Últimas reclamaciones

Hola: la empresa iq-top me lleva cobrando desde junio de 2023 39€/mes por un servicio que NO he contratado.He contacto con ellos para ver qué está pasando y NO me están dando NINGUNA solución, tampoco me contestan a los correos. He intentado darme de baja de la plataforma y resulta que ni siquiera me había dado de alta en ella. También he llamado a mi banco para poder devolver los recibos pero no puedo debido que me lo están cargando a la tarjeta de credito y no a mi cuenta.Pido la devolución de los importes que me han estado cargando desde el mes de junio de 2023 y que me den de baja de su plataforma cuanto antes. Tengo los comprobantes de que me están cargando cada mes 39€ por algo que NO he contratado.He intentado llamar a la compañía pero NO facilitan su teléfono, sólo hay un correo al que nadie contesta.Pido solución urgenteEsto es INDIGNANTE

Compré una caja de Smarbox con dos noches de hotel **** con desayuno y acceso al Spa para dos personas. Al intentar realizar la reserva me encuentro que o bien no hay disponiilidad hasta finales de 2024 o bien lo que hay te piden un pago extra o bien está muy lejos o bien no cumple con lo que indican de las **** . Me pongo en contacto con el servicio de Atención al cliente varias veces y todos ellos en vez de solucionarme el tema me indican que busque en otros hoteles o que modifique mi caja (pagando) y cierran el chat, sin solucionar nada. Viendo que no conseguiria nada, me dispongo a reservar para Octubre 2024 y me encuentro que el botón para reservar no está activo, lo pruebo en varias estancias y tampoco, la web no funciona o no se que es loq ue pasa pero no me deja reservar. Me pongo en contacto de nuevo con el servicio de atención al cliente y las respuestas son las mismas como si estubieran leyendo un papel, no profundizan el el problema del cliente. Solicito una reclamación puesto que el sistema no me deja reservar y me dicen que no pueden. Solicito hablar con el responsable y no me deriban, solicito una hoja de reclamaciones y me dicen que no tienen. Una verguenza todo. Venden un servicio que despues NO dan!! es vergonzoso que compres una caja con varias estancias y que despues no haya disponibilidad a demas del servicio pesimo de atención al cliente. RUEGO se me devuelva el dinero, NO quiero esta caja!!!

Hola, compramos una caja wonderbox con vencimiento agosto/2024. En Enero 2023 hicimos una reserva canjeando la caja, la cual fue anulada por el hotel al estar cerrado por reformas. Nos informan que automáticamente se genera un vale por el importe y vencimiento de la caja(129,90€- agosto/2024).Hemos intentado reservar una nueva estancia utilizando dicho vale y observamos que aparece como expirado , sin notificación previa en Julio 2023 , perdiendo el importe. Hemos contactado con wonderbox quienes nos indican que el vale está expirado y no se puede hacer nada

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu re SOLICITO que me entreguen mis entradas, ya que las compré online, y en lugar de recibirles, me dice que estan en reventa y no me deja descargarla. Aceptaría cambio por entradas Bruce Sorinsteen? o devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

PARA: Be2ASUNTO: ANULACIÓN DE DEUDA, BORRADO DE DATOS Y BAJA DE COMUNICACIONESMe suscribí a Be2 en verano de 2021 mediante su aplicación. Pero la abandoné en junio de 2022. Como no era posible darse de baja por la misma aplicación ni en la web, envié el primer mensaje solicitando la baja el 7 de septiembre de 2021 y ratificando tal renuncia en julio de 2022, al único correo electrónico que aparecía en la aplicación Be2 y el único correo electrónico del que he recibido comunicaciones de ellos, ayuda@be2.es (puedo proporcionar copias).Como nunca recibí una respuesta ni ninguna otra comunicación, asumí que se había ejecutado. Pero mi deseo no fue respetado y la suscripción fue renovada. Entonces, recibí un correo electrónico solicitando el pago de la renovación en enero de 2023. Respondí que había solicitado la cancelación antes de la renovación y en la respuesta adjunté un documento firmado electrónicamente para hacerlo. Aún así insistieron en el pago de los 119,40 € y aumentaron las comisiones de gestión (11 €). Como no lo hice, después empecé a recibir solicitudes de pago por todos los medios posibles de una empresa que cobra morosos de parte de Be2 (ecollect) por correo electrónico, por SMS y por WhatsApp, y con montos cada vez más altos, de hecho, con intereses abusivos. La deuda asciende ahora a 405,97 euros. Respondí de la misma manera a esta empresa en estos dos emails (collections@be2.com y contact@collect.net). Pero recientemente he empezado a recibir requerimientos del pago de un bufete de abogados alemanesThemys & Dyke Rechtsanwälte GbR [contact@themys-dyke.com], a los que he respondido de forma similar. Además, les ha indicado lo siguiente, que copio literalmente y que también se lo redacté en inglés:...deben advertir a su cliente Be2, que, si decide denunciarme en los tribunales españoles, la normativa que se aplica en España es la del “Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias”, que indica que los usuarios deben poder darse de baja de un contrato de la misma manera de la que se han dado de alta, que en el caso de aplicaciones electrónicas sería desde la propia página web. Además, debe indicarse claramente cómo hacerlo. Así el artículo 62 dice: punto 2. Se prohíben en los contratos con consumidores y usuarios las cláusulas que impongan obstáculos gravosos o desproporcionados al ejercicio de los derechos reconocidos al consumidor en el contrato. 3. En particular, en los contratos de prestación de servicios o suministro de productos de tracto sucesivo o continuado se prohíben las cláusulas que establezcan plazos de duración excesiva o limitaciones que excluyan u obstaculicen el derecho del consumidor y usuario a poner fin al contrato. El consumidor y usuario podrá ejercer su derecho a poner fin al contrato en la misma forma en que lo celebró, sin ningún tipo de sanción o de cargas onerosas o desproporcionadas… Es el caso de Be2, ya que no fue posible terminar el contrato desde su página web, tal como me di de alta, ni desde el correo electrónico de contacto haciendo el proceso muy difícil y opaco. Como mínimo, deberían haberme proporcionado información por correo electrónico de cómo darme de baja cuando la pedí en septiembre de 2021 de forma rápida y clara. Por otro lado, el artículo 97 (transcrito de la Directiva 2011/83 del Parlamento Europeo, capítulo 3), en cuanto a la información precontractual de distancia establece que: p) La duración del contrato, cuando proceda, o, si el contrato es de duración indeterminada o se prolonga de forma automática, las condiciones de resolución.Be2 y su aliado, ecollect, son empresas con sede en Luxemburgo. Pues bien, si quieren exigirme algo, que acudan a los tribunales y a los servicios de arbitraje españoles, ya que aquí me prestaron el servicio. Si es el caso, presentaré todas las pruebas que le he indicado y el historial de Be2 en la insatisfacción de los usuarios españoles Por la presente también exijo que usted y su cliente Be2 dejen de acosarme y de dar mis datos de contacto a terceros, porque contraviene la legislación de protección de datos pertinente. Finalmente, quiero llamar la atención sobre las muchas quejas y denuncias similares a la mía que tiene Be2 en varias webs ((https://es.trustpilot.com/review/be2.comhttps://www.datingwebsites.es/reviews/be2/). Asimismo, hay muchas quejas en la Organización de Consumidores de España (OCU, https://www.ocu.org/reclamar/empresas/be2/300002354), donde a día de hoy hay 47 denuncias interpuestas, más la mía. Saludos cordiales

Compre 6 entradas, para el concierto de camela, del pasado 29 de octubre, un día antes, me dicen que se suspende y que el dinero de las entradas será devuelto, a partir del 15 noviembre, estamos a 20 de noviembre, y aún no me han reembolsado el dinero y tampoco contestan a ningún e-mail de los que he mandado. Solicito que me devuelvan el importe de las entradas. Gracias.

Buenas tardes. Realicé un pedido hace casi una semana y la misma noche me puse en contacto con la empresa para pedir la devolución y que no me la enviasen ya que, era un regalo para una amiga y tenía justo la misma funda que pedí.No he recibido más respuesta ni sobre el pedido ni la devolución, y si aún no han procedido con el envío, prefiero que lo cancelen y procedan al reembolso ya que así es más sencillo para todos. Gracias

Hola, el pasado 29 de octubre tenia las entradas para el concierto de Camela en el Benidorm palace, y una vez alli me dicen que se habia suspendido, y al mirar en mi correo veo que me mandaron un email justo el dia anterior el 28 de octubre diciendo que se nos abonaria el importe de las entradad por el mismo canal que se efectuó. A partir del 15 de noviembre pero, hoy es 20 y aun no he recibido el ingreso.Esto me ha decepcionado mucho porque me mandan el email un día antes de la actuación , a pesar de no haberlo visto, ya estaba en Benidorm 3 días antes ,teniendo en cuenta que estar alli no es barato.

no medanda el correo Electronic y puse el mio es dulce648@gmail.com Apple teléfono 900150503 para poner la contraseña no es visual yo tengo dilecia y me puedo equibocar al pone la contraseña y Apple y como te equivoque te tienen dos semana sin teléfono quiero que tomen medidas

Hola, El día 6 de septiembre, después de pagar por tener seis días mi coche en el parking, vi que en la puerta del conductor había un arañazo bastante pronunciado, que antes no tenía. Se lo comenté al chico que ese día me recogió del aeropuerto, y este le hizo una foto para comunicarlo. Nada más salir del parking no podía regular el espejo retrovisor izquierdo, y al hacer una parada para revisarlo, vi que estaba pegado con algún tipo de pegamento e inmovilizado totalmente.Esto ya lo comuniqué por correo el 11/09/2023, 12/09/2023 y 6/10/2023 y a través de muchas llamada telefónicas entre septiembre y octubre. Quedo a la espera de alguna respuesta para solucionar los desperfectos. Muchas gracias.