Hola realicé dos pedidos que no he recibido.
En la plataforma de logística aparecen los albaranes de entrega sin los datos de recepción necesarios, nombre apellidos DNI y firma de quien los recibe.
Los envíos son
1216627520
1216576812
El transporte os ha dado la misma respuesta que a mi adjuntaré la conversación con ellos más adelante.
En resumen, ellos dan como prueba de entrega una foto con los paquetes en un portal sin nadie reconocible ni nada.
Mientras no haya una entrega recepcionada cob los datos válidos, al pedido sigue siendo del transportista o lo han perdido.
Me indigna que Simyo de más credibilidad a una foto de un pedido en un portal que pueden haber pasado mil cosas como que el repartidor se lo llevara despues de hacer la foto que al propio cliente que afirma no haber recibido el paquete.
Exijo:
-Que se vuelva a enviar los pedidos y esta vez se entreguen correctamente.
- subsidiariamente Que se me entregue unnalbaran de entrega con los datos de la entrega corrrctos para que pueda tomar las acciones legales con quien proceda.
-subsidiariamente que Simyo haga lo que es legalmente válido que es exigir al transportista que si no tiene de entrega trámite la pérdida y se proceda a enviar de nuevo el paquete al cliente.
Conversación donde el mismo transportista reconoce que no debió entregar los paquetes.
