Reclamación por imposibilidad de contacto para tramitar la baja de línea telefónica por fallecimiento del titular.
Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal contra la compañía Simple Telco.
El motivo es la absoluta imposibilidad de contactar con su servicio de atención al cliente a través de sus canales (teléfono, web o correo electrónico), lo que me impide tramitar la baja de un familiar fallecido.
Solicito la baja inmediata y definitiva de todos los servicios asociados a dicha línea sin que proceda la aplicación de ninguna penalización por permanencia o resolución anticipada, de acuerdo con la legislación vigente.
Solicitud a la OCU:Pido que intervengan ante Simple Telco para que la empresa tramite la baja inmediata de la línea de forma definitiva, con efectos desde el día de hoy, y detenga por completo cualquier facturación posterior.
