Últimas reclamaciones

Estoy esperando mi paquete con número de envío 464240289993 desde el 11 de mayo. En el seguimiento del pedido pone paquete no entregado por no haber hueco disponible en el punto de conveniencia, lo cual es mentira ya que he ido al punto de conveniencia y me informan que allí tienen espacio y que nadie ha llevado mi envío. No me deja cambiar el punto de recogida desde la web ni hacer nada al respecto. ¿Podría. Indicarme cuándo y dónde van a entregar mi paquete? ya que es urgente. Muchas gracias

Por encargo de mi cliente Doña CARMEN GARCÍA PARRA provista de DNI n.º 27306850P vengo a transmitirles reclamación firmada por mis clientes relativa a la modalidad de filtración de datos (suplantación de identidad imputable a la operadora telefónica) del que ha sido víctima junto a su marido. La presente notificación ha sido enviada en el email para notificaciones que esa entidad designa en su documentación oficial , tiene valor de INVITACIÓN A NEGOCIAR en la modalidad denegociación entre partes asistidas por sus abogados bajo sus directrices y con su conformidad a que expresamente se refi ere el segundo párrafo del Art. 5 de la LeyOrgánica 1/2025, de 2 de enero, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia Se acompaña copia de la reclamación íntegra.

El dia 14 de Mayo solicite la recogida de una maleta en el aeropuerto de Valencia, se trata de la maleta con respirador para una persona mayor que la necesita para dormir. Se hizo la solicitud y se suponía que el mismo 14 iban a buscar la maleta en objetos perdidos. He pagado 23 euros por una maleta que podría pesar hasta 23 kilos mas el plus del envio urgente por tratarse de un equipo médico para una persona mayor. Mi sorpresa es que a día de hoy, no han ido a buscar el equipo, no hay actualizaciones en la página, no me han escrito, y lo más importante es que no hay equipo viajando a Madrid desde Valencia para mi madre que lo necesita para poder dormir. APNEA DEL SUEÑO que puede terminar en no despertar mas. Los hago completamente responsable de todo lo que pueda suceder a mi madre por este fallo increible de logistica. No se puede llamar porque solo da la opcion de revisar el envío que sigue en INFORMADO desde el día 14, NO SE puede hablar con nadie, correos no te responden y no se qué mas hacer. Por lo menos devuelvanme el dinero para poder resolver en otro sitio no?.

Hola. Escribo en nombre de Jose Luis Rico Sarompas, mi tio, de 91 años. He devuelto una factura erronea, segun jazztel por consulta de pagina web, de 147,07€. Mi tio no usa internet. Me la han vuelto a cobrar pero esta vez directamente a la tarjeta, que no se puede devolver.

Buenas tardes, El pasado 12 de Mayo, completé la portabilidad de mis servicios de telefono fijo, lineas moviles y fibra de Madrid Fibra Excom a otra compañía. Al ir a tramitar la baja el día 13 ya que esta compañía no realiza automaticamente tras la portabilidad, se me solicita firmar el documento de baja y devolver el router. Tras hacer ambas cosas, el mismo día 13, y tras firma de documentos indican que su modalidad de pago es Prepago por lo que mi baja es efecitva el día 31 del mes, y no se me devuelve el dinero proporcional de la factura, cuando desde el 13 no tengo ninguna linea activa. Estos datos no los informan en ningún momento a la hora de la llamada ni vienen en el contrato que se firmó al inicio de la realización, unicamente vienen como clausula una vez envían documento firmado de baja y devolución de equipos. No estoy conforme con esta forma de proceder, ya que no se dispone de servicio y no es legal según consumo de no devolver la parte proporcional. Por ello, exijo la devolución proporcional al tiempo no disfrutado del servicio, porque esta práctia NO es legal. Desde la compañia insisten que es su forma de trabajar y me hubiera dado de baja el día 25 que es cuando cierran su facturación. Además si devuelves factura no se molestan en hacer acuerdo e intentan cobrar intereses de adeudos. Se solicita la devolución del dinero proporcional ya que es lo que marca la legalidad.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la oficina de Correos de Boal (Asturias), a la hora de entregar un paquete, timbran en la puerta y se van sin dar tiempo a abrir o llaman por teléfono y sin esperar a que suene cuelgan y dejan el paquete sin entregar, notificando a la empresa que la persona no se encontraba en casa. Esto hace que le mayoría de los paquetes no lleguen a tiempo. SOLICITO que se pongan en contacto con Correos o con la oficina ya que no podemos reclamar los retrasos a la empresa donde se adquiere el paquete, ya que ellos sí que hacen el envío a tiempo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 8/04/2026 me aceptaron la portabilidad de la fibra y 2 moviles a Fibritel. la factura hasta esa fecha la pague. Lo que no estoy de acuerda es la facura desde esa fecha hasta el 8/5 de 2026 y las posibles que puedan venir. Al ponerme en contacto con atencion al cliente alegan que yo no me di de baja, cuando en el momento que me dan la portabilidad de la fibra y 2 moviles, ya no soy cliente suyo. Tambien me dicen que no di de baja el fijo , unos meses antes les comunique que no queria el fijo y el comercial me dija que de el movil no pagaba nada y lo desconectase. No quiero devolver las facturas por no causar mas problemas pero si que atiendan a mi reclamacion y a mi cuenta bancaria me sea devuelto el importe. Igual que me consinearon con varios departamentos para volver, me podian haber advertido este proceso. Saludos Espero su pronta respuesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envio que realice el día 05/05/2025, identificador del envio 011999886117520260506, con destino a Como (Italia) ha llegado dañado. En el interior iva una Thermomix 6 que estaba asegurada. Tiene rajas y ralladuras en la carcasa que antes no tenía. SOLICITO, me realizen el reembolso de los daños ocasionados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola buenas ayer de repente me quede sin linea movil , entre en la pagina de KEIO y renové un año por 69 euros y aun no tengo linea es imposible contactar con ellos , he puesto la reclamación en su pagina y ni me contestan ni me dicen nada. solicito el reembolso o que me vuelvan a dar la linea

Buenas tardes OCU: A: Privilegios En Compras (Privicompras) Esta mañana me han hecho un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado, a través de mi tarjeta bancaria de débito. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma. Simplemente, como he visto en una de sus denuncias en la web y de otros usuarios de OCU, quiero comunicar este hecho para añadir una demanda más de devolución y de que me eliminen de la lista de estafados, quienes no hemos autorizado ninguna suscripción a PriviCompras. Gracias de antemano. Saludos. Alberto Salmerón