Últimas reclamaciones

Hola, puesto que con el anterior pedido conseguí que me entregarais correctamente el paquete, seguiré intentando lo mismo, pues es lo único que me ha funcionado después de un montón de paquetes sin entregar, y con ello me refiero a poner la reclamación antes de que hagáis el primer intento de entrega.Me acaba de llegar el correo de confirmación, del cual adjunto copia. En el mismo se indica que la entrega se realizará mañana día 16/06 entre las 9:00 y las 22:00.Os confirmo aquí, que la información de la dirección de entrega es correcta, para evitar que pongáis la excusa de La dirección era incorrecta.También deciros que, ese día, seremos hasta 3 personas las que estaremos en el domicilio durante todo el día, y con una cuarta persona que podrá verificar esto en caso de que sea necesario, por si se les ocurre poner la otra típica excusa de que Se ha intentado la entrega pero no había nadie en casa.Una última cosa, en la anterior reclamación similar a esta, me contestasteis diciéndome que habíais intentado contactar conmigo para confirmar que los datos de que disponéis estén correctos, a lo que os he respondido que no es necesario, pues ya os lo estoy confirmando aquí, y, si necesitáis igualmente poneros en contacto por cualquier cosa, es preferible que lo hagáis a través del correo o de WhatsApp, pues vivo en una zona en la que la cobertura es muy mala.Gracias y un saludo.

Hola.Hice un pedido de un día por dos euros para usar la app solo un día.A los pocos días me ha llegado una suscripción mensual que no solicité y que cancelé el 14/06/23.A pesar de ello, el 16/06/23 me lo han cobrado.

Ayer volé en un vuelo Volotea desde añil al a Ibiza pero por el cierre de aeropuerto de la isla, en pleno vuelo y antes de aterrizar, nos desviaron a Valencia donde aterrizamos sobre las 17h. Allí la empresa nos dirigió a la ventanilla de Swissport donde nos darían información. Como alternativa, la empresa nos puso un ferry Valencia-Ibiza que tuvimos que pagar cada uno de los pasajeros que aceptó esta opción. Las consecuencias: no llegué a tiempo a recoger mi coche de alquiler en el aeropuerto de Ibiza (el ferry llego a las 2:30h al puerto de Ibiza), tuve que pagar un taxi hasta mi destino y obviamente, llegué 10h más tarde a mi destino viajando en el método alternativo que nos ofreció la empresa.

Desde finales de 2015 llevo en Vodafone.El pasado viernes 16/6/23 hice una portabilidad a otra empresa y la empresa nueva tuvo que hacer una instalación completa en mi vivienda, pues yo estaba conectado a Vodafone mediante cable coaxial de los que se usaban antiguamente.Es decir, me cobraban fibra 300 megas y realmente tenía una instalación de cable coaxial y no de fibra óptica.Si hubiera seguido con ellos , hubieran seguido engañándome de por vida.

Se realiza la compra de unas flores artificiales para colocar en una casa de una clienta, se eligen en este vivero porque siempre compramos allí toda la planta natural y seguimos confiando para la compra de estas plantas que no son naturales. Se compran el día 15 de Junio a medio día, se realiza el traslado a la casa de la clienta en la Zona de Avila, y se desestiman por ser poca cantidad y preferir la clienta tener otro tipo de planta natural y no artificial.Al día siguiente a primera hora de la mañana, se llevan las plantas a devolver, ya que la clienta desestima su uso, y sin haberlas utilizado, y en las mismas condiciones que se compraron, nos comunican que nos hacen la devolución de unas plantas tipo árbol, pero que las ramas sueltas que compramos no. Se vuelve el día siguiente para hablar con la responsable y nos indica que esas ramas han sido utilizadas en un evento (esto es mentira, no trabajamos en eventos ni incentivos) y a mi ayudante le indica que no le hace la devolución. Indicando nuevamente que es decoradora, y que ha estado expuesto en un evento varios días, pero no ha pasado ni 12h cuando se ha ido a devolver y no trabajamos en eventos. (es mentira)Ponemos una hoja de reclamación y nos ponemos en contacto con vosotros, ya que no sabemos donde podemos denunciar este tipo de cosas.En su pagina web hay dos enlaces (justos en los que se habla de la compra y de las condiciones) que no funcionan, tengo las capturas de pantalla de hoy mismo, y en su ticket o factura no indica ni está escrito en ningún lugar las condiciones de devolución, además de indicar en una factura claramente genérica que la mercancía servida es de plantas vivas, y la factura es toda planta artificial y un jarrón de cristal, no entiendo este detalle que es totalmente erróneo y por lo que creo no legal.

Estimados/as señores/as:Adjunto a la presente les hago llegar documento del sistema de gestión de envíos de Correos donde el pasado 13 de Junio envié una venta realizada a través de WALLAPOP el comprador recibió el pedido el día 15 pero para WALLAPOP no consta ni el envío ni el recibo por lo cuál no voy a cobrar dicha venta.Es por eso que me pongo en contacto con ustedes para que lo solucionen lo antes posible ya que su contestación vía email no me satisface pues la solución que dan es vacía y eternaTambién adjunto la información que el sistema WALLAPOP genera dando como cancelada la venta osea, ya el comprador no tiene la obligación de pagar puesto que el pedido se realizó, se envió y se entregó correctamente pero ni el comprador puede ya pagar ni yo cobrar SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realizamos un pedido de 2 entradas (10 personas), para el Cullera Beach Pride en el Medusa Beach Club para el día 17 de junio del 2023. A 10 días del evento se cambia la ubicación del mismo (según el correo nos informa el propio organizador del evento que casualmente es Justin Quiles, y que es quien finalmente se lleva nuestro dinero de las entradas a otro espectáculo) y se nos informa por correo, que va a la carpeta de spam, después se nos informa vía telefónica con un teléfono que sale como spam también, y vía WhatsApp no se nos ha informado. Por otro lado, en la entrada al Medusa Beach Club también debería de haberse informado de la reubicación del evento. Reclamamos la devolución del dinero correspondiente, ya que solo nos aprovechamos de las bebidas, y además comprando las entradas juntas nos dieron 2 mesas separadas, por lo que finalmente tuvimos que quedarnos todas en una sola mesa. Una organización pésima en general.

Buenos días. El día 19 de agosto solicité la baja de mi contrato de Internet por fibra en mi domicilio. Ese mismo día, siguiendo las instrucciones del correo de confirmación de baja que se me envió, procedí a devolver los equipos router y emisor inalambrico en la tienda Vodafone de Plaza de Pontevedra, en A Coruña. En Octubre vodafone hizo un cargo de 80€ en mi cuenta sin haberme notificado el concepto en ningún momento. Tras contactar con Atención al cliente por teléfono, se me informa que el motivo es la no devolución de equipos. Procedo a reclamar el cobro por ser incorrecto y aporto como evidencia los albaranes de entrega sellados por la propia tienda. Semanas más tarde en noviembre, tras no recibir respuesta procedo a contactar nuevamente y se me confirma que efectivamente el cobro es incorrecto y la orden de devolución ya se encuentra en trámite en el departamento de facturación. En diciembre, tras no recibir el ingreso vuelvo a contactar y se me da la misma respuesta anterior, argumentando el retraso se debe a un problema en la base de datos. En enero 2023, al no recibir el ingreso intento volver a contactar y me encuentro con que Vodafone ha redireccionado cualquier reclamación por una única vía, la telemática a través de su bot Toby, con el que sin embargo sólo se puede contactar siendo cliente vodafone. Como no soy cliente puesto que la incidencia ocurrió después de darme de baja, Toby no puede ayudarme y me encuentro en un limbo del que sólo puedo salir llamando a la línea de contrataciones. No obstante se me atiende y se me solicita enviar nuevamente los albaranes puesto que no figura ninguna reclamación en la base de datos. Procedo a reenviar la documentación y tras varias semanas y varios correos recordatorio recibo la respuesta de que como envié los equipos tarde, se me hizo el cargo y no pueden devolvérmelo. Tras esta respuesta, procedo a reenviar los albaranes y solicitar documentos que acrediten la presentación y el contenido de las reclamaciones interpuestas por vía telefónica a mi nombre los días 31/10/2022, 04/02/2023 y 23/03/2023, y sus correspondientes números de referencia, que no me fueron facilitados en su momento, así como de un documento que acredite la presentación y el contenido de la reclamación con código de incidencia 132746217, y además un documento que acredite la presentación la reclamación presentada por escrito en ese último hilo de correo electrónico (caso: 0013CaJ1V5Q607Y0- 01). 3 semanas y varios correos recordatorio después sigo sin recibir respuesta.

Buenos días, en el 14/10/2020 compré un colchón y lo recomendé a un amigo y nunca me llegó los 50 euros que daban por aquel entonces al finalizar el periodo de 100 días. A mi amigo si le hicieron directamente el descuento pero a mi nunca me llegó. Me pongo en contacto con ellos vía email y me piden una gran cantidad de datos en varios correos después de proporcionarles todos los datos. Una vez que ya le he dado todos los datos me dicen que esa oferta ahora es de 20 euros y no de 50. Ante mi descontento les informo que mi reembolso tenía que haberse ejecutado en el plazo que ellos prometieron hacer y que no era problema mío que la política de la empresa haya cambiado ahora a 20 euros porque yo debería de recibirlo en el plazo estipulado puesto que mi oferta era de 50 euros. Su respuesta fue que me iban a reembolsar 20 euros y que ya estaba en marcha que tardarían entre 10 y 20 días. Sigue sin llegarme nada y he reclamado ahora de nuevo y su respuesta ahora es que no puedo recibir ningún reembolso porque no cumple las condiciones generales para participar en el programa de recomendación. Según ellos los datos de mi amigo no coinciden con los datos registrados con la dirección de envío. Tengo todo guardado para demostrar todos los mensajes enviados por ellos y la factura de compra que hice con los datos del amigo recomendado

Hola, por dos veces en un tiempo de un mes me han suplantado la identidad y me han dado de baja a mi servicio de fibra y en ninguno de los casos han tomado ninguna seguridad a la hora de dar de baja ni me han llamado para avisarme. Está última vez los he llamado en varias ocasiones y en ninguna me han aclarado nada y ni siquiera saben desde donde me han dado baja así como número de teléfono, simplemente han dado de baja. Han realizado todo con mis datos personales sin tener en cuenta ni protección de datos ni seguridad ninguna. Esto me ocasiona dar de baja yo ya que no dan seguridad ninguna y además me ocasiona muchos problemas ya que trabajamos on line y es una herramienta para dicho trabajo. Les pondré lógicamente una demanda en las autoridades ya que esto es muy grave y no toman medidas sobre la persona que está haciendo esta acción ni me facilitan ningún dato para demandarla.