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RECLAMACIÓN 1ª FACTURA CTTO. ELECTRICIDAD
Estimados Sres., el motivo de esta reclamación es exigirles que tal como están obligados, me hagan llegar las facturas por los consumos de electricidad realizados con cargo al contrato que suscribí con Vds. con efectos del día 5 de Abril del año en curso, del que no he recibido hasta la fecha NINGUNA factura.Quedo pendiente de su respuesta a mi peticiónAtentamente
Baja contrato
Hola.El día 30 de mayo solicitamos la baja del servicio.No fue hasta el 6 de junio cuando vino un comercial a tramitar la baja ( teniendo cita el 5 de junio). Y nuestra sorpresa es que nos cobran el mes de junio entero cuando a día 1 de junio dejamos de tener sus servicios.Entiendo que la baja se tramitó con firma el día 6 de junio y que en todo caso se nos debería de cobrar la parte proporcional que corresponde del 1-6 junio y no los 44€ del mes completo.Reclamo que no me vuelvan a cobrar el mes de junio ( he devuelto el recibo) y menos aún que me lo vuelvan a cobrar con recargo por impago. Si hubiese algo que cobrar que sea la parte proporcional que corresponde al 1-6.Espero su respuesta.GraciasNerea
Problema Luz
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Se me ha cobrado de más desde julio 2021 , ya q no sobrepaso el 40% exigido por el gobierno de límite para subirme la factura y se me ha cobrado tb mantenimiento. La comunidad de madrid ha abierto invidencia incluso.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Viaje cancelado con seguro incluido y esperando devolución de dinero
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque seguimos esperando la devolución del importe abonado por un viaje en abril de 2.022. ID de reserva 8771731222 SOLICITO que se me devuelva el dinero inmediatamente después de tanto tiempo de espera, y más atendiendo a un seguro de cancelación adicional que se abonó como extra al hacer la reserva. Sin otro particular, atentamente.
Problema Luz
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Muy Sres míosMe reclaman facturas bajo incidencia en la comunidad de madrid de importe excesivo porque me cobran mantenimiento y subida de potencia q no tengo q pagar, porque ustedes me dieron de alta contrato con vicios ocultos.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente En caso contrario solicitaré además daños y perjuicios Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Mal servicio de aplicación tarifa autoconsumo
Hola, en noviembre de 2022 me puse en contacto con ustedes para informar que había puesto placas solares y quería compensar los excedentes. Me dijeron que se pondría en contacto conmigo un departamento especializado para informarme del procedimiento. Dicho departamento tardó semanas en ponerse en contacto conmigo, tras insistir en numerosas ocasiones. Cuando lo hizo me informó de que tenía que esperar unos dos o tres meses hasta que mi distribuidora activara el contrato de autoconsumo. En ningún momento me pidió ningún tipo de documentación. En dicho momento me negaron la posibilidad de cambiar a una tarifa de autoconsumo hasta que no se legalizara todo. En febrero otra compañía me hizo una oferta mejor, por supuesto ya de autoconsumo, y ustedes me hicieron una contraoferta, también de autoconsumo, que acepté. Sorprendentemente ya no había problema en tener la tarifa de autoconsumo aunque no se molestaron en comprobar si la distribuidora había activado el contrato. Tras realizar averiguaciones por mi parte en marzo contacto con ustedes para que me digan si ya está activo y me dicen que si, pero la siguiente factura sigue sin realizarse compensación de excedentes. Vuelvo a llamar y me dicen que van a abrir una reclamación de porqué no se ha compensado los excedentes. Dicha reclamación es la 5017391449, que ni informa correctamente de la distribuidora, ni, tras hablar con la distribuidora, da una información veraz, ya que la distribuidora me confirma que las fechas que dicen no son correctas. De hecho ustedes abren a la distribuidora la reclamación 82645070 el 20 de marzo solicitando información para saber porqué aún no se ha cambiado el contrato. La distribuidora le pide la documentación y es cuando me la solicitan y se la hacen llegar a la distribuidora. Antes del 20 de marzo no saben nada en la distribuidora, lo que demuestra que lo que me informan en la reclamación que yo les abro es FALSO. Además, lo lógico sería que dicha documentación se me hubiera solicitado meses antes para poder realizar la compensación de excedentes mucho antes. Posteriormente abro dos reclamaciones más, una de ellas la 5018511653 cuya respuesta se contradice con la primera reclamación ya que indica la misma fecha de respuesta de la distribuidora que en la primera reclamación indicaba como fecha en la que se realizaba la reclamación a ellos por vuestra parte (17 de marzo), dudando mucho de que se realizara en el mismo día y más habiendo hablado con la distribuidora que me ha comentado lo contrario.Por todo esto, reclamo que se me realice la compensación de excedentes desde el primer momento que lo reclamé o al menos desde que cambié a una tarifa de autoconsumo. De no ser materialmente posible reclamo algún tipo de compensación económica por las pérdidas obtenidas durante todo el tiempo que no he podido beneficiarme de la compensación de mis excedentes.Gracias.Un saludo
El trabajador se desentiende de los problemas derivados de su chapuza.
Buenas tardes. El trabajador de la empresa Técnicos e instituciones Hades S.L. realizó una instalación de una caldera nueva el 28/01/2023 en mi casa. Pero surgió un problema, las placas solares que calentaban el agua dejaron de funcionar. Empecé a llamar y a mandar correos a la empresa y, salvo en un primer momento que me dijo que vendría un viernes, a continuación no volvió a dar señales de vida después de pasado un mes.
Retirada de uralita
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque contraté y pagué a la empresa INOVA REFORMAS Y TEJADOS SL para que desmontase y retirase un tejado de uralita de una vivienda. La empresa aprovechando que yo no estaba en la vivienda me exigió el pago (por una transferencia INMEDIATA) de la totalidad del servicio asegurando que ya se había retirado toda la uralita pero cuando llegué pude comprobar que no era cierto. Insté a la empresa a cumplir con lo pactado pero su respuesta fue pedirme 700€ más de lo indicado en el presupuesto. Ante mi negativa decidieron irse dejando toda la uralita echa trozos en la vivienda. Conclusión, cobraron 1.430€ y no se llevaron la uralita. Además, los operarios estaban sin los equipos de seguridad necesarios, alguno estaba en situación irregular en España y han generado un grave riesgo medioambiental. SOLICITO Que inmediatamente devuelvan lo abonado por el servicio no prestado para contratar a otra empresa seria y profesional que retire el amianto y la uralita Sin otro particular, atentamente.
Reclamación por rotura en transporte
Hola , vendí x Wallapop un instrumento musical el comprador lo pagó con portes y seguro y lo recibió roto puso una incidencia en su aplicación y no le contestaron y ahora me lo reclama a mí que son 30 €.
Servicio pagado y no realizado
Hola, el pasado 26 de marzo, tras dar parte a mi seguro de hogar en Mutua Madrileña pagué por adelantado la factura de 52,51 € para solucionar mi avería. Supuestamente después de eso me confirmarían la fecha en la que vendría el técnico y sigo esperando dicha confirmación. He reclamado la devolución del dinero ya que lo he solucionado por mi cuenta y no han accedido, según ustedes porque tienen que confirmar que el técnico no ha venido. Creo que si se cobra por adelantado con tanta facilidad el servicio debe ser mucho más ágil y de igual forma la devolución cuando el técnico se comporta de una forma tan poco profesional. Mi reclamación es la devolución inmediata de la factura pagada por adelantado. Por cierto, bien cara...
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