Últimas reclamaciones

Buenos días,Con fecha 01/09/2023 compré la conga 11090 con un precio de 600€. Dicha máquina no para de tener problemas y no paro de enviarla al servicio técnico ya que la máquina no suele encontrar la base de carga. No me deja elegir el mapa en la aplicación. No me realiza los programas o programación que tengo en la aplicación. El resultado después de fregar es nefasto, deja muchísima mierda y no aspira ni friega bien. Es un completo desastre. En este punto y teniendo que enviarla por 4ª vez al servicio técnico creo que merezco que dicha maquina (ya que creo que es totalmente defectuosa) sea reemplazada por una nueva o en su defecto que me devuelvan el dinero ya que han tenido ellos más tiempo la maquina allí que yo en la casa.Creo que está siendo pésimo el servicio que se me está prestando. He llamado varias veces quejándome de esto y no obtengo respuesta alguna a excepción de que ponga una incidencia.Mi malestar es bastante elevado y llegados a este punto, me veo en la obligación de poner una reclamación con ustedes debido a que no se está cumpliendo los principios básicos recogidos en la UE donde indica que el consumidor tiene derecho a la reparación de bien y en caso de repetirse la falla (cosa que en este caso no ha parado de repetirse) obtener un cambio del bien o reembolso del mismo. Por favor, espero una pronta respuesta porque estoy desesperada. Gracias.

Estimados/as señores/as:Con fecha 7 de febrero 2024 la empresa Earth Runners de USA envió un paquete a Zeleris para reparto. Haciendo el seguimiento de entrega del paquete una vez llegado a España , la web indicaba que el paquete estaba en reparto el 8 de Febrero de 2024 a las 9.16h. Después de estar todo el día en casa nadie contactó con el destinatario ni envió ningun mensaje de entrega. Consultando la web aunque asegura que el paquete fue entregado el dia 8 de Febrero a las 14.25h, el paquete nunca se entregó a la dirección indicada, ni se contactó ni se envió ningún sms.Adjunto los siguientes documentos: pantallazo de zeleris con el seguimiento.SOLICITO: recibir el paquete en la dirección que se indicóo que nos paguen la cantidad del producto 80,29EUR en concepto de daños y perjuicios causados.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque :Estas navidades he efectuado la compra de una caja sorpresa para un salto en tandem en Evora (Lisboa-Portugal), en el momento de hacer la reserva para el salto, no solo tuve mil problemas, si no que descubro que esta empresa no realiza saltos en esta localización que smartbox indica, resulta que el sitio más cercano donde se puede hacer es a casi 3h en coche del sitio donde se suponía que tenía que ser la actividad, el hotel ya lo tenía cogído por mi cuenta en Lisboa.No conformes con esto yo una vez que consigo hacer la reserva para el salto en el sitio mas cercano, me llega un mail de confirmación de la reserva para el salto de la empresa de los tandem para una ubicacion y otro mail de confirmación para lo mismo de smartbox pero con otra ubicación para el salto. Cuando intento reclamar a traves de la pagina web de smartbox me respondeis que como el bono esta canjeado con otro e-mail pues que no me podeis responder a nada y esto no es así, ya que la compra la he efectuado yo, tengo factura y todos los datos, el canjeo si se hizo desde otro mail ( obviamente ya que era una caja regalo) pero lo gestione yo tambien ese canjeo y esa reserva ya que era un regalo para mi pareja. SOLICITO:1º Que alguien me confirme la ubicación correcta de esta actividad, ya que no quiero tener problemas el mismo dia ya que estamos hablando de muchos km de distancia entre una localización y la otra, no me importa que envien esos datos al mail con el que se hizo el canjeo del bono pero por favor enviad los datos.? 2º Minimo un bono descuento, algún tipo de compensación por el tiempo perdido reservando, solucionando el problema teniendo en cuenta que por tarte de smartbox no obteniamos ninguna respuesta a nuestras reclamaciones Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido y la silla venia mal , con partes que no funcionaban y ponia que se podia devolver si problema. Llevo llamando toda la semana, no cogen el telefono. He mandado varios emails dando parte de que queria devolver la silla. Nada, imposible contactar con ellos. Quiero que vengan a por la silla y me hagan la devolucion del dinero. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen una deuda y no parece posible por el abono que les presento donde el anterior inquilino de la vivienda y titular en el momento de la deuda ya dejo pagada.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe. Comentan en su correo que el recibo fue devuelto pero no aportan justificante del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Hola, en Junio de 2022 compre un frigorífico haier en el corte ingles, pague un suplemento por el cambio de apertura de la puerta. El 30 de diciembre de 2023 se estropeo el frigorífico y lo puse en conocimiento del corte ingles y del servicio técnico de haier. A los pocos días vino un técnico del servicio técnico de haier para arreglarlo y me dijo que el problema es que el cambio de puerta estaba mal hecho y que al haberlo hecho el corte ingles, el frigorífico perdía la garantía y que debe arreglarlo el corte ingles. Todo esto lo puse en conocimiento del corte ingles, que no me ha hecho ningún caso y finalmente el día 01 de febrero me personé en el corte ingles de san juan de Sevilla para poner la queja en persona y me aseguraron que en pocos días me llamarían para que un técnico viniese a cambiar la apertura de la puerta, todavía no me han llamado ni nada, el día 08 de febrero volví a enviar un email, pero nada. Nadie me llama ni me dan una solución, asi que sigo con el frigorífico estropeado

Hola, realizamos el pago en julio para que la empresa distribuidora realizará la conexión con la acometida del gas en una vivienda que no disponía. Desde el mes de octubre el permiso de obras está concedido. Finalmente las obras en la vía pública se inician el 1 de febrero pero todavía no disponemos de la conexión y por tanto no tenemos gas natural (sin calefacción durante lo que llevamos de invierno)

Compré un iPad Pro de 3 generación en una tienda de segunda mano.Cree un usuario de iCloud y por x motivos dejé de utilizar el iPAD. Al tiempo cuando quise utilizar de nuevo mi iPad no me acordaba ni de a contraseña ni del usuario que en su día puse. Ya que lo formatee para poder acceder a él pero, me pedía el usuario y contraseña que no recuerdo.Me puse en contacto con el servicio técnico de apple y todo fue una perdida de tiempo ya que se pasaban la pelota unos a otros.Rellené el formulario 5 veces y 5 veces tuve que esperar alrededor de un mes para cada respuesta. En dicho formulario presenté todo lo necesario para que me desbloqueen el iPad ya que demostré con creces que es mía.Pero su respuesta fue que no podía desbloqueármelo porque necesitaban la factura de la primera persona que compró la tablet ( ya que fue de segunda mano me exigían la factura de compra de una persona que nos siquiera se). Me puse en contacto con la tienda donde la compré y me facilitaron todos los datos posibles para demostrar que fue comprada por ellos totalmente liberada, de nuevo la misma respuesta un no.Otra vez, intenté solicitar todos los usuarios iCloud que tenía bajo mi nombre o mi numero de teléfono, tampoco me lo dieron.Llamé durante todo el año pasado y el anterior para que desbloqueasen mi terminal que yo mismo había bloqueado y todo fue una negativa incluso presentando todo lo que me pedían que certifica que he comprado y que soy dueño de la tablet.Exijo una solución ya que utilizo la tablet para trabajar y tengo un terminal totalmente nuevo debido al poco uso que no puedo utilizar.

En diciembre de 2022 les anulé el servicio de mantenimiento de mi caldera. A finales de 2023, llamé por una avería, pensando que ya estaba dado de baja y en pagar por el servicio, y tras días de marearme, de decirme que pasarían en ¡15 DÍAS!, resulta que no me habían dado el servicio de baja. Al preguntarles que, si eso era así, no hubieran pasado a hacerme la revisión anual, la respuesta fue que habían llamado en agosto y que no encontraron a nadie. Y claro, no volvieron a llamar. Exigí la devolución de mi dinero y nada, ni atención a las llamadas (siempre salta un mensaje) ni contestación a mi correo, sólo para decirme que me daban de baja para este año (faltaría más). Resumiendo, que me han tangado casi doscientos euros. Por favor, no caígáis en la trampa de estos impresentables. Además, resulta que cada vez que venían a hacer una revisión, era absolutamente necesario cambiar piezas. Desisto de denunciar, porque la cantidad no es muy elevada, pero bueno, que sirva esto como aviso a navegantes.

Hola realice una compra de un Iphone 13 reacondicionado con la condicion de enviar el iphone que yo tenía para que lo valorasen y me hiciesen un reembolso de 121 euros, el movil estaba en perfectas condiciones y así la empresa lo tenia valorado. El problema que cuando yo recibi mi nuevo iphone, el que yo tenia lo envie segun indicaciones de la empresa, con su etiqueta de envio que ellos me proporcionaron y entregado en el local indicado. Bueno pues la empresa de paqueteria parece ser que no ha entregado el movil para que me abonen el importe con lo cual ahora estoy sin mi movil que funcionaba perfectamente y sin el importe del mismo. Reclamo que la empresa me ingrese en cuenta el importe valorado, no es mi problema que no hayan recibido el movil. Yo tengo la etiqueta de la entrega perfecta.