Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […3julio] de […2026] estuve sin servicio durante […400] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,.20527787b..] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Les Reclamo el envio mail con las instrucciones para la devolucion de sus equipos y el codigo para tramitarlo y se niegan a hacerlo. Refieren que lo envian pero no lo hacen, tampoco por sms y si llamas por telefono te indican que no es su cometido Mi baja fue efectiva el dia 30/07/2020 y tras varias llamadas, chats, mails .. siguen rechazando el envio con las instrucciones de devolucion del equipo con la penalizacion que ello conlleva. Hoy dia 11/08/2026, como prueba,he enviado otro mail a atencion al cliente de DIGI Esta es mi segunda reclamacion en OCU de la desesperacion que esto genera. Espero que remitan instrucciones a mi mail almendariz2@hotmail.com

Hola quiero una reclamación a Vodafone por ser víctima de un estfa de la doble llamada

Hola realize una compra de 2 móvil Motorola moto g85 5G animada por una dependiente en él establecimiento de El Corte inglés vista Alegre fue él 24 de diciembre 2024 para regalo de reyes 6 de enero 2025 a pasado un poco más de medio año empezó los problemas de ir mal él táctil se apagaban pensaba q era por actualizar resulta q luego empezó a dar fallo no cargaban así los 2 teléfonos, hasta q pudiese conseguir otro móvil no sabia q hacer al final tuve q comprar uno hasta dejar él mio en reparación resulta q fue por la placa , luego tarde en llevar él otro por causas personales por salud y fallecimiento del padre de mis hijos, luego llevé él otro móvil a reparar anterior a esto ya puse una reclamación en él corte inglés pero ellos sólo dicen q cubren garantía, justo los 2 móvil tienen la misma reparación de la placa eso es un fallo de fabricación no tengo confianza ya con estos móviles no tengo porq quedarme con un móvil defectuoso desde fabricación yo no quiero ya en un año q lo tengan q arreglar por q vinieron defectuoso de fábrica he usado otros terminales nunca me ha pasado esto, no tengo porq quedarme con algo q estado mal fabricado , deberían retirarlos , quiero devolución de mí dinero no tengo confianza con esta marca q han tenido q ser manipulados por algo q viene mal desde fabrica Tenéis q hacerse responsables. Estos móviles siguen igual fallando los 2 fueron cambiado de placas hacerse responsable ustedes sacaron unos móvil mal. Eso es un fallo de fábrica tenéis q hacerse responsables .

Reclamación por imposibilidad de contacto para tramitar la baja de línea telefónica por fallecimiento del titular. Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal contra la compañía Simple Telco. El motivo es la absoluta imposibilidad de contactar con su servicio de atención al cliente a través de sus canales (teléfono, web o correo electrónico), lo que me impide tramitar la baja de un familiar fallecido. Solicito la baja inmediata y definitiva de todos los servicios asociados a dicha línea sin que proceda la aplicación de ninguna penalización por permanencia o resolución anticipada, de acuerdo con la legislación vigente. Solicitud a la OCU:Pido que intervengan ante Simple Telco para que la empresa tramite la baja inmediata de la línea de forma definitiva, con efectos desde el día de hoy, y detenga por completo cualquier facturación posterior.

El dia 29/06/2026, me instalaron en mi domicilio, router, F. O. Y TV, pero la cobertura de telefonia, no era buena, es decir, para hablar con el telefono, teníamos que salir a las terrazas a hablar. El dia 2/07/2026, interpuse una queja con numero 164985439, notificándoles que la cobertura de telefonia, seguia siendo nula. Me comentaron que tenian una incidencia en la zona. 06/07/2026, me comentan que siguen intentando solucionar la incidencia y que el 09/07/2026, me comunicaran alguna resolucion. Les comento tambien que esto ocurre con las 5 lineas de mobil existentes en mi domicilio. Contacte con una operadora para preguntarle, que me supondría darme de baja de la compañia, por el mal funcionamiento de la cobertura de mobil, le solicito que se ponga en contacto conmigo. No hubo ningun contacto por su parte en las 24h siguientes. Les comento que quiero poner una reclamacion y me comentan que no puedo interponer una reclamacion, mientras haya una incidencia abierta. El 10/07/2026, me comunican que la averia sigue abierta, les dije que esto no podia seguir asi, ya que en mi opinion, lo mas importante de todo el paquete, es la telefonia, ya que en mi domicilio coinciden una persona mayor y una niña de 3 años. 13/07/2026, llame al 1444 y solicite la baja (num de baja 601529780), y me dicen, que me reclamaran 312, 81€ en concepto de instalacion de los equipos. Envie correo electronico de queja a serviciosdetuatu4@vodafone.es, que no funciona. 31/07/2026, me llaman reclamandome el importe de 312,81€ en concepto de instalacion de los equipos, muestro mi desacuerdo, porque me quieren cobrar una instalacion de equipos que no han funcionado bien, no me han dado la totalidad de los servicios contratados.

Procedo a enviar el correo enviado a INTRAM a las 12:04. Buenos días: Me dirijo a ustedes en relación con las comunicaciones de cobro que me han remitido en representación de MásMóvil. Por medio del presente escrito, deseo dejar constancia formal de los siguientes puntos: Disconformidad con el saldo: Manifiesto mi absoluta disconformidad con la cantidad originalmente reclamada. El origen de la disputa radica en un flagrante incumplimiento contractual por parte de MásMóvil, compañía que suministró un servicio con menos megabytes de los explícitamente contratados. Procedimiento en Consumo abierto: Ante la falta de resolución a través de la OCU, he interpuesto una reclamación oficial ante los organismos de Consumo. Dicho procedimiento administrativo se encuentra admitido a trámite y plenamente activo desde el día de ayer. Cuantía actual pendiente: Sin perjuicio del resultado del proceso arbitral anterior, les informo de que he procedido a abonar la mayor parte del importe reclamado, restando únicamente un saldo pendiente de 49,90 euros. Improcedencia legal de inclusión en ficheros: Les recuerdo que, conforme a la Disposición Adicional Sexta de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el importe mínimo exigido para incorporar a una persona física en un fichero de exclusión crediticia es de 50 euros. Al ser la cantidad discutida inferior a dicho umbral, y encontrarse además bajo disputa administrativa, cualquier intento de registrar mis datos en ficheros como ASNEF o Badexcug constituirá una infracción gravísima de la normativa de protección de datos, reservándome el derecho de interponer la correspondiente denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Daños y perjuicios a la salud: Asimismo, hago constar que la presión y el acoso sistemático ejercido por MásMóvil, y continuado ahora por su entidad, me han provocado un cuadro de ansiedad severo. Dicha situación ha requerido tratamiento por personal médico especialista y ha conllevado la pérdida de jornadas laborales, hechos de los cuales poseo los partes y certificados médicos pertinentes para ejercitar las acciones legales que correspondan. Por todo lo anterior, les requiero para que suspendan de inmediato cualquier acción de reclamación o cesión de mis datos personales en tanto no se resuelva el expediente ante la Oficina de Consumo. Atentamente, Manuel Fernández Sconcia

Solicito la intermediación de la OCU frente a Movistar debido a la interrupción continuada del servicio de fibra óptica en mi domicilio desde hace más de 50 días (Incidencia CP2606IND9JS1K). La avería se originó por una manipulación técnica indebida por parte del personal de la propia compañía. Pese a que el compromiso contractual es exclusivo con Movistar, se justifica la demora en una supuesta dependencia de CTOs de terceros. Además, se acumulan 4 citas presenciales confirmadas vía SMS (29/06, 10/07, 05/08 y 07/08) a las que ningún técnico acudió, ocasionando un perjuicio económico y operativo severo en mi actividad como autónomo. Exijo la reparación inmediata e incondicional de la línea, así como la compensación automática y la exención de cobro por todo el periodo sin servicio. El caso ya cuenta con denuncias formalizadas ante la OAUT, Consumo de Asturias y la OMIC.

Hola, Llevo ya 7 días sin Internet y hasta ahora no ha venido ningún técnico a mi casa para solucionar el problema. Trabajo desde casa y, sin Internet, estoy sufriendo pérdidas en el desarrollo de mis tareas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por el cargo de 50 € que se me ha realizado en mi cuenta corriente en concepto de compensación por equipos no devueltos. Solicité un cambio de ubicación de mi servicio de internet y, cuando se instaló el nuevo equipo, guardé el antiguo siguiendo las indicaciones recibidas tanto por parte de la operadora como del instalador, quienes me informaron de que DIGI me comunicaría posteriormente el procedimiento para realizar la devolución. Sin embargo, nunca he recibido ningún correo electrónico con dichas instrucciones. Al ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente a través de WhatsApp, se me indicó inicialmente que se me había enviado un email informativo. Posteriormente, se me comunicó que la dirección de correo electrónico que figura en su sistema no coincide con la que aparece en mis facturas. Ante esta situación, considero que no debo asumir ninguna responsabilidad. En mi área personal de DIGI consta correctamente mi dirección de correo electrónico, y a través de ella recibo habitualmente comunicaciones de su compañía. Por tanto, si existía algún error en sus sistemas respecto a la dirección utilizada para este trámite, se trata de una circunstancia ajena a mí y sobre la que no he tenido posibilidad de actuación. Quiero destacar que en ningún momento me he negado a devolver el equipo. De hecho, sigo conservándolo en mi domicilio, a la espera de recibir las instrucciones necesarias para efectuar su devolución. Por todo lo expuesto, solicito la devolución inmediata de los 50 € cobrados, así como el envío correcto de las instrucciones de devolución para poder entregar el equipo a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de una respuesta y de la resolución favorable de esta incidencia. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.