Últimas reclamaciones

Hola , llevo teniendo retrasos en los ultimos 10 pedidos con seur, servicio que se pagan de 24 horas pasan a extraviarse de 5 a 7 dias, e incluso no aparecer, despues de pagar por adelantado las compras no aparecen los envios, indicando en los numeros de seguimiento que hemos cambiado de direccion de destinatario, que no estamos..etc etc, cuando se procede a pedir explicaciones con los operadores dan largas y no dicen una fecha de entrega, me parece absolutamente vergonzo que pueda operar una empresa con tal impunidad administrativa

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [..€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicité un traslado de línea a un nuevo domicilio, manteniendo las mismas condiciones del servicio que ya tenía contratado. Durante la gestión comercial únicamente se me informó de una modificación en el precio de la tarifa, sin indicarse que ello implicaría un cambio de tecnología del servicio contratado. Posteriormente comprobé que el servicio instalado correspondía a una tecnología distinta a la que tenía anteriormente. Aunque en el contrato aparecía reflejado un nombre técnico o unas siglas relativas al nuevo producto, en ningún momento se me explicó verbalmente qué significaban dichas siglas ni que suponían un cambio de tecnología y condiciones del servicio. Como consumidora sin conocimientos técnicos específicos, no podía comprender por mí misma el significado técnico de dicha denominación comercial ni las consecuencias reales del cambio efectuado. Por ello, considero que no existió una información previa clara, transparente y comprensible, tal y como exige la normativa de protección de consumidores. Al tener conocimiento real de esta modificación, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal correspondiente. Sin embargo, se me han reclamado aproximadamente 180 euros en concepto de instalación y penalización, cargos que considero improcedentes debido a que: - Yo no solicité un cambio de tecnología, únicamente un traslado del servicio. - No fui informada de forma clara y comprensible sobre dicho cambio antes de la contratación. - La información incluida en el contrato utilizaba exclusivamente nomenclatura técnica incomprensible para una persona consumidora media.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy a las 14:31 recibo email indicando que mi paquete, con notificación de envío 120300757095 y número de paquete MR85602527, ha sido entregado. Sin embargo yo no me encontraba en casa, ni ha sido dejado en buzón o a algún vecino habitual. Llamo al teléfono de atención al cliente de Inpost y me informan que ha sido entregado a una persona identificada en albarán como Nerea Gómez, a la cual no conozco ni me suena su nombre y sin embargo ahora dispone de mis datos ademas del contenido de mi paquete. SOLICITO la inmediata localización de mi paquete y su entrega a mi persona en el menor plazo de tiempo posible, la certificación de que mis datos personales no hayan sido copiados de manera alguna por la persona que ha recibido el paquete en mi lugar y una justificación por escrito de las razones que han llevado a este error por parte de INpost o del repartidor de la empresa.. Sin otro particular, atentamente. Vuctor Manuel Maqueda Ruiz Email: jarrexperience@hotmail.com / vmaqueda@hotmail.es

Me dicen que no entregaron el paquete porque el martes a las 10,30 no había nadie , que vaya a recogerlo. A donde ? Alcalá de Guadaira. 40 km vamos. Llamo. UPS y me dicen que tengo que llamar al 807456788. Desde móvil: alrededor de 1 € a 1,30 €/minuto + establecimiento cuando por ley dice que atención al cliente es gratis. Nos desplazamos a donde dicen y Allí dicen que está en DOS Hermanas. Me parece muy poca seriedad de esta empresa y muy mal por el empleado que lia todo esto por no querer cumplir con su trabajo. Local abierto y empleados allí.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, hoy 14 de mayo, aún no he recibido el pedido que hice el día 5 de mayo y para el cual contraté el servicio express de 1-2 días laborables. Me informaron de un retraso en la entrega el día 8 de mayo, y posteriormente según su repartidor, han intentado realizar la entrega los días 12, 13 y 14 de mayo, pero no ha sido posible, porque repito, según su repartidor no hemos estado en casa, lo cual es falso, habiendo siempre alguien en casa por la importancia del paquete a recibir. Mañana me voy de viaje y necesito ya el paquete y así lo he comunicado las veces que he llamado ayer y hoy a Seur. El trato recibido ha sido nefasto, llegandome a colgar el teléfono las dos últimas operadoras con la que he hablado (señoritas Lorena y Sara). Solicito que en el día de hoy me sea entregado el pedido, porque así lo necesito y porque llevo 8 dias de retraso en su recepción. Si no lo hacen les remitiré los gastos que se deriven de su negligencia en la entrega, puesto que es un paquete de suma importancia. Sin otro particular, atentamente.

Don Evgeny Abramov, cliente de 612 de La Rioja Logroño, presenta reclamación formal contra NACEX por la pérdida del envío con número 0841/14977894. El paquete fue entregado correctamente a la empresa de transporte para su envío, y a día de hoy continúa desaparecido/sin entrega efectiva, sin que se haya facilitado una solución clara ni localización exacta del mismo. El contenido del paquete tiene un valor aproximado de 7.000 €, existiendo documentación y pruebas que acreditan dicho valor. Solicito formalmente: 1. Apertura inmediata de investigación interna. 2. Información detallada sobre la última localización y trazabilidad del envío. 3. Confirmación escrita del estado real del paquete. 4. Resolución urgente de la incidencia e indemnización correspondiente. Asimismo, solicito que toda comunicación relativa a esta reclamación se realice por escrito. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a presentar reclamación ante organismos de Consumo, así como las acciones legales oportunas. Atentamente, Evgeny Abramov Cliente 612 de La Rioja Logroño

Hola, es la segunda vez que me dejan el paquete de gran volumen con plantas vivas en el estanco. No he solicitado ese punto de entrega. A partir de ahora cancelaré todos los envíos de GLS

Hola, solicito la devolucion de los pagos hechos a vuestra empresa Me decis que os di los datos voluntariamente pero no es cierto yo hice una compra en mediamarkt y con vosotros directamente no me relacione y nucho menos daros datis bancarios

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 13 de mayo de 2026, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité explicaciones de porqué continuaban enviándome una factura, si el día 02/03/2026 ya no tenia contratado vuestros servicios por portabilidad a la empresa DIGI. Me respondieron que DIGI no dio de baja correctamente a la fibra y por ende continuarían cobrándome hasta que le diera de baja. Esto es erróneo DIGI pidió la portabilidad de todos los productos asociados. Por otra parte, en las facturas de marzo y abril hay un nuevo concepto "resto de conceptos asociados a la linea" por valor de 15,99 euros que jamás habían sido cobrados, todo ello para continuar cobrando el mismo importe que hasta la fecha. Asimismo me han comunicado que me cobnrarán el servicio hasta el día 15 de mayo de 2026 que es cuando harán efectiva la baja solicitada por mi. SOlicito a la compañia que anule las facturas y cobre los 2 días correspondientes al mes de marzo. Adjunto facturas del mes de febrero con conceptos habituales y las dos que solicito se anulen,