Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. M.
26/11/2024

Devolución importe caja regalo por cierre de empresa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré una caja regalo la cual nadie ha podido disfrutar. Hemos intentado varias veces acordar fecha y actividad, pero sólo recibimos respuesta la primera vez, y fue con mucho retraso y diciendo que no había nada disponible. A partir de ahí ninguna respuesta más. Y ahora que la caja regalo está a punto de caducar y seguimos insistiendo continuamente, nos enteramos de que la empresa ha cerrado. Y no se nos ha comunicado nada al respecto. Así, solicito que se me devuelva el importe abonado por dicha caja, visto que no se va a poder disfrutar de ella y que ha sido por motivos ajenos y que no se nos han notificado. Espero su respuesta. Sin otro particular, atentamente. Leire

Cerrado
A. S.
26/11/2024

Problema reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos meses que solicité el reembolso del pedido n°: 387850115 realizado el 27/8/24 y que después de un mes no me fue entregado y procedí con la devolución. A día de hoy no he obtenido respuesta a mis correos electrónicos y no me cogen las llamadas. SOLICITO la devolución de los 224.66€ del pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. G.
26/11/2024

Reembolso cashless RBF Torrevieja

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en agosto solicité la devolución de la pulsera cashless del RBF Torrevieja 2024. Lo solicité tal como dijeron y dentro de los plazos indicados. Nos dijeron que el reembolso lo hacían en un mes aproximadamente. Estamos en Noviembre y no hemos recibido nada. En mi misma situación hay varios amigos. La cantidad a devolver son unos 30 euros. Mucho dinero, si sabemos que a espectáculos de este tipo van hasta 40000 personas. SOLICITO [reembolso del dinero que sobre de la pulsera cashless.  Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. A.
26/11/2024

Problema devolución de importe pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de dos terminales, un Samsung y un iPhone y, después de no cumplir el plazo de entrega anunciado, procedí a cancelar el pedido. He sido incapaz de hablar con nadie en el teléfono de atención al cliente, que cuando llamas, te anuncia un plazo de al menos 13 minutos. Los correos electrónicos los contestan pasados 4 días cuando anuncian 24-48h Me han cobrado 1.385 euros en tarjeta por un pedido que no han cumplido en su plazo de entrega y que desde hace más de 2 semanas me dan largas para su devolución de importe, argumentando que han confundido el procedimiento y no tenían constancia de su anulación. Es una verdadera estafa. Tres semanas después no tengo pedido, no tengo constancia de que hayan tramitado correctamente la cancelación y por supuesto que no me han devuelto el dinero. SOLICITO ME DEVUELVAN MI DINERO. NO QUIERO NADA MÁS. EL SIGUIENTE PASO ES UNA DENUNCIA EN LA GUARDIA CIVIL Sin otro particular, atentamente. Fernando Álvarez-Campana

Cerrado
P. D.
26/11/2024

Problema con el rembolso

Tras pedir un teléfono móvil valorado en 994'88€ (Iphone 15 Pro 256GB n° de pedido 043109954) el pasado día 19 y ver que no lo enviaban decidí llamar, me fue imposible contactar con ellos y siempre diciendo que en 24/48h se pondrían en contacto, decidí cancelar el pedido y solicitar la devolución, de nuevo me dicen que 24/48h o incluso hasta 96h para ponerse en contacto conmigo y finalizar la cancelación, no basta con la web, y nadie atiende a llamadas.

Resuelto
A. C.
26/11/2024

No cumplir con lo acordado

Prometian una caja con un valor igual o superior al importe. Lo que me encuentro en el interior es un gel de baño por valor de 8.50€ un Potaa tudo de 0.24@ y un Domino de 0.82€. Cuando e pagado 68€ contra reembolso.

Cerrado
M. F.
26/11/2024

COBRO INDEBIDO DE SUSCRIPCIÓN

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir el día 23 de noviembre un correo por parte de la plataforma BEJAO diciendo: "No pudimos realizar el cargo en la tarjeta de crédito que proporcionaste", y en respuesta al cual ese mismo día les envié una comunicación clara expresando mi deseo de NO actualizar la suscripción, a los dos días me encuentro el cobro realizado en dicha tarjeta. SOLICITO: 1. El reembolso inmediato del importe cobrado de manera indebida. 2. La confirmación de que mi suscripción ha sido cancelada definitivamente, para evitar futuros cobros no autorizados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
26/11/2024

No visualizan los precios antes del día de la compra de entradas

Atentamente quiero comprar entradas para el concierto de Stray Kids en el Metropolitano y nos encontramos que no dan los precios hasta el momento de la compra. Esto ya supone una violación de la ley del consumidor. Y se ha preguntado por ello y se niegan a dar los precios.Adjunto respuesta de Ticketmaster Enlace del evento https://www.ticketmaster.es/event/stray-kids-world-tour-dominate-madrid-entradas/402248204

Cerrado
J. J.
26/11/2024

@bigmusic_tour Estafadores, no devuelven entrada tras cancelar evento Greenfest en Valencia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya que tras varias reclamaciones por email y rrss me veo en la obligacion de interponer reclamacion. Despues de la cancelacion del evento del pasado dia 3 y tras confirmar devolucion de entrada el pasado 13/11 nadie ha recibido el reembolso. SOLICITO devolucion del importe integro y que me envieies justificante de la devolucion si tal y como habeis indicado devolvisteis el importe el pasado dia 13/11. bigmusictour se deduca a bloquear comentarios y bloquear perfiles cuando les reclamas el importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. M.
26/11/2024

No reembolsan entrada PIRATA VIP Valencia

Estimados/as señores/as: El día 05/09/2024 compre una entrada para el espectáculo PIRATA VIP VALENCIA para el día 27/09/2024. Con fecha 26/09/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por ‘causas meteorológicas’. Pedí el reembolso en cuanto se dispuso en la web el 12/10/2024. Me enviaron email de confirmación con link de seguimiento del estado del abono que a fecha actual, no existe. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. He contactado a través de la web de Pirata, también por Instagram. No me han dado respuesta y en Instagram ocultan mis comentarios, en mi opinión para evitar que otros usuarios sepan que no están reembolsando ni se hacen cargo. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto referencias en el adjunto. Sin otro particular, atentamente

Resuelto

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