Últimas reclamaciones

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para solicitar su intervención en relación con un problema grave ocurrido con la empresa de mensajería MRW, referente a la pérdida de un paquete y la ausencia total de respuesta por parte de la empresa, pese a haber presentado ya dos reclamaciones previas. El envío afectado corresponde al número 02695F329105. Según la información proporcionada por MRW, el día 5 de agosto el paquete debía encontrarse disponible para su recogida en la oficina MRW Desavío La Merced, Huelva. Sin embargo, al acudir a dicha oficina, el paquete no estaba allí. Desde ese momento he realizado numerosas llamadas a la sede de MRW sin obtener respuesta, ya que no atienden el teléfono. Asi mismo, me he desplazado personalmente a la oficina indicada, donde la empleada presente no pudo ofrecerme ninguna solución, alegando que ella no gestionaba ese servicio. Ante esta situación, he presentado dos reclamaciones formales a MRW, sin que hasta la fecha haya recibido ninguna respuesta, ni información sobre la localización del paquete, ni propuesta de compensación, ni explicación alguna. Considero que esta falta de atención y de resolución vulnera mis derechos como consumidor y me causa un perjuicio evidente. Por ello, solicito a la OCU que intervenga para: Obtener una respuesta por parte de MRW. Aclarar la situación del envío. Garantizar, en caso de pérdida, la compensación correspondiente según las condiciones del servicio. Velar por el cumplimiento de las obligaciones de atención al cliente por parte de la empresa. Agradezco de antemano su ayuda y quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria. Atentamente, Ana Alonso Domínguez 6592254396 aalonso1981@gmail.com 44234978K

Orange deseaba que ampliara mi permanencia con ellos, como es normal me ofrecían una serie de productos muy rebajados de precio para animarme a renovar, en la llamada acepté la renovación a cambio de un TV, teniendo claro que habría un aumento de mi cuota al añadir el pago a plazos del TV, además de ello la teleoperadora, me ofreció GRATIS y por ello acepté, un smartwatch y dos auriculares inalámbricos, insisto, solo acepté por que me confirmó que me lo regalaban. Pues de regalo nada, los estoy pagando a plazos, voy a denunciar y pedir una indemnización alta, para que dejen de incentivar a los teleoperadores a estafar a los clientes por mayor ganancias de comisiones y los incentiven a ser honestos y ofrecer con sinceridad sus productos, además de haberme sentido engañado tras tantos años con ellos y que sigan queriendo estafar a sus clientes.

Hola, realice un pedido hace más de 20 días. Y la empresa de logística lo tiene ya hace más de 15 días y nada que me entregan el paquete. Necesito que más tardar mañana me hagan llegar mi pedido. O me Den una dirección para yo recogerlo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con vosotros porque no se me ha entregado un paquete desde hace varios días. Me dijisteis que ibais a contactar conmigo y no lo habéis hecho. Ya es la segunda vez que ocurre esto y tengo que estar atento al teléfono para daros explicacuones o no me entregáis el paquete. La empresa que vende el producto te obliga a poner la dirección de cierta manera y entiendo que puede llevar a la confusión. La primera vez. Ya que lo hagáis otra vez y ni me entreguéis el paquete ni contactéis conmigo me parece muy mal servicio. A esto agrego que vuestra pagina no deja poner reclamaciones hasta después de haber entegado el paquete. Y si no lo habéis entregado, que hacemos los consumidores? Pues poneros la reclamación aquí y que todos lo vean. SOLICITO que me entreguéis el paquete lo antes posible. El pedido es el 02680J244802. Aclaro aquí mismo que el número de la calle es 3, Portal 7 4A. Sin otro particular, atentamente. Rodrigo Carpio

Buenos días, Recibí SMS de entrega de paquetes para el 11 de agosto sin suministrarse el mismo. Cambiaron fecha a 12 de agosto nuevamente fracasando en hacer el envío. He cambiado la fecha nuevamente al 14 de agosto a través de su SMS y siguen sin enviar. Al llamar a su centralita, tanto local como central, NADIE atiende el teléfono. Al desear poner una reclamación con el número de envío, no lo permiten, resultando un grave perjuicio para el cliente.

Buenos días, Recibí SMS de entrega de paquetes para el 11 de agosto sin suministrarse el mismo. Cambiaron fecha a 12 de agosto nuevamente fracasando en hacer el envío. He cambiado la fecha nuevamente al 14 de agosto a través de su SMS y siguen sin enviar. Al llamar a su centralita, tanto local como central, NADIE atiende el teléfono. Al desear poner una reclamación con el número de envío, no lo permiten, resultando un grave perjuicio para el cliente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío con número de seguimiento E7M26080300656, correspondiente a un pedido realizado en LG Tienda Online el 3 de agosto de 2026, sigue sin entregarse. Según su propio seguimiento, el paquete se encuentra en su plataforma de distribución de Valencia desde el 5 de agosto. Se han realizado dos intentos de entrega, el 10 y el 13 de agosto, ninguno de ellos concertado previamente conmigo. El 11 de agosto les comuniqué por escrito, a través del formulario de información de pedidos de su propia web, que no resido aún en la vivienda de entrega y que ésta debía concertarse previamente por teléfono. Recibí confirmación automática de que mi solicitud había sido trasladada al departamento de Distribución Domiciliaria. Pese a ello, el 13 de agosto el único intento de contacto consistió en dos llamadas de 3 y 1 segundos de duración. Al intentar devolver la llamada, el número no admite llamadas entrantes. Tampoco he recibido en ningún momento el SMS con el enlace de seguimiento y reprogramación que su web indica que el destinatario debería recibir. SOLICITO: 1. Que se realice un tercer intento de entrega, concertado previamente conmigo por teléfono. Tengo plena disponibilidad para recibir el envío cualquier día laborable en la franja que me indiquen. 2. Que el envío NO se remita a punto de recogida ni se devuelva al remitente por "destinatario ausente", ya que los intentos fallidos no son imputables al destinatario, sino a la falta de concertación previa de la entrega. 3. Subsidiariamente, en caso de que no puedan realizar la entrega, que se devuelva el envío al vendedor informando expresamente del motivo real, a fin de que éste pueda asignar otra empresa de transporte, y en ningún caso para que se cancele el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido en AliExpress y hoy, día 13/08/26, me lo han dejado en el buzón. Ponen de pruebas el sobre con los artículos unificados, en este caso cinco, antes de meter en buzón. Ni timbran, ni llaman, ni piden firma de recepción de los paquetes. Cuando voy a recogerlo en el buzón me llevo la ingrata sorpresa de encontrarme cuatro de los cinco artículos sueltos en el buzón, sin sobre alguno con mis datos como receptor del paquete, por lo que me han sustraído uno de ellos. Por otro lado, la semana anterior pusieron en la aplicación anterior como entregado un paquete el cual no recibí, reclamando a Ecoscooting tanto por email como telefónicamente, y me lo entregan dos días después. No veo normal este tipo de prácticas, en el que hablamos de hurtos, así que necesito ayuda para reclamar, ante tal indefensión, indemnización por ser poco profesionales.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 3 de agosto me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de televisión, telefonía e internet. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 3 de agosto se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. También hago la reclamación por cobros abusivos y que no tienen nada que ver con el contrato. Sin otro particular, atentamente.

Hola, recibí una llamada que me proponía una mejora en mi oferta de Movistar, sacándome datos personales y realizando un contrato con la compañía Lowi, compañía que ni se había nombrado en la conversación. Con un desvío de llamada, me pasaron con el departamento de calidad, y ahí sí que nombraron la compañía Lowi y cancelamos la contratación, aunque insistían en que se había activado una permanencia de 12 meses. Otras dos llamadas, una de ellas del número 960399402, confirmaron la cancelación pero insistieron en la permanencia tramitada ya al ministerio de Telecomunicaciones. Luego hubo una segunda llamada (606791004), haciéndose pasar por Movistar en la que me proponían un apaño a la situación cambiando todos los números de teléfono. Desde está segunda llamada me suspendieron las llamadas salientes a través de un código que me enviaron ellos. Tras todo esto, llamando al 1004 he conseguido revertir la situación con el coste de unos 14 euros, al activar de nuevo las llamadas entrantes para cuatro dispositivos móviles. Considero vergonzoso que la compañía Lowi sea consciente de estas acciones y que no le pongan freno. Pido la devolución de la cantidad señalada anteriormente y una indemnización adicional de 100 euros por todas las gestiones y molestias causadas.