Últimas reclamaciones

Buenos días, Solicito a Lowi el reembolso de la penalización por la cancelación de la portabilidad a Digi. He indicado el número de mi última factura para que Lowi pueda reconocer mi contrato. En Abril solicité una portabilidad de Lowi a Digi. A los pocos días, un comercial de Lowi se puso en contacto conmigo por teléfono y me ofreció unas condiciones más ventajosas. Le comenté que ya tenía instalada la fibra de DiGi y que no me compensaba porque DiGi me cobraría una penalización de 77,68€. Entonces me indicó que Lowi se haría cargo de esta penalización. Me envió la información también vía email, en el que decía exactamente lo siguiente: "Cancela la portabilidad ¡En Lowi nos hacemos cargo de los costes de instalación que te quieran cobrar hasta 120 euros ! Solo necesitamos que nos envíes un correo a portabilidadlowi@lowi.es Asunto: PENALIZACIÓN: -Factura del OPERADOR en la que se refleje el cargo por instalación -Comprobante bancario donde refleje que se ha cobrado dicho importe -DNI del titular por ambas caras Te haremos una transferencia bancaria en el momento que nos conste la solicitud cancelada y tu documentación ¡ En solo unos días llegará a tu banco!" Acepté continuar con Lowi y cuando recibí la factura de Digi por la penalización, escribí al email indicado por Lowi incluyendo toda la documentación que me solicitaban. Me puse en contacto con Lowi vía email hasta tres veces sin recibir respuesta ni el reembolso. Solicito a Lowi el reembolso de la penalización por la cancelación de la portabilidad a Digi tal y como me indicaron que harían. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por la gestión del envío por parte de SEUR, que finalmente ha sido devuelto al origen pese a que en ningún momento se realizó correctamente el intento de entrega. El día 30/07/2026, SEUR registró una incidencia indicando que «El envío no se ha entregado por imposibilidad de acceso a la dirección de destino. ». Esta información es falsa, ya que se podía acceder a la dirección, y además recibí diversos paquetes de otras empresas de mensajería. El día 03/08/2026, SEUR registró una incidencia indicando que «El envío no se ha entregado por ausencia o cierre». Esta información es falsa, ya que me encontraba en el domicilio y no se produjo ningún intento de entrega ni recibí ninguna llamada, aviso o contacto por parte del repartidor. Posteriormente, el 07/08/2026, el envío volvió a aparecer como «En reparto». A las 12:25 h se registró nuevamente una incidencia indicando que «El envío no se ha entregado por ausencia del destinatario en el nuevo intento de entrega». Esta afirmación vuelve a ser falsa: no se produjo ningún intento de entrega en mi domicilio ni se contactó conmigo. Además, intenté conectar por teléfono pero fue imposible hablar con nadie. Así mismo, también abrí una queja con SEUR donde me pidieron perdón y dijeron que el paquete sería entregado próximamente. A las 13:11 h del mismo día, indiqué que se entregase el paquete en un Punto SEUR Pickup, dando por imposible que el repartidor se acercase a mi casa. Sin embargo, dicha entrega tampoco se produjo y, finalmente, el 09/08/2026 se registró que se había «programado la devolución del envío a origen». Por tanto, considero especialmente grave que SEUR haya registrado como intentos de entrega situaciones que no tuvieron lugar, y que posteriormente haya procedido a devolver el paquete al remitente sin haberme proporcionado una solución efectiva ni haber realizado correctamente la entrega. Dispongo de capturas del seguimiento del envío en las que constan todas estas incidencias y modificaciones del estado del paquete. SOLICITO que se investiguen los hechos, se determine por qué se registraron como ausencias unos supuestos intentos de entrega que no se realizaron y se adopten las medidas necesarias para evitar que esta situación vuelva a producirse. Asimismo, solicito que se me dé una solución al envío sin que se me repercuta ningún coste derivado de la actuación de SEUR, incluyendo, si fuera posible, la recuperación y entrega del paquete en mi domicilio o en un punto de recogida acordado conmigo. En caso de que la devolución al origen haga imposible dicha solución, solicito que se me informe de las medidas que correspondan para reparar los perjuicios ocasionados. Sin otro particular, atentamente.

BUENOS DÍAS. VIVO EN SORIA. EN UN VIAJE A VALLADOLID APARQUÉ EN ZONA AZUL REALIZANDO EL PAGO A TRAVÉS DE LA APLICACION EASYPARK. EN DICHA APLICACIÓN ESTABLECÍ LA CIUDAD DE VALLADOLID Y SIN INFORMACIÓN PREVIA PAGUÉ DURANTE TODA LA MAÑANA EN ESTACIONAMIENTO EN ZONA DE ORA. AL RECOGER EL COCHE, ENCONTRÉ UN BOLETÍN DE DENUNCIA POR "NO DISPONER DEL TÍTULO QUE AUTORICE EL ESTACIONAMIENTO". ENTIENDO QUE AL PERMITIR LA APLICACIÓN EL PAGO DE LAS TASAS, SIN INFORMACIÓN AL CONSUMIDOS DE QUE LA MISMA NO ESTA AUTORIZADA POR EL AYUNTA MIENTO DE VALLADOLID, SE ESTÁ INCURRIENDO POR PARTE DE EASYPARK EN UNA ENGAÑO, YA QUE, ADEMÁS AL PONERME EN CONTACTO CON LA MISMA ME INDICAN QUE NO PROCEDEN A LA DEVOLUCIÓN. EASYPARK DEBERÍA DEVOLVERME EL GASTO QUE HICE Y QUE ´ÉSTAPERCIBIÓ INDEBIDAMENTE, ADEMÁS DEL DE LA MULTA PUESTO QUE YO ENTENDÍA QUE ESTABA PERFECTAMENTE ESTACIONADO.

El pasado jueves me llega un mensaje para que valla a recoger un paquete que llevo mucho tiempo esperando y por el cual aduana me ha hecho pagar casi 60 € pero l cuestión es que viendo lo recojo y lo habría delante de el funcionario de correo estaba completamente vacío la oficina es en la avenida de Canarias 145 vecindario .el funcionario me realizó la reclamación y el día siguiente recibí un correo dándola por Serrada y el móvil que está dentro el cual me ha sido robado que .al ponerme en contacto con el vendedor me dice que tiene pruebas de que el teléfono llegó al centro de despacho con el peso es decir el móvil dentro .mando fotos que me envió el vendedor junto con las mias a l ora de recibirlo en la oficina delante del funcionario

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un paquete de Amazon enviado a través de ustedes desde el lunes 4 de agosto. Es un paquete de unas mancuernas que pesan 4 kilos en total. El lunes he estado en casa todo el día esperando al repartidor, sin embargo, a las 19:08 he recibido un mensaje que decía que no hay podido realizarse la entrega debido a que no estaba en casa; cosa que es mentira, porque llevaba encerrada todo el día en mi domicilio. Además, no he recibido ninguna llamada al momento de la "entrega" y nadie ha llamado a la puerta tampoco. A las 20:30 he recibido la llamada de un bot diciendo que no me lo han podido entregar porque estaba ausente y que eligiera una fecha y horario para reprogramar la entrega. La he reprogramado para el martes 4 de agosto, en la franja horaria de 9:00 a 11:00, porque no podía pasar otro día entero encerrada en casa. Vaya "sorpresa" me llevé cuando el martes a las 11:00 nadie había llegado con mi paquete, ni tampoco a las 12:00 ni a las 13:00 ni a las 20:00. Desde entonces mi paquete ha permanecido EN ENTREGA según el sistema de seguimientos de Correo Express, pero he esperado toda la semana en casa y nadie ha venido. Mientras tanto, he intentado comunicarme con correos por llamada, pero me contesta un bot; por formulario de reclamación, pero no me deja completarlo porque el paquete está en estrega; por la ed social X, donde me han pedido mis datos para averiguar mas sobre el problema, pero después de decirme que se comunicarían con la delegación correspondiente no han vuelto a responderme. Así que he contactado con el servicio al cliente de Amazon y les he explicado la situación y me han dicho que en su sistema se veía que el paquete estaba programado para entrega el viernes 8 de agosto, cosa que Correos Express no me había comunicado en ningún momento, ya que mi paquete seguía "en reparto" desde el 4 de agosto. Como el viernes tampoco he recibido nada, he logrado poner una reclamación a través del bot que contesta por teléfono. El sábado 8 de agosto me llega un mensaje diciendo que mi paquete está nuevamente en reparto (para entonces llevo ya 6 días encerrada en casa a la espera del repartidor). Sin embargo, el sábado tampoco llega nada a casa y no logro contactar con Correos Express para saber qué ha sucedido. Hoy domingo 9 de agosto, me levanto temprano a revisar si hay alguna actualización con respecto a mi entrega, y me encuentro con que mi paquete está "ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista", cosa que después de llevar UNA SEMANA encerrada ya no me lo creo, como muchas otras personas han reclamado, me creo más que el/la repartidor no tiene ganas de hacer el esfuerzo de llegar hasta mi puerta tal vez debido al peso del paquete y prefiere decir que no estaba en casa, que el vehículo se ha averiado, etc. Y ya no pienso quedarme más días en casa sin poder moverme a ningún lado por llevar esperando el bendito paquete. Que aunque yo teletrabajo y puedo esperar en casa, también soy una persona como los señores y señoras de Correos Express y necesito salir a distenderme después de un largo día de trabajo, hacer la compra, quedar con amigos, ir a la playa, etc. Cosas que no he podido hacer debido a que me tienen en zozobra desde el lunes. SOLICITO una respuesta concreta de Correos Expess sobre el verdadero estado de mi paquete y su entrega inmediata el lunes 10 de agosto en una franja horaria determinada para que no tenga que estar todo el día pendiente, encerrada en casa y que se cumpla verdaderamente lo acordado. O en todo caso, que me lo dejen en el punto de recogida más cercano a mi casa, elegido por mí, NO por Correos Express. Solicito además que NO me dejen un aviso para ir a recoger el paquete en sus oficinas, porque por algo he solicitado el servicio de entrega a domicilio. Y finalmente, solicito una disculpa oficial de Correos Express por su pésimo trato al cliente y por su nefasto servicio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un paquete de Amazon enviado a través de ustedes desde el lunes 4 de agosto. Es un paquete de unas mancuernas que pesan 4 kilos en total. El lunes he estado en casa todo el día esperando al repartidor, sin embargo, a las 19:08 he recibido un mensaje que decía que no hay podido realizarse la entrega debido a que no estaba en casa; cosa que es mentira, porque llevaba encerrada todo el día en mi domicilio. Además, no he recibido ninguna llamada al momento de la "entrega" y nadie ha llamado a la puerta tampoco. A las 20:30 he recibido la llamada de un bot diciendo que no me lo han podido entregar porque estaba ausente y que eligiera una fecha y horario para reprogramar la entrega. La he reprogramado para el martes 4 de agosto, en la franja horaria de 9:00 a 11:00, porque no podía pasar otro día entero encerrada en casa. Vaya "sorpresa" me llevé cuando el martes a las 11:00 nadie había llegado con mi paquete, ni tampoco a las 12:00 ni a las 13:00 ni a las 20:00. Desde entonces mi paquete ha permanecido EN ENTREGA según el sistema de seguimientos de Correo Express, pero he esperado toda la semana en casa y nadie ha venido. Mientras tanto, he intentado comunicarme con correos por llamada, pero me contesta un bot; por formulario de reclamación, pero no me deja completarlo porque el paquete está en estrega; por la ed social X, donde me han pedido mis datos para averiguar mas sobre el problema, pero después de decirme que se comunicarían con la delegación correspondiente no han vuelto a responderme. Así que he contactado con el servicio al cliente de Amazon y les he explicado la situación y me han dicho que en su sistema se veía que el paquete estaba programado para entrega el viernes 8 de agosto, cosa que Correos Express no me había comunicado en ningún momento, ya que mi paquete seguía "en reparto" desde el 4 de agosto. Como el viernes tampoco he recibido nada, he logrado poner una reclamación a través del bot que contesta por teléfono. El sábado 8 de agosto me llega un mensaje diciendo que mi paquete está nuevamente en reparto (para entonces llevo ya 6 días encerrada en casa a la espera del repartidor). Sin embargo, el sábado tampoco llega nada a casa y no logro contactar con Correos Express para saber qué ha sucedido. Hoy domingo 9 de agosto, me levanto temprano a revisar si hay alguna actualización con respecto a mi entrega, y me encuentro con que mi paquete está "ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista", cosa que después de llevar UNA SEMANA encerrada ya no me lo creo, como muchas otras personas han reclamado, me creo más que el/la repartidor no tiene ganas de hacer el esfuerzo de llegar hasta mi puerta tal vez debido al peso del paquete y prefiere decir que no estaba en casa, que el vehículo se ha averiado, etc. Y ya no pienso quedarme más días en casa sin poder moverme a ningún lado por llevar esperando el bendito paquete. Que aunque yo teletrabajo y puedo esperar en casa, también soy una persona como los señores y señoras de Correos Express y necesito salir a distenderme después de un largo día de trabajo, hacer la compra, quedar con amigos, ir a la playa, etc. Cosas que no he podido hacer debido a que me tienen en zozobra desde el lunes. SOLICITO una respuesta concreta de Correos Expess sobre el verdadero estado de mi paquete y su entrega inmediata el lunes 10 de agosto en una franja horaria determinada para que no tenga que estar todo el día pendiente, encerrada en casa y que se cumpla verdaderamente lo acordado. O en todo caso, que me lo dejen en el punto de recogida más cercano a mi casa, elegido por mí, NO por Correos Express. Solicito además que NO me dejen un aviso para ir a recoger el paquete en sus oficinas, porque por algo he solicitado el servicio de entrega a domicilio. Y finalmente, solicito una disculpa oficial de Correos Express por su pésimo trato al cliente y por su nefasto servicio. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido que esta marcado como entregado y yo no he recibido ese paquete. Estuve todo el dia en casa el dia de la supuesta entrega y el paquete nunca llegó. Terrible que anden jugando asi con la gente y no den ninguna solucion ni por telefono ni por su servicio de reclamaciones.

Hola realice un pedido que esta marcado como entregado y yo no he recibido ese paquete. Estuve todo el dia en casa el dia de la supuesta entrega y el paquete nunca llegó. Terrible que anden jugando asi con la gente y no den ninguna solucion ni por telefono ni por su servicio de reclamaciones.

RECLAMACIÓN FORMAL A JAZZTEL Asunto: Reclamación por facturación indebida de 26 € y reclamación improcedente de 205,64 € por supuesta no devolución de router A la atención del Departamento de Reclamaciones de Jazztel: Yo, Pablo Dominguez Martinez con DNI/NIE 24482418E, titular del contrato/línea , 955311864 formulo mediante el presente escrito una reclamación formal por los hechos que se detallan a continuación. 1. BAJA DE VARIAS LÍNEAS Y FACTURACIÓN INDEBIDA DE 26 € El día 29 de junio solicité a Jazztel la baja de todos los servicios/líneas asociados al contrato, a excepción de mi línea personal, solicitando expresamente que las bajas se realizaran al cierre del ciclo de facturación correspondiente al mes de junio. El ciclo de facturación correspondiente a junio comprendía del 1 al 31 de junio. Dispongo de las conversaciones mantenidas con Jazztel que acreditan tanto la solicitud de baja como las condiciones y fecha en que fue solicitada. Sin embargo, Jazztel no formalizó las bajas hasta el 1 de julio, es decir, después de la fecha en la que solicité que surtieran efecto. Como consecuencia de esta demora en la tramitación por parte de Jazztel, se me ha emitido posteriormente una factura por importe de 26 € correspondiente al mes de julio, pese a que los servicios afectados habían sido dados de baja por mi parte con anterioridad. Considero que no procede trasladarme el coste derivado de una demora en la tramitación de la baja que no me resulta imputable. El artículo 7 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, reconoce el derecho del abonado a extinguir el contrato y establece que el operador debe abstenerse de facturar cantidades que se hayan podido devengar, por causa no imputable al usuario, con posterioridad al momento en que la baja debió surtir efectos. (Boletín Oficial del Estado) Por tanto, SOLICITO LA ANULACIÓN Y/O DEVOLUCIÓN DE LOS 26 € FACTURADOS INDEBIDAMENTE por los servicios correspondientes a las líneas cuya baja fue solicitada el 29 de junio. 2. RECLAMACIÓN INDEBIDA DE 205,64 € POR SUPUESTA NO DEVOLUCIÓN DEL ROUTER Tras la baja de los servicios, Jazztel me comunicó que debía devolver el router. La devolución fue gestionada y, finalmente, el equipo fue entregado el día 16 de julio. Dispongo del correspondiente justificante de entrega, que acredita la devolución efectiva del equipo, así como de las conversaciones mantenidas con Jazztel relativas a esta incidencia. A pesar de haber realizado la devolución, semanas después recibí una notificación de Jazztel reclamándome el pago de 205,64 € por supuesta no devolución del router. Me puse en contacto con Jazztel para aclarar la situación y se me indicó que debía abonar primero los 205,64 € y que posteriormente se revisaría si procedía su devolución. No acepto dicha actuación. El equipo fue efectivamente entregado el 16 de julio, por lo que no existe fundamento para mantener una penalización por “no devolución” del mismo. Además, la propia información publicada por Jazztel establece que la penalización por demora o no entrega se aplica cuando, transcurrido el plazo establecido, Jazztel no ha recibido el equipo. En mi caso, existe un justificante que acredita que el equipo fue entregado. (Ayuda Jazztel) Por tanto, SOLICITO LA ANULACIÓN DEFINITIVA DEL CARGO DE 205,64 €, así como la eliminación de cualquier deuda o reclamación asociada a dicha supuesta falta de devolución. Dejo expresamente constancia de que NO HE AUTORIZADO NI ACEPTADO EL PAGO DE LOS 205,64 €, y que el hecho de haber impedido el cargo mediante mi entidad bancaria responde exclusivamente a mi oposición a un importe que considero improcedente. 3. DOCUMENTACIÓN Y PRUEBAS Dispongo y puedo aportar, entre otras, las siguientes pruebas: * Conversaciones de WhatsApp con Jazztel relativas a la solicitud de baja de las líneas. * Comunicaciones relativas a la tramitación de las bajas. * Factura en la que se incluyen los 26 € correspondientes a julio. * Comunicaciones de Jazztel reclamando los 205,64 €. * Conversaciones mantenidas posteriormente con Jazztel sobre dicha reclamación. * Justificante de entrega del router de fecha 16/07, que acredita que el equipo fue efectivamente entregado. En Lebrija, a 08/08/2026. Firmado: Pablo Dominguez Martinez 24482418E

Hola mi nombre es Jose Luis Higueras Quisiera poner una reclamación a telefónica por el mal trato y que me dan y que me cuelgan el teléfono no me dan la información que pregunto me mienten llamando 3 veces no me dicen lo mismo cada vez me dicen cosas diferentes y además que es ilegal no dejar poner una reclamación y ellos no me permiten ponerla me marean de de departamento en departamento... No me permiten hablar con supervisor o jefe ... No se creo que solo por lo de no dejar poner una reclamación ya es suficiente... No quiero que cada vez que llame a Movistar me traten mal y que me marém etc de cosas por lo que quiero que esto no caiga en saco roto y que se me traten bien y no me digan todo el rato que no puedo poner una reclamación por que no tengo servicio contratado con ellos yo puedo si me da la gana poner una reclamación estoy en mi derecho Un saludo de Jose Luis Higueras