Últimas reclamaciones

Hola a la persona encargada de gestionar mi reclamación.Esto hay que buscarle una solución ya. No puede ser que una compañera de piso u otra persona cualquiera por el simple hecho de tener mi D.N.I. en su poder, pueda crear un contrato, hasta incluso beneficiarse de algún dispositivo telefónico.Que tenga que enterarme por una gestión ajena de mi supuesta deuda generada. Ya que los datos que debió dar esta persona no eran los míos. De ahí que yo (la persona afectada) no me estuviera enterando de lo ocurrido.Dicho esto ya tomé medidas en el asunto denunciando lo ocurrido a los agentes de la autoridad. Y a la espera estoy de la puesta judicial de dicha persona. (Adjunto foto)Ya hice este paso por Equifax (encargada de la morosidad) y contestándome en la brevedad de 10 días, del estado resuelto. Esperando movimiento por parte de la compañia. (Adjunto archivo)Ahora me deda está vía para ponerme en contacto con la empresa TELEFONICA MOVISTAR. Después de varias llamadas de intentar solucionar esto por una vía más fácil. Encuentro solo respuestas de que no hay un departamento que se encargue de estas gestiones. (Facilitándole un correo electrónico)Bueno aquí este correo del que pretendo que, se ve afectada relación con la compañía. Del que está limitando mi vida, hasta la salud mía y de mi entorno.Quisiera que porfavor se solucionará lo antes posible, sin tener que ir a mayores. Donde tuviera que alegar contra la empresa por unas gestiones, donde alguien (registrado) dio lugar a tales hechos.Con esto daros las gracias por la atención. Y unos saludos cordiales.Y esto es algo añadido y que por supuesto esperaba. La nula respuesta por ambos correos enviados a la empresa MOVISTAR facilitados por sus agentes

Hola, el pasado mes me di cuenta que me estabais cobrando por un servicio que nunca he pedido: Aplicateca: Licencia Tu Contabilidad y Facturación con Sage por un importe mensual de 22,5€, revisando facturas, hemos visto que esto se nos esta cobrando desde hace unos dos años.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/09/2023 adquirí en su?página web un ordenador que necesito para trabajar. En su Web indicaban que el plazo de entrega sería de 2 días, es decir lo entregarían el martes 19 de septiembre. Ese mismo día me dicen que hay una nueva fecha de entrega para el día 3 de octubre. Les he reclamado una solución por tfno (un desastre su servicio de información telefónica) y a través de su Web vía chat sin que me hayan dado una explicación satisfactoria del retraso ni una solución para acelerar la entrega. La gravedad de la situación se acrecienta si tenemos en cuenta que a día de hoy siguen vendiendo el mismo producto en su web con entrega en 2 días. ¿Cómo es posible que cumplan con el plazo de dos días con quien compre el producto hoy y me retrasen el pedido 15 días habiéndolo comprado antes. Es un claro caso de publicidad engañosa y de mala fe. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Capturas de pantalla de mi conpra, captura de pantalla del mismo producto a día de hoy con entrega en dos días, capturar de pantalla de las conversaciones del chat que concluyen sin una explicación satisfactoria y sin una respuesta mínimamente satisfactoria.SOLICITO la entrega inmediata o la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por las pérdidas económicas que me está suponiendo el retraso. No es aceptable y por lo tanto no quiero la resolución del contrato sin la indemnización. Sin otro particular, atentamente.

Realicé mi segundo pedido a la empresa Benebono, previo pago de 27€. Le di una segunda oportunidad después de que el primer pedido nunca me llegara pero por lo menos me devolvieron el dinero. Esta segunda vez, tampoco he recibido mi producto previamente pagado y no me quieren devolver el dinero. Me dicen en un email que han entregado el producto en el punto de entrega elegido, a las 13.14h el día 8 de septiembre y que lo recogiera por la tarde. A las 12, mando a una amiga a ver si el punto de entrega ya estaba abierto. Explico esto, en el primer pedido a Benebono ya reclamé, porque el punto de entrega que había elegido estaba cerrado por obras y me cambiaron el sitio y me adelantaron el pedido dos días en pleno agosto. Evidentemente, no me enteré del email porque pone paack notificación sin poner la empresa ni nada, y si veo eso yo y cualquiera no lo abre sabiendo la cantidad de spam y su peligrosidad. Yo llamé a la dueña, los obreros me dieron su móvil y me dijo que la tiendo estaría cerrada hasta el 11 de septiembre. Por ello, en mi segundo pedido estoy muy atenta al paack notificación, ya que veo que esta empresa cambia fechas y lugares a conveniencia. Pues por esta razón mandé a mi amiga a ver si la tienda estaba cerrada y así fue, a las 12 de la mañana en horario de entrega la tienda estaba cerrada y me dicen que a las 13.14 la han entregado. Así que llamé para averiguar dónde estaba mi cesta al punto de entrega del primer pedido Ladyvape se llamaba y la chica me dijo que había recibido ninguna cesta, que Benebono cambio a su conveniencia yo nunca elegí ese lugar, y me presente en el punto de Ayora, que previamente cambié sabiendo que la tienda estaría cerrada hasta el 11. Para mi sorpresa tenían una cesta, pero a nombre de otra persona y me dijo la empleada de la tienda que ya había tirado alguna cesta con moscas porque no habían ido a recogerla y que era un poco desastre Benebono con los pedidos. No creo que nadie pague anticipadamente por un producto y no vaya a por él, más bien creo que le pasaría como a mí. Total que después de casi una hora llamando y de coche por lugares muy transitados de Valencia no tengo mi cesta, ni sé lo que pasó con ella todavía. Encima hago otra reclamación y la empresa me dice que es culpa mía que no fui el día 8 viernes, que fui el sábado, que yo ni estaba en Valencia, justificando con mentiras que yo me había equivocado y que por eso no me devolvían el dinero y que la primera vez me lo habían devuelto como.algo excepcional, además suspendieron mi subcripción al poner la reclamación.Me preguntó que credibilidad tiene una empresa que cambia las condiciones de manera poco clara a última hora en pleno mes de agosto, que no sabe y no está informada de que sus puntos de entrega están cerrados por obras, de que te dicen que está entregado en un punto de entrega que a las 12 de la mañana, o sea, una hora antes de la entrega está cerrada y que te dicen que consultes el horario del punto de entrega, que la dueña me informó que estaría cerrado su punto de entrega hasta días más tarde, que no te piden disculpas por los inconvenientes, que se inventan datos para tener razón y que anulan tu suscripción sin previo aviso ni consentimiento por poner una reclamación por la mala gestión logística del transporte.

Hola El dia 4 de septiembre realizamos dos reservas para dos coches en clicars. Hasta el miercoles dia 13 no han pasado la financiacion. a partir de entonces han sido todo prisas y prisas por firmar sin poder una segunda oferta a nuestro banco. El pasado viernes ellos pidieron el pago de los vehiculos ese mismo viernes a las 1700 de la tarde. Les comente que no estaba en la oficina y que estabamos esperando respuesta de nuestro banco. Les hemos mandado la oferta de nuestro banco y nos han comentado que necesitaban la oferta como tal. Les he dicho que solo tenia las condiciones, me han pedido solicitarla al banco y así lo he hecho. En el banco me dicen que la envían mañana. Mientras tanto han vendido el coche. hemos pedido la devolucion de la reserva y dicen que no lo hacen. La venta la han cancelado ellos y por eso solicitamos la devolución. Dicen que no lo hacen porque ya se ha concedido la financiación que por cierto ES ABUSIVA. El comercial Melisa en todo momento se mostraba proactivo a que si teniamos mejor oferta se la comunicasemos. Esta chica se ha ido de vacaciones y nos ha contactado un tal Iñaki ( un maleducado y poco profesional). A partir de aqui empiezan los problemas con Clicars.

Hola,El 30 de agosto de 2023 me inscribí en FITNESS PARK aprovechando una oferta de 5 semanas gratuitas y un compromiso de un año. Como es habitual en todos los servicios, tengo un período de 14 días para rescindir dicho contrato. El 5 de septiembre, decidí dar de baja mi membresía, ya que en el contrato se especificaba que las 5 semanas comenzaban a contar desde el 02/08/2023 y que debía comenzar a pagar a partir del 13/09/2023. No estaba de acuerdo con esto, por lo que solicité la cancelación a través de correo electrónico (adjunto correos electrónicos). Recibí una respuesta inmediata confirmando que procesarían mi baja lo antes posible.Hoy, 19 de septiembre, aún no he recibido el reembolso y estoy ejerciendo mi derecho a solicitar el doble del importe que deben devolverme según el Artículo 107, que regula el derecho de desistimiento en contratos a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil. Si en un plazo de 5 días no veo que se haya efectuado el reembolso de los 60€, procederé a presentar una reclamación a través de los tribunales.

Buenos días,Hace menos de una semana adquirí unos Airpods PRO 2 (numero de serie HXFGY7MHJW) en Wallapop nuevos a estrenar, sin abrir, con su envoltorio original y con los supuestamente precintos originales puestos.El chico me lo vendió con factura de compra etc... la cosa está en que después de haberlos comprado, se ha puesto en contacto conmigo otro comprador que le compró los mismos cascos con el mismo número de serie y todo cerrado igual que yo.Estoy casi seguro al 100% de que son falsos, ya que el sonido deja un poco que desear, y he podido probar otros que son comprados en la Apple, y suenan distinto.Este viernes voy a la Apple de Barcelona, con los cascos y la factura que me dió el chico. Me van a decir que no son originales y que la factura es falsa casi seguro.¿Cómo tengo que proceder entonces? ¿Voy a poder recuperar mi dinero?Gracias

Tengo contratadas tres pólizas de seguro con Línea Directa: coche, moto y hogar.Abrí un parte por daños por agua el día 24 de marzo de 2023, daños que están cubiertos por la póliza de hogar contratada. A día de hoy, 15 de septiembre de 2023 tras casi seis meses, sigo esperando a que se pongan de acuerdo el perito de Línea Directa y la empresa de reparaciones, mientras el suelo y las paredes de dos de mis habitaciones siguen sin reparar y pintar.Tras múltiples llamadas tanto al seguro como a la empresa de reparaciones, viendo que únicamente son capaces de decirme que no hay acuerdo entre ambas partes, recurro a este medio como siguiente paso para conseguir que Línea Directa cumpla con sus obligaciones y repare de una vez los daños causados por el agua en mi hogar.

Hola. El día 23 de agosto, en un vuelo Madrid – Dublín, me rompieron la maleta. Inmediatamente recogí la maleta, me dirigí a la oficina de Ryanair a poner la reclamación, en donde me indicaron que después de 5 días, no antes, debía entrar online para solicitar el pago de la maleta, 50€ que ofrecían como compensación. El dia 6 intenté entrar online pero el sistema me daba un error y me sacaba de la pagina, por lo que contacte con atencion al cliente. Despues un largo rato de intentarlo , finalmente, pude hablar con un agente que me indico que debía seguir intentándolo a través del formulario y que si no podia debe ser algun error en el sistema, que si no, lo intentara al dia siguiente. Ese dia pude acceder, pero el sistema me indica que esta fuera de plazo, asiq ue nuevamente contacte con servicio tecnico. Alli, despues de hablar con varios agentes, algunos me indicaron que ya no se podia hacer nada, otros que ya se pondrian en contacto, hasta que uno me dio un email para contactarles. Ese mismo dia envie un email, el cual nunca respondieron, aparentemente habia un error en el email. Postriormente envie otro, que contestaron con un copia pega de los links. Luego otro que contestaron de la misma manera, y otro mas. Finalmente, el dia de hoy, recibo la respuesta indicando que ya no se puede hacer nada, que ya pasaron los 7 dias desde el vuelo, y y los 21 dias en caso de demora. En el caso de los 7 dias, se pasaron porque basados en las propias indicaciones de Ryanair, yo solo podia hacer la solicitud online el día 6, y ese día el sistema no funcionaba. En el caso de los 21 dias, me puse en contacto con ellos mucho antes de los 21, pero justo me contestan cuando ya pasaron los 21 dias, como si estuviera programado de esa manera. Tengo la reclamación que presente en el aeropuerto, acepté la propuesta del pago de los 50€, los he contactado ya muchas veces por chat, llamada e email, pero al final nadie me dio una respuesta y las veces que contestan son respuestas muy ambiguas las cuales no responden a mi reclamación. Espero que me podais dar una respuesta mas clara.Gracias

A continuación hago un corta pega de la reclamación presentada a wallapop a support.es@wallapop.com.El 15 de Septiembre se cancelo un pedido que realice pero se me ha cargado el importe indebidamente.vendedor: juegos de mesa Plasencia (tienda).articulo: [ 10% OFERTA] HEROQUEST CASTELLANO.precio: 125,95 euros.desglose: 125,95 + ENVIO 4,49 EUROS + SEGURO 10,14 euros.TOTAL: 140,58 EUROSEl 18 de Septiembre se cancelo un pedido que realice pero se me ha cargado el importe indebidamente.vendedor: Aitalmu.articulo: La fuga de Colditz. juego de mesa.precio: 25,68 euros.desglose: 25,68 + ENVIO 3,49 + 2,19 euros.TOTAL: 25, 68 EUROS.Les pido el reintegro de las dos cantidades cargadas indebidamente.Esperando su respuesta reciba un saludo.Fernando Gutiérrez.