Últimas reclamaciones

A la atención del servicio Atrápalo Smart: Tras utilizar el periodo de prueba de atrápalo smart y viendo que no iba a sacarle apenas provecho, un día antes de cumplirse el plazo de dicho periodo entro en la aplicación de Atrápalo para cancelarlo, sin embargo me daba error todo el rato y tras probar desde la página web el resultado fue el mismo. Al otro día me veo cobrado el importe en mi tarjeta, mando un correo electrónico a bajas@atrapalo.com, como indicaba en la web, y gmail me manda un aviso al otro día que el correo no puede ser entregado, vuelvo a mandar otro y llamo por teléfono a atrápalo. Decir que la atención telefónica fue nefasta es quedarse corto, la chica que me atendió incluso me llamó mentirosa y me habló de forma grosera durante todo el transcurso de la llamada. Tras varios correos y llamadas, aquí sigo a día de hoy habiendo pagado 50 euros por un servicio que no uso ni voy a usar porque atrápalo se niega a reembolsarme el dinero a pesar de que yo intenté darme de baja durante el periodo de prueba.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, ya que compré dos entradas para su festiva y me he sentido estafado. Detallo en este listado lo que reclamo: - Entradas: 110€ cada una - Pago por cambio de nombre en la entrada: 33€ - Pago por poder entrar y salir del recinto: 25€ - 6 bidones de agua potable para la cantidad de público que en cuestión de dos horas ya no había y por supuesto tenías que comprar a un precio desorbitado. - No podías entrar comida que no estuviera precintada, es decir, si me llevo el bocadillo de casa, no lo puedo entrar. - Cualquiera de estas transacciones se tenían que hacer mediante recarga de una pulsera, que si luego no consumes todo el dinero, no nos decían si se podía recuperar el dinero. - retraso de más de 2 horas de los artistas, con el consiguiente calor y consumo en agua esperando. - Además el sonido y la organización han sido pésimos. SOLICITO .  El reembolso de todo lo pagado en concepto de entrada y extras, ya que ha sido un evento totalmente abusivo en contra de los derechos de los consumidores. Sin otro particular, atentamente. PD. no me deja añadir ficheros, pero tengo toda la documentación de compra de entras de demás gastos.

Hice una reserva para alquilar un coche en Palma de Mallorca el 10/07/24 y cuando contacté con el servicio al cliente por teléfono, para informarme sobre la recogida del vehículo, me dijeron que el conductor adicional no podía ser quien recogiese el vehículo. Puesto que mi vuelo no llegaba hasta por la noche, pasaban más de 4 horas que era el tiempo de cortesía que tenía para retirar el vehículo según me informaron. Al preguntar que opciones tenía para poder retirar el vehículo, no me dieron ninguna, me dijeron que había perdido la reserva al tener una tarifa que no admite cambios. En ningún momento, me informaron de la cláusula 2.2 de la condiciones generales de alquiler que dice "2.2 Recogida tardía: Dentro del horario de “check out” de la reserva OK Mobility otorgará un período de cortesía de 4 horas para la recogida del vehículo sin coste adicional. Una vez superado el período de cortesía, el arrendatario tendrá la posibilidad de reactivar su reserva dentro de un plazo máximo de 48 horas, desde la hora de “check out” de la reserva y, siempre sujeto a disponibilidad y al horario de la Store." Lo que no podía entender es que habiendo reservado el vehículo 5 días, no me dejaran recogerlo al día siguiente de la fecha de la reserva. Puesto que OK Mobility no ha informado correctamente con su servicio de atención al cliente y no ha cumplido con la clausula 2.2 de sus condiciones generales al no permitir la reactivación de la reserva, debería reembolsar la reserva 8919061.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el festival Sonórica celebrado en Castro Urdiales el 19 y 20 de julio de 2024, la empresa tras 15 días desde la compra exige un pago de 5 euros por nominar la entrada. Creo que ya es suficiente con los gastos de gestión pagados inicialmente, no sé si es legal que puedan exigir dicho gasto adicional, me parece un abuso por parte de la empresa organizadora. SOLICITO la reclamación de dicho importe y la investigación de que sea realmente legal su exigencia a los compradores. Sin otro particular, atentamente.

Hola, tomé la decisión de investigar en la página de VIAGOGO la manera en que intentar poner a la venta dos entradas para el concierto de Karol G el 23 de Julio de 2024 en el Santiago Bernabéu. Rellené los datos que me solicitaban para poder informar de la posición de las entradas y su visión en el evento, todo ello sin adjuntar ningún tipo de documento ni electrónico, PDF o cualquier formato a la página. Resulta que hoy, el mismo día del evento al cual voy asistir, me llega un correo de VIAGOGO solicitándome las entradas ya que las han vendido sin mi autorización, y quieren hacerme el cobro del 100% de las entradas sino las entrego. Si yo no doy el consentimiento a su venta, no proporciono las entradas y no se me notifica a través de ninguna vía ningún tipo de información no creo que sea justicia querer hacer que yo asuma su error. Lo único que quiero es disfrutar del evento y no tener que asumir cargos que no me pertenecen. Gracias por su atención.

Por motivos personales no he podido hasta hoy intentar recuperar el importe sobrante de mi cuenta Cashless, que son 70€. Veo que la fecha límite era el 1 de julio, por lo que ahora mismo no encuentro la opción de recuperación de mis 70 €. Como les comento, circunstancias personales me han impedido realizar esta operación en el plazo indicado, por lo que les ruego encarecidamente me puedan ofrecer una solución a mi problema. Son un asistente asiduo a su festival y la verdad es que soll tengo cosas buenas que decir sobre el mismo. Sergio Alonso Hernández Número de pulsera o tarjeta: ⁨FHTZML⁩ Número de entrada: ⁨$123206187

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque les he escrito varias veces a través de email y de formuario de contacto, sin recibir respuesta. Me han cobrado un importe indebidamente de 69,31€, y hay otro previsto para mañana día 27/07/2024. Cómo no me contestan, aunque ustedes dicen que lo hacen 24/48 horas, y han pasado varios días desde mi primera reclamación, me veo obligado a mi pesar, a buscar ayuda a traves de O.C.U.  SOLICITO que me reembolsen inmediatamente el importe cobrado indebidamente de 69,31€, y se anule el cargo previsto para mañana día 24/07/2024. Espero que resuelvan mi reembolso lo antes posible, ya que siempre el trato con ustedes ha sido impecable. No entiendo porqué se comportan de esta manera ahora. Sin otro particular, atentamente.

Hola, llevo un mes recibiendo un cargo de 21,90 € en mi cuenta bancaria de una empresa a la cual desconozco llamada Réductions Privées y no he dado el consentimiento para este cargo. He intentado contactar con ellos para cancelar esta subscripción y solicitar el reembolso pero me ha sido imposible. Solicito que se me anule de esta subscripción que no he autorizado y se devuelva la cantidad cobrada. Así como dar información a cualquier afectado del fraude que comente esta empresa. Últimas 4 cifras de número de cuenta 7859 Fecha del cobro: 22-07-2024 a las 21:20

El día 1/07/2024 me presento en el gimnasio y solicito mi baja al trabajador que estaba en la recepción. Al ver que no me llegaba el correo con la baja, me presento el 23/07 a comprobar que mi baja a sido tramitada. Para mi sorpresa el mismo trabajador, me explica que el no da las bajas, que no estaba tramitada, que era su jefa. Es decir, que simuló que me daba la baja, porque me solicitó mi NIE en el momento de la baja y comprobó mis datos. A las 9:30 del mismo día 23/07, hablo con la encargada y supuestamente me tramita la baja y me dice que espere un correo. Recibo un correo diciendo que hasta el 1/08/2024 no puedo solicitar la baja. Que no hay evidencia de mi solicitud. Me parece una falta de respeto a los clientes, que nos traten así. Ahora parece que soy yo la mentirosa, cuando he cumplido en informar en el momento que indica el contrato, del 1 al 5. El trabajador en cuestión, simuló que me daba la baja al solicitarme el NIE. Además ante mi cuestionamiento, me cambia la historia diciendo que el no hacia las bajas, entonces : ¿por qué ponen a un trabajador en el horario de atención a este tipo de solicitud, que no tiene facultades para realizar la gestión ? ¿ tengo que pedir el nombre, DNI y huella, cada vez que haga un tramite con esta empresa? Como es de suponer, me van a cobrar otra vez el GYM porque "supuestamente" no hice mi trámite. Considero que el contrato del GYM es leonino. Si dentro del mes en curso, solicito mi baja, debería ser efectiva en el momento solicitado y ejecutarse al final del periodo pagado.