Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. P.

A: SECURITAS DIRECT

11/06/2023

Hola.El día 30 de mayo solicitamos la baja del servicio.No fue hasta el 6 de junio cuando vino un comercial a tramitar la baja ( teniendo cita el 5 de junio). Y nuestra sorpresa es que nos cobran el mes de junio entero cuando a día 1 de junio dejamos de tener sus servicios.Entiendo que la baja se tramitó con firma el día 6 de junio y que en todo caso se nos debería de cobrar la parte proporcional que corresponde del 1-6 junio y no los 44€ del mes completo.Reclamo que no me vuelvan a cobrar el mes de junio ( he devuelto el recibo) y menos aún que me lo vuelvan a cobrar con recargo por impago. Si hubiese algo que cobrar que sea la parte proporcional que corresponde al 1-6.Espero su respuesta.GraciasNerea

Mensajes (4)

SECURITAS DIRECT

A: N. P.

14/06/2023

Buenos días,Informarles que no podemos ayudarle y comprobar lo que nos indica si no nos proporciona el número de contrato correcto o el teléfono al que está asociado.Muchas graciasPatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es

N. P.

A: SECURITAS DIRECT

14/06/2023

El teléfono asociado es el 610904131 o el 661054022.Gracias

N. P.

A: SECURITAS DIRECT

14/06/2023

Ya hemos hablado con una compañera tuya.Gracias

SECURITAS DIRECT

A: N. P.

16/06/2023

Buenas tardes,El cliente ya se puso en contacto con nuestra central, se le informó de las condiciones que firmó y hasta cuando están en vigor.Muchas graciasPatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es


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