI NOMBRE Y MI APELLIDO. Estoy en la lista Robinson. No he autorizado nunca a nadie para que me hagan ese tipo de llamadas. Quiero demandar a la compañía Jazztel por hacer ese tipo de llamadas.

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M. A.
15/12/2025

bajas de todo el pack contratado

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día [30…] de [junio…], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha [30…] de […junio], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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No entregaron el paquete

GLS depositó mi paquete directamente en un punto re recogida, sin consultar, sin avisar y sin hacer ni un intento de entrega en el domicilio. Con todo me quedo sin paquete y sin posibilidad de reembolso por culpa del repartidor de GLS que no hace su trabajo.

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B. C.
15/12/2025

Seur los repartidores no pasan por los locales y ponen q estás ausente

Hola hoy he seguido el envío a la furgoneta cuando estaba en mi calle y han pasado por la calle de detrás y al poco rato han puesto ausente son unos mentirosos no puedo recibir ningún mes la mercancía en mi horario comercial y ni quedándome sin comer esperando en la puerta recibir una mercancía q has pagado

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E. A.
15/12/2025

PACKLINK ENGAÑAN

Aviso no contrateis pack link engañan a todos no hacen envios es mentira y se quedan los paquetes. ref de mi envio: ES2025COM0000581277 lleva varias semanas perdido y nadie se hace responsable ni atienden por tlf.

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A. P.
15/12/2025

Seur engaña para no entregar en domicilio

Reclamación contra SEUR por intento de entrega inexistente y exigencia de entrega en domicilio Presento reclamación contra la empresa SEUR por incumplimiento del servicio de mensajería contratado. En el seguimiento del envío consta una incidencia por “imposibilidad de acceso a la dirección de destino”. Esta información es incorrecta. El día indicado me encontraba en el domicilio durante toda la jornada, sin que se produjera ningún intento real de entrega, aviso por portero automático ni notificación física. Considero inaceptable que SEUR atribuya con mucha frecuencia y falsamente la incidencia al destinatario, cuando lo que se ha producido es una falta de intento de entrega por parte del repartidor. Asimismo, el sistema de atención al cliente de SEUR impide registrar una reclamación efectiva, ya que tanto el canal telefónico como el digital solo ofrecen la opción de desviar el envío a un punto de recogida, alternativa que no he solicitado ni acepto, y que no sustituye la entrega en domicilio contratada. Solicito expresamente: 1. La corrección del estado del envío, eliminando la incidencia falsa registrada. 2. Un nuevo intento de entrega real en mi domicilio, sin derivación a punto de recogida. 3. Confirmación por escrito de que el envío será entregado en la dirección indicada. Adjunto pruebas documentales del seguimiento del envío y de la comunicación recibida.

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J. H.
15/12/2025

PAQUETE SALE COMO ENTREGADO PERO NO RECIBIDO

Me pongo en contacto con ustedes en relación con el envío número 3230002425899276. Según la información facilitada por la oficina, el paquete fue entregado por error a una persona equivocada en otra calle (un empleado que, según se indica en la oficina, ya no forma parte de la empresa). Desde entonces, no ha sido posible recuperar el paquete y actualmente desde la oficina lo declaran como extraviado. Me he acercado personalmente a la oficina, donde me han confirmado que se ha abierto un expediente interno, en el que constan todas las anotaciones y actuaciones realizadas por los empleados, así como la información completa sobre la incidencia. Necesito, por favor, que me faciliten un justificante oficial de extravío del paquete para dárselo a PayPal para que me devuelvan el dinero, ya que el documento de “no localizado” que se me entregó previamente no es aceptado por PayPal para poder tramitar el reembolso correspondiente. Aliexpress ya no deja tramitar la incidencia por exceso de tiempo, tiempo que he perdido porque no me han contestado. Les agradecería que pudieran gestionar este asunto con la mayor celeridad posible, dada la necesidad de aportar dicho justificante. Muchas gracias por su atención y quedo a la espera de su respuesta. Un saludo cordial,

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L. B.
15/12/2025

Incumplimiento reiterado de entrega a domicilio por SEUR Algeciras

Presento reclamación contra la empresa SEUR (GeoPost España, S.A.) por el incumplimiento reiterado del servicio de entrega a domicilio por parte de la delegación de SEUR Algeciras. En este caso el envío: 866823294662033 En dos envíos consecutivos, la empresa ha derivado directamente mis paquetes a la central sin realizar intento real de entrega en mi domicilio, a pesar de que me encontraba en casa en el horario previsto. Ante mis reclamaciones, la única respuesta recibida ha sido indicar que “el envío se encuentra en la central”, sin aportar explicación ni solución. Esta práctica me ha ocasionado un perjuicio evidente, ya que la oficina central presenta colas excesivas que han impedido la recogida de los paquetes, obligándome a realizar desplazamientos innecesarios y perdiendo el acceso a artículos ya pagados. Considero que estos hechos suponen un incumplimiento del servicio contratado y una mala praxis reiterada por parte de la delegación de SEUR Algeciras. Solicito: – Que se investiguen los hechos descritos. – Que se garantice la entrega efectiva en domicilio. – Que se adopten medidas correctoras para evitar que esta situación siga produciéndose. Adjunto números de seguimiento y fechas de los envíos afectados.

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Imposibilidad cancelar pedido al minuto de hacerlo

Yo, Pablo José Valin Fernández y me dirijo a ustedes para interponer RECLAMACIÓN FORMAL por los hechos que expongo a continuación: El día 12/12/2025 al intentar solicitar una nota simple del Registro de la Propiedad, accedí por error a su página web, la cual está diseñada de forma que induce claramente a pensar que se trata de un servicio oficial del Registro de la Propiedad, lo que supone una práctica engañosa y desleal. Durante el proceso, se me informó únicamente de un supuesto coste de 6,90 € o 9,90 € , correspondiente a la “urgencia” del trámite. Seleccioné la opción más económica, 6,90 €, sin que en ningún momento se me informara de manera clara, visible y comprensible de que el importe total ascendería a 38,48 € ni se solicitara mi consentimiento expreso para dicho cargo. Posteriormente, al recibir la factura, comprobé con sorpresa que se me había cargado un importe de 38,48 € , cantidad que: - No fue informada previamente de forma clara - No fue aceptada ni autorizada expresamente - No aparecía visible en el proceso de contratación Lo que vulnera la normativa de protección de consumidores y usuarios, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, así como la normativa sobre prácticas comerciales desleales y engañosas. A los pocos segundos de detectar el cargo, envié un correo electrónico a su empresa manifestando de forma inequívoca: - Que "no estaba interesado en el pedido" - Que "no autorizaba la tramitación" - Que "solicitaba la cancelación inmediata del servicio y la devolución del importe" Su respuesta fue negarse a cancelar el pedido, afirmando que no existía posibilidad de cancelación, lo cual resulta aún más grave teniendo en cuenta que: - El correo fue enviado de forma inmediata - El servicio no había sido prestado - Ustedes no facilitan teléfono de contacto dificultando deliberadamente el ejercicio de los derechos del consumidor. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La cancelación inmediata del pedido. 2. La devolución íntegra del importe de 38,48€ cobrado indebidamente. 3. Confirmación por escrito de dicha devolución. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo máximo de 7 días naturales procederé a: - Poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes - Valorar acciones legales por prácticas comerciales engañosas y abusivas Sin otro particular, quedo a la espera de una solución inmediata. Atentamente, PABLO JOSE VALIN FERNANDEZ En A Coruña, 15 de diciembre de 2025

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