Hola, He reclamado a la empresa el reembolso del vuelo de ida y vuelta a mi nombre, acreditando mediante informe médico de urgencias que debido a una caída que sufrí, de la que todavía me estoy recuperando, no pude realizar el viaje por no encontrarme en condiciones físicas para poder viajar.La empresa la respuesta que me ofrece es que empatiza con mi situación pero que el reembolso no cabe.Tras esta negativa, he intentado al menos intentar reclamar las tasas y a través de su web no me deja acceder a esa reserva y me indica que es porque ya he presentado una reclamación.
