Problema con la portabiliad del número 639324433

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de móvil 639324433 En fecha 12 de diciembre contraté con ustedes el servicio y se comprometieron a realizar la portabilidad de la línea. Se me indicó que el cambio de compañía se realizaría el 16 de Diciembre de 02 a 06 am pero la misma aún no ha sido realizada, transcurriendo más de 50 horas. Este retraso ha motivado que siga aún incomunicado, son poder acceder a servicios web con mi número móvil registrado, recibir o realizar llamadas, etc.. Solicito por ello que se me indemnice en la cantidad de 12 meses de servicio a coste CERO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Hola Olga: Revisado el expediente y los datos registrados en nuestros archivos, hemos comprobado que, por una incidencia en sistemas, la portabilidad de tu línea 639XXXX33 se ha cumplimentado el 21 de diciembre, en lugar del 17 de diciembre como el resto de tus líneas móviles. Te informamos que, debido a que aún no se ha emitido factura, no podemos gestionar la indemnización que te corresponde por los 4 días sin servicio, por lo que te instamos a que presentes la reclamación por dicha indemnización cuando se emita la primera factura de la línea. Por último, queremos transmitirte nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas, que somos los primeros en lamentar, ajenas a nuestra voluntad de servicio. Gracias por tu confianza. Hasta pronto. Equipo Movistar. PMM200423588 Estamos aquí por si nos necesitasApp Mi Movistarmovistar.es638 101 0041004Tiendas Esta cuenta solo la usamos para recibir tus solicitudes de información y de gestión como cliente Movistar, marca de Telefónica de España, S.A.U. (cifa-8282018474, Gran Vía, 28, 28013 Madrid) y Telefónica Móviles España, S.A.U. (CIF A-78923125, Ronda de la Comunicación s/n, Distrito C, Edificio Sur 3, 28050 Madrid). Si quieres, actualizar tus datos personales de contacto, puedes hacerlo aquí

Se me han emitido las dos facturas adjuntas de las que NO SE VA a atender a su pago por INCUMPLIMIENTO de lso servicios contratados, tardar más de 5 días en portar la línea 639324433, NO poder disfrutar aún de la TV y su contenido, y no disponer de MULTISIM para la línea 639324433.