Últimas reclamaciones

Hola, mi paquete con nº seguimiento de DHL que figura arriba fue entregado en su dirección de c/cardenal cisneros, 75 Madrid el día 9 julio 2025. Me he personado allí 2 veces y he mantenido varias conversaciones por whatsapp y me han confirmado que en su ordenador consta que el paquete se ha entregado allí, pero no lo encuentran, no saben dónde está o si lo tiene un repartidor, van pasando los días y lo único que me comunican es que me informarán cuando sepan algo, para lo cual me solicitaron mi número de móvil. El problema es que en unos días si no lo recojo será devuelto a su origen, y yo ya pagué el pedido. Necesito información sobre dicho paquete, su localización y que me lo comuniquen a la mayor brevedad para poder recogerlo antes que sea devuelto. Por favor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi paquete con nº seguimiento arriba indicado, en la pagina web consta que está en un punto de recogida (que yo no solicité), pero tras acercarme a esa dirección me dicen que el paquete no está, aunque en su web me informan que lo han entregado allí. Lo han buscado varias veces y efectivamente no se encuentra allí. SOLICITO contacten conmigo para informarme dónde se encuentra mi paquete, a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Realicé mi pedido en Zara y ellos se encargaron del transporte. En la web de Zara y en su página de seguimiento. El envío figura como entregado. Pero no estaba entregado. Cuando contacté con atención al cliente de Zara me dieron un DNI que resultó ser de un transportista de paquetería autónomo que A tu hora subcontrata para entregas sin límite de tiempo. Es decir, pueden entregarlo cuando estén por mi zona. Es la segunda vez en menos de un mes que una compra de Zara con este transporte me pasa. Cuando contacto con ATC de Zara me dicen que no pueden escoger el transporte Tampoco puedo contactar con A tu Hora. No hay teléfono y el e-mail cuando lo escribes no responden. La entrega figura como entregada pero realizan falsas entregas y no sabes dónde está tu pedido con ellos. Qué puedo hacer? Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando un paquete internacional que no llega des des hace más de un mes. Segun el número de paquete y seguimiento que es el: 964262520357 el paqueste lleva en España des del 10/6 y está estancado en parque logístico. GLS nos nos ofrece ninguna explicación. Nos dice que está con una empresa subcontratada y que el remitente pida información. El problema es que GLS tampoco ofrece ningun explicación válida al remitente, por lo que el paquete sigue estancado. GLS nos trata con indiferencia y se lava las manos basándose en una empresa subcontratada, pero nosotros contratamos a GLS para este paquete. SOLICITO […]. Que GLS nos informe donde está el paquete y nos diga en qué momento llegará el paquete a su destinatario. Adjunto documento de transporte

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de Septiembre del año 2024 tramite con uds. el kit digital de mi marido, hace aproximadamente 15 días me enteré que el kit digital ya estaba concedido desde febrero del 2025...y que en agosto caducaba, Uds. nunca se han puesto en contacto conmigo para hacérmelo saber, cuando me entere comencé a llamarlos telefónicamente porque vi que en febrero cuando se otorgó uds. habían firmado en representación de mi marido y se habían adueñado del bono haciéndonos firmar engañosamente una representación que no es tal...y nunca pude comunicarme, les he enviado mensajes a través de las redes he llamado infinidad de veces y dejado el mensaje para que se contacten y nada... SOLICITO que desestimen la firma de los acuerdos para que lo pueda hacer con otra empresa seria y responsable no con uds. .. y lo solicito a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Esta semana me vinieron unos pedidos de zara que fueron al locker de la lavanderia cercano a mi casa, el problema es que , desde el primer dia que llegaron estoy intentando abrir las taquillas ( son 5 pedidos) y con todos me dice lo mismo , que el identificador no existe ni con qr ni con pin , he llamado una media de 20 veces diarias y solo he conseguido ( desde el sabado) que me cojan el telefono una vez, que me faciliten un codigo solo para uno de los pedidos y que tampoco funcione y no pueda volver a contactar con seur por que ni cogen ni contestan al mail ni siquiera al telefono que tienen de atc de pago por el que he pagado mas de 5 euros. Mis pedidos ya estan de vuelta a Zara y me quedo sin la ropa pero me parece increible que ni el soporte de las taquillas pudo ni seur pueda ayudar en estos casos , es una verguenza y no, vuestro sistema de IA no ayuda, de hecho ni entendio el problema Ruego que esos paquetes vuelvan a mi o se vayan a otro punto pack cercano como solucion De todas maneras ire a consumo a poner reclamacion de la misma manera

Hola, buenos días En el seguimiento de DHL el paquete se muestra como 'entregado', pero yo no he recibido nada, ni el paquete, ni una llamada, ni un mensaje de haberlo dejado en un punto de recogida o con algún vecino. Es muy fácil de comprobar que yo no he proporcionado ningun dato en la supuesta entrega. Hace más de un mes que he puesto una queja y hasta el momento nadie se ha puesto en contacto conmigo. Por teléfono es imposible comunicarse, y no hay ningún otro canal para intentar solventar la incidencia. El número de envío: CC345014759DE Expediente DHL: 54054268 Por favor Sres de DHL es una vergüenza que una empresa como la vuestra tenga tantos problemas de este tipo, y que carezca de un servicio de atención al cliente que pueda ayudar. Espero alguna respuesta de vuestra parte. Atentamente. Rafael

Realicé un pedido a Aliexpress que venía de Francia con GLS y pedí entrega en Parcel Shop de mi zona. Me llegó un correo de paquete ha llegado al Parcel Shop el día 20/06 y el día 23/06 me avisaron que paquete entregado. El día 24/06 acudí al Parcel y me indican que mi pedido no se encuentra ahí que mirase a ver si ha llegado a otro lado, empecé a llamar a GLS y me dijeron que el paquete había llegado a donde yo dije y había sido entregado a mi nombre pero con un DNI que no corresponde con el mío. He contactado varias veces con GLS, he acudido varias veces al Parcel, he abierto reclamación al vendedor y a Aliexpress y nadie se hace responsable, también he abierto una reclamación en consumo de la Comunidad de Madrid y sigo esperando. Quiero una solución ya, han pasado más de 2 semanas sin ningún tipo de respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servicio de mudanza con una empresa que ha incumplido los plazos de entrega, ha incrementado el precio final sin justificación y ha causado daños materiales a parte de mis pertenencias. La mudanza debía entregarse en un mes, pero llegó con 76 días de retraso, lo que me generó perjuicios económicos al no poder trabajar con normalidad durante ese tiempo. Además, uno de los muebles llegó visiblemente dañado y, tras reclamarlo a la empresa, no obtuve ninguna respuesta ni solución. A esto se suma una subida injustificada en el precio final, que pagué por necesidad, pero que nunca me fue comunicada ni explicada previamente. SOLICITO que se estudie mi caso y se me asesore sobre cómo proceder para reclamar formalmente la devolución del importe cobrado de más, una compensación por los daños ocasionados y el reconocimiento del perjuicio económico derivado del incumplimiento del contrato y del mal servicio recibido. Sin otro particular, atentamente.

Quiero poner una reclamación contra DIGI no atiende de atención al cliente ni por llamada, ni por correo, ni por whatsapp a mi solicitud de baja del servicio de fibra.