Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera comunicarles las incidencias que estamos teniendo con la entrega de paquetes.
Ya van tres paquetes en este mes que no entregan en el domicilio, Tejados 24732. (León)
Mandan SMS para una nueva entrega, vuelven a mandar SMS diciendo que no había nadie en el domicilio cuando NUNCA pasaron.
MENTIRA.
No pasan.
SIEMPRE HAY ALGUIEN EN EL DOMICILIO, porque hay una persona con discapacidad y siempre está acompañada.
Es un inconveniente muy grande porque nos hacen desplazarnos a 15 km, a recoger el paquete a Astorga, que es la ciudad más cercana.
1.- Pedido realizado el 12 de diciembre a AMAZON, envío 93333301053198801247322, envían mensaje el 16, diciendo lo mismo, que no había nadie en el domicilio. El 17 pone que llega hoy, e inmediatamente llega el SMS diciendo que pasemos a recogerlo por Astorga.
2.- El Pedido realizado el 3 de diciembre de 2025 a AMAZON con n.º 403-8863010-3326745
Enviado con Correos Express con ID de seguimiento: 93333301036755101247327
Ocurrió lo mismo, ¡otra vez!, lo dejaron el día 9 de diciembre en un punto de recogida, en Astorga.
3.- Pedido realizado 28 de noviembre a AMAZON, SMS enviado con N.º de envío: 63178611264732401247324,
El 29 envían email diciendo que no han podido localizarnos.
El 2 de diciembre nos dice que está listo para recoger en la oficina de Correos de Astorga.
Ya he intentado poner reclamación en la pagina web de CORREOS EXPRESS, pero mandan un email tipo que dice: "seguimos realizando las tareas de búsqueda necesarias para localizar la mercancía y poderle informar de su estado a la mayor brevedad posible"
Los vendedores de Amazon me contestan que comunique, cuando haga el pedido en Amazon, que no lo envíen por CORREOS EXPRESS.
SOLICITO una explicación porque se ha dejado de repartir en el pueblo y porque no lo avisan a las empresas que les contratan, o que indiquen que no se entrega en domicilio sino en un punto pack.
Sin otro particular, atentamente.
