Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido a través de Wallapop el día 3-8-23, el día 8/8 recibí un paquete a mi nombre con un producto totalmente diferente.Tras hablar con Correos me dicen que ha sido error suyo pero que al ser a través de Wallapop y ser ustedes su cliente la solución tiene que ser por vuestra parte.He abierto varias disputas en Wallapop y zanjáis el tema diciendo que el motivo se encuentra excluido de vuestra política porque el vendedor no muestra imágenes reales del producto cuando esto no es verídico.Por favor, ruego que reconsideréis el caso ya que llevamos mucho tiempo con ello y ustedes mismos calificáis como compra segura y que protegen nuestro dinero hasta que recibimos el envio correctamente.Muchas graciasUn cordial saludo

Buenas tardes,Reservé un paquete de vuelo + hotel a Turquía con una agencia desde el 26 de Septiembre por 9 noches pero mi acompañante a principios de mes tuvo una urgencia médica y la tuvieron que operar de un desprendimiento de retina.Teniendo todos los justificantes médicos y el justificante de la operación, consideramos esta cancelación como fuerza mayor y queremos el reembolso completo de los gastos.Lo gestioné inmediatamente por teléfono y tanto dicha agencia como su aseguradora no nos quieren devolver todos los gastos y llevamos casi dos semanas esperando respuesta por correo ya que lo único que nos ofrecieron fue intentar contactar con los diferentes proveedores. No tenemos noticias desde el 5 de Septiembre que fue cuando envié el correo adjuntando todos los justificantes.Quedo pendiente.Un saludo

Estimados/as señores/as:Hace un tiempo realice un pedido en Aliexpress, siendo Ecoscooting Delivery el responsable de la entrega. En teoría el día 4 de Julio de 2023 me iban a entregar un paquete lo cual yo no estaba en casa. En su pagina web tenia opción de planificar otro día de entrega mediante correo electrónico al cual hicieron caso omiso. Se hicieron 2 intentos de entrega los cuales yo no estaba en casa como indique y tampoco se me informo ni se pusieron en contacto conmigo. El día 5 recibí un correo electrónico de ecoscooting delivery el cual me indicaban que volvería a su origen. Llame a la empresa en 3 ocasiones para ver que pasaba con el paquete y en esas 3 ocasiones me planificaron una nueva entrega. Cosa que nunca han hecho haciendo perder mi tiempo. Mi paquete sigue en las instalaciones de Madrid y ni lo devuelven a origen para poder reclamar y tampoco me hacen la entrega.Les envío esta comunicación por esta vía dada la imposibilidad de solucionar mi caso, y así buscar una solución, ya que son ustedes los responsables de este problema.Por favor, poneros en contacto conmigo para aclarar cómo se va a resolver este asunto.Gracias.SOLICITO se me haga entrega del producto, o se me entregue un justificante de devolución o perdida y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha 31-08-23 adquirí en su?página web www.miravia.es el producto Silla Gaming Phoenix Synergy con nro.,de pedido: 1376690396868 y compromiso de entrega 04-08. Han pasado 19 días sin que se me haya entregado el producto. Aparentemente se ha extraviado en el transporte efectuado a través de la compañía GLS, tal y como vds. mismos han reconocido (nro. de caso: 2507100000484204). Tras reclamarles por teléfono y chat en sucesivas ocasiones siguen sin cambiar el status del pedido que aparece como entregado, con lo que no es posible proceder al reembolso. Me dan largas y yo sigo sin artículo y sin dinero (172,55 €)Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido en su aplicación, confirmación de que la mercancía enviada por el fabricante (Phoenix) ha sido extraviada por su agencia (GLS).SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra. Sin otro particular, atentamente.Carmen Rodríguez

Hola he solicitado la devolución de las cuotas no consumidas en concepto de extorno.Ya que mi vehículo ha sido dado de baja.La solución o respuesta por parte de Reale Seguros es retener la cantidad a mi favor de 201€ para una próxima contratacion.Sobre esta resolución no estoy de acuerdo, ya que he consumido un mes escaso lo cual solicito que el extorno de la póliza se aboné a mi cuenta bancaria.Gracias

Hola, tengo con ustedes dos facturas pendiente de resolver dado que a la renovación del contrato sin previo aviso y sin mi consentimiento, el contrato fue renovado con unos cambios sustanciales en el importe del precio del kW\h, dichas condiciones triplicaban el precio establecido en el anterior contrato, entendiendo por mi parte que es un cambio sumamente importante y dándome cuenta del mismo cuando recibo las facturas por un importe de 568,16 euros ya que la factura me llega cada dos meses, decido poner una reclamación la cual se resuelve con un escueto escrito enviado por carta, en el que se me dice que el importe de la factura es correcto, dicha reclamación no es porqué el importe o suma no sean correctos, que no lo sé, la reclamación es por el cambio de condiciones sin previo aviso. Quedo a la espera de respuesta e intentar resolver el pago llegando a un acuerdo del precio de dicha factura ya que como podrán comprobar en el tiempo que he estado de cliente en su compañía no he tenido ningún retraso en el pago de las facturas.Saludos.

Buenas, Debido a las inclemencias metereologicas hemos sufrido falta de suministro en los dias 04 y 15 de Septiembre con la consiguiente perdida de trabajo y los enseres de la Nevera.Solicito el justificante y el rembolso de las cantidades.

Buenas tardesMe pongo en contacto con ustedes para denunciar los siguientes hechos: En fecha 17/07/2023 hice un pedido de un IPhone 11 Rojo de 256GB en excelente estado, en Black Market, por 490€. Lo recibí a los pocos días y pronto empecé a experimentar problemas con la pantalla, no respondía bien y le salieron rayas. Notifiqué el día 1 de agosto, me dijeron que les enviase el dispositivo para la reparación ya que estaba dentro de la garantía. Poco después me contestaron que habían notificado un golpe en la pantalla (cosa que no es verdad) y que no podían hacer nada. Después de mucho insistir en el reembolso, un mes mas tarde, me mandaron otro dispositivo de las mismas características. Pronto notifico que la cámara no funciona, no enfoca y no responde: me mandan otro teléfono defectuoso. La pantalla, de nuevo, empieza a fallar, cada día funciona peor hasta que queda inservible, le salen rayas y deja de responder. Se lo notifico, me dicen que se lo envié y consigo hablar con ellos por teléfono. Quedamos en que me reembolsarán el dinero 48h (queda por escrito) tras haber recibido el teléfono. Dos días después eso no ocurre y me mandan un mensaje igual al que me mandaron con el primer dispositivo, alegando que han encontrado un golpe y que no entra dentro de la garantía, cuando el móvil no se ha dado ningún golpe y he notificado todo desde el principio. En resumen: Me han estafado 490€ ya que, aun habiéndolo hablado y diciéndome que me reembolsarían los 490€ debido a que me han dado dos teléfonos defectuosos, al final no me han reembolsado nada. Es por esto que solicito el reembolso del importe total.

Estimados/as señores/as:Realizando un proceso de portabilidad de Vodafone a Yoigo Vodafone me ofrece una rebaja y cubrir los gastos de Yoigo(181.50euros) si continuo con ellos acepto y me quedo en Vodafone.En abril Vodafone me ingresa los 181.50 y más tarde en 18 de mayo Yoigo me pasa la factura de dicha cantidad. Más tarde, en agosto, Vodafone me han pasado los 181.50 euros de nuevo. Adjunto factura del pago a YOIGO para demostrar que el pago ya estaba hecho.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 181.50 euros correspondientes a el pago de la otra compañía.Sin otro particular, atentamente.

Somos un grupo de 9 personas que íbamos a volar de Barcelona a Marrakech, el día 20 de setiembre, a las 17.45 h.Después de hablar con la compañía Ryanair, nos dicen que debemos esperar al día 19 de setiembre para ver si deciden declarar la zona como zona catastrófica y, así, reembolsarnos los billetes.Hoy, 19 de setiembre, la companyía nos dice que NO declara la zona como catastrófica porque se puede volar perfectamente y el aeropuerto está en buenas condiciones.Nosotros ibamos a Marruecos para hacer la ascensión al Toubkal (la cima más alta del Atlas y donde hubo el epicentro del terremoto de 7 grados).El hotel donde nos ibamos a hospedar a la llegada está derruido y del pueblo donde empezábamos la ascensión (Imlil) solo ha quedado en pie la Mezquita. Nos da mucha pena esta situación por los miles de afectados, y también hay sensación de inseguridad y miedo a réplicas.Creemos que es una catástrofe suficientemente grande como para anular el vuelo y devolvernos el dinero del billete de ida y vuelta a todos sus pasajeros. No se trata de una cancelacion voluntaria, puesto que un terremoto de esta magnitud es una causa de fuerza mayor.