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PEDIDO NO RECIBIDO
Realice un pedido en web y el pago del pedido que fue realizado con tarjeta no corresponde con el precio que tu cobrates .Precio del producto equivalía a 44,73 y el cobro real fue de 49,33. Posteriormente investigue mediante mi banco, el cual me informó que esta página es posiblemente una página fraudulenta y que nunca recibiría el producto. Al parecer según he investigado en Internet en web especializadas en rastrear página fraudulentas encontré una reseñas que me daban la razón. He puesto en conociento mi caso a las autoridades competentes A vosotros os reclamo la devolución al completo del montante se la operacion que asciende a 49,33. Espero vuestra respuesta. El producto nunca ha sido enviado. Esta página es una estafa.
Publicidad engañosa
Hoy 19 de septiembre he comprado un aspirador Dyson por 279€ que aparece en catálogo, dónde se indica incluye cepillo para colchones y rinconeras. El caso es que el cepillo para colchones no viene, solo trae el resto de accesorios indicados en la foto. He reclamado y me dicen que puede ser una errata, pero mi interés por ese producto era precisamente por los accesorios y precio.
Reembolso
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Regularización al darme de baja
Buenas hice un contrato con tarifa plana sin permanencia de electricidad en junio de 2022 hasta abril de 2023 lo cual fue perfecto hasta q a los 10 meses cambie de compañía y me empiezan a llegar facturas de regularización de tarifa, me pongo en contacto con naturgy y me indican que al no permanecer el año completo tienen derecho a la regularizacion a lo cual entiendo que si no hay permanencia no consumes el tope de energía estipulado en contrato no deben reclamar nada, les solicito me envíen el contrato donde aparece escrito esa cláusula ya que la grabación la tengo en mi poder y no dice nada ni de permanencia ni de regularización ni de nada de nada y me contestan que lo pida por escrito a una dirección de Barcelona que ellos ya al no estar activo no me lo pueden enviar me gustaría una solución ya que por error pague dos de las tres facturas de regularización.
Problemas con la entrega
Hola me he puesto en contacto con vosotros para cambiar la dirección de entrega pero en vuestra página web es imposible. La chica que me ha atendido me ha dicho que el mensajero me llamaría para acordar una nueva dirección pero tampoco se a cumplido.... Ahora me mandáis un mensaje diciendo que lo devuelven a origen por ser el segundo intento de entrega.... Pero estoy seguro que solo han hecho un intento por que en el primer intento solo pusieron que la dirección era incorrecta pero hoy si que lo han encontrado pero no me llamo para decirle al mensajero donde podia dejar el paquete
Iberdrola no quiere pagar la promoción del plan amigo
Estimados/as señores/as: He contratado el Plan Online de Iberdrola, a través de su página web, e indicando los DNI del padrino y el mio para beneficiarnos ambos de los 25 euros de descuento. Cual ha sido mi sorpresa pues durante días, no recibía ningún mensaje ni llamada por parte de Iberdrola, y después de un montón de llamadas, siempre me decían que no pueden hacer nada, que lo pruebe más tarde. Finalmente, alguien de iberdrola me confiesa que la pagina web da un monton de errores. Al final, alguien de iberdrola me dice que tengo la contratación a medias y consigue finalizar la contratación. Compruebo que el contrato que me mandan es el Plan online que había solicitado por su web, y al preguntar por el plan amigo, me dice que ella no me lo puede solicitar y que escriba a una dirección de email.Tras hacer la reclamación en el email que me había indicado, obtengo una respuesta diciendo que no puedo beneficiarme del plan amigo porque para eso ha de realizarse a través de la web en el momento del alta. Que si no se realizó de esa manera, no sería posible añadirse posteriormente. Eso es simplemente mentira porque si que lo indiqué, y tengo capturas de pantalla que lo demuestran.Por dicho motivo, exijo que nos apliquen la promocion de 25 eur por recomendacion tanto a mi como a mi padrino.
Servicio de reparación por garantia
Compré un ordenador hace año y medio y hace mes y medio lo envié a reparar con su garantía. Se me devolvió supuestamente reparado pero no fue así, el ordenador seguía sin funcionar. La empresa se excuso diciendo que fue por el transporte (posiblemente sea cierto). Se lo volvieron a llevar y al recibirlo de nuevo me encontré la torre mal montada y faltaba una pieza. Al encender me di cuenta que se había formateado. Perdí toda la información del trabajo y demás. En ningún momento PcComponentes contacto conmigo para que yo decidiera que podían o no formatear el ordenador. Me gastaría recibir una compensación por los daños causados. Número del caso 5278244.
Falso Destinatario Ausente
Mi pedido tendría que haber llegado hoy 19/09/2023 y por aquí no ha aparecido nadie, no solo eso sino que además mienten y declaran Destinatario ausente cuando me he pasado todo el día en casa con el sentido auditivo totalmente operativo, sin cascos ni musica alta, y lo puedo demostrar.Siguiendo el GPS que proporciona la propia empresa he podido observar que el repartidor se pasó más de 5h en el mismo bloque de edificios para posteriormente desplazarse unos km a otra localidad y que volviese a pasar lo mismo, entre medias, sin estar ni haber estado ni a 30km de distancia de mi propiedad se me notifica destinatario ausente. Cosa que, como ya he mencionado es totalmente falsaAún por encima, para más inri, me indican que hasta dentro de 48h no se volverá a intentar la entregaConsidero que tengo pruebas suficientes como para considerar que se trata de una estafa ya que prometen un servicio que no dan (entregarlo x día) y lo incumplen mediante falsedades y mentiras.Solicito a la empresa la entrega INMEDIATA del paquete además de unas explicaciones por parte de la empresa o del empleado
compensacion por cancelacion de vuelos
Adjunto petición de compensación por cancelación de vuelos adjuntando formulario oficial de AESA firmado electronicamente y documentos justificantes
Escalar disputa
Hoy,me han abierto una disputa y como no sabía cómo funciona la he aceptado, cuando lo que quiero es escalarla porque no estoy de acuerdo.He enviado formulario y nadie me responde,el correo de soporte no funciona,no hay teléfono,y necesito arreglarlo rápido ya que si no lo enviarán.
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