Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque por que me han modificado el importe de la suscripción que tenia con vosotros sustancialmente y despues darlo de baja el mismo dia que me lo cobráis os negáis a hacerme el reembolso tras muchos intentos de explicaros que el correo donde mandáis las notificaciones no esta operativo habéis hecho caso omiso y sigue sin hacerme el reembolso, SOLICITO LA BAJA Y EL REEMBOLSO DE LA SUSCRIPCION YA QUE ES UN COBRO A FUTURO SIN USO, NUMERO DE FACTURA INV350664702 Sin otro particular, atentamente.

Hola , realice un pedido el 18 de febrero con un plazo de entrega 24/ 48h y a día de hoy sigo sin recibir .

Estimados/as señores/as:En fecha 5 de enero hice un pedido de dos mobiles, dos fundas y protectores de pantalla, eran los regalos de reyes de mis hijos. Cuando llegó el pedido, pudimos comprobar que uno de los móbiles, el POCO F5 5G, no era nuevo, era de segunda mano y además tenia algún arañazo en la parte posterior y automáticamente inicié la devolución del mismo y de una de las fundas. El dia 9 de enero envié los dos productos juntos en la misma caja. Pasados 3 dias se reflejó en mi cuenta la devolucion de la funda de móbil, és decir 9,99€, pero no los 394,12€ del móbil.Desde entonces he hablado con atención al cliente en muchas ocasiones y el resultado siempre és el mismo, tengo que esperar.Primero me decian que al ser de un importe superior a los 269€, debia esperar 30 dias, han pasado casi 60 y nada. Todos los asesores de Amazon con quien hablo són muy amables y me dicen que estan aquí para ayudarme con la solución a mi problema, pero lo único que hacen es darme largas y hacerme esperar más.Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaria que alguien se tomara la molestia de revisar mi pedido y le diera solución verdadera, no sólo de palabla, ya que cada dia que pasa estoy más convencida de que no hay mucha disposición a hacerme el reembolso.No veo intención alguna por vuesta parte de devolverme este dinero y lo encuentro my injusto, a parte de ilegal quedarse con el producto y con el dinero y engañar al cliente de esta manera.Adjunto uno de los mails en el que se me dice que se ha creado un ticket de investigación, però que tampoco dio ningun resultadoSOLICITO en reembolso de 394,12€ a mi cuenta para poder seguir confiando en Amazon.Sin otro particular, atentamente.

Hola compré un iPad en 2014, y está perfecto pero ahora no lo puedo utilizar por qué no actualiza y no me permite hacer nada

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por qué después de cancelar mi subscripción anual hace más de un mes a través de mi cuenta en su aplicación, subscripción que terminaba el 01/03/24, observo que me vuelven a cobrar 19,99€ y que han ampliado mi subscripción un año más aumentando sustancialmente el precio. Rápidamente intento cancelarla el 01/03/24 siendo imposible, a no ser que me pusiese en contacto por medio de su Chad, que por cierto me hace esperar casi una hora con 50 usuarios por delante. Y ahora si, consigo cancelar la subscripción pero me dicen que tengo un año de permanencia. Lo considero injusto por que creía que cancelando la subscripción en su aplicación era suficiente, pero ya veo que no. Por ello: SOLICITO que se cancele mi subscripción y que se me reembolse el importe cobrado de 19,99€. Sin otro particular, un saludo y gracias por anticipado.

Buenas, he realizado una venta la cual mi cliente ha recibido hace mas de 48h, el intenta dar OK para que yo pueda recibir el pago y la plataforma da error tanto en la app de dispositivos móviles como en la web de PC. El caso es que a parte de que no le funciona dar el OK y han pasado las 48h y no recibo el pago que supuestamente se recibe 100% una vez pasadas las 48h en las cuales el cliente no ha tenido ninguna objeción, he puesto reclamación en la propia app y no recibo otra respuesta que no sea “se pasará tu caso al departamento correspondiente”. Me gustaría que se diera una solución ya que es una cantidad de dinero considerable y esto no debería ocurrir. Gracias

Hola, recientemente viajé con Turkish Airlines desde España a Kuwait. Mi maleta no llegó al aeropuerto de destino, por lo que puse una reclamación y días más tarde me llamaron para informarme de que la maleta había llegado. Sin embargo, la empresa encargada del equipaje en el aeropuerto de destino no tiene un acuerdo con Turkish Airlines, y me cobraron 9 dinares (unos 30€ al cambio) por enviármela a mi dirección. Más tarde hice una solicitud de reembolso en la página de Turkish Airlines pero se niegan a reembolsarme dicho importe. Nunca me ha pasado con ninguna otra compañía que no te entreguen el equipaje directamente en tu domicilio. Si mi maleta hubiese llegado en el mismo avión que yo, no habría tenido que pagar ese importe. Yo ya pagué cientos de euros por ese billete de avión es responsabilidad de la compañía que la maleta llegue a su destino sin costes adicionales para mí. Si Turkish Airlines no tiene acuerdos en ciertos aeropuertos, esto no debería repercutir en el cliente son ellos los que deberían solucionar el problema y entregar el equipaje sin que yo tenga que pagar por ello. Turkish Airlines se niega a pagar 30€ por un servicio (el de recibir mi maleta al final de mi viaje) que se supone que estaba incluido en el precio que yo pagué por el billete (un viaje internacional con escala) y que, en cualquier caso, debería haber sido su responsabilidad asumir.

Buenas noches, tengo un tiguan del 2012 en perfectas condiciones con sus revisiones y todo al día. Llevo un montón de tiempo que cada vez que llueve entra agua sobretodo por la parte del maletero y me han dicho que serán los desagües del techo… no entiendo un coche con lo costoso que es que se estropeen cosas así solas… y den tantos problemas. Le está saliendo moho y es horrible porque nose ni por donde entra el agua… es un sin vivir. He preguntado y cobran entre 350€ y 600€ por arreglar la avería. Necesito alguna solución por favor.

hola mi nombre es Federico C y me comunico con ustedes porque el dia 19 de febrero de 2024 hice una compra de una camara de fotos a la usuaria cristina B. de vicenza, Italia. Todo iba bien hasta que me llego el paquete a sitges cp 08870 y compruebo por el peso del paquete que la camara no estaba adentro por lo cual le pedi a la mujer que me atendio en el punto de recogida (estanco sitges n5 parelladas 78) que me dejara un cuter para abrir el paquete y comprobar y me encuentro que en la caja solamente hay una funda de camara de fotos vacia y un protector de pantalla de plastico, las mujeres que me atendieron son testigos de lo ocurrido, asi que abri una disputa y la vendedora la escalo y wallapop me nego la disputa y yo sali afectado, en las etiquetas del paquete hay diferencias en el peso, en una pone que el paquete pesa 2kg y en otra pone que pesa 1,1 kg.por lo tanto lo que pido es un reembolso de la compra 401,43 euros ya que wallapop cobra un seguro para estos casosgracias

Hola, realicé un pedido en Cecotec de una cafetera super automática directamente des de la web de Cecotec. Desde el primer momento la cafetera daba fallos. Contactamos con el servicio técnico a través de un chatbot. Vinieron a recoger la cafetera. Estuvimos un mes sin respuesta y sin recibir el producto reparado. Cuando llegó estaba sucio de café y además daba el mismo fallo. Cabe añadir que tampoco nos informaron de la avería de la cafetera. Seguía igual e incluso peor porque después de un uso comenzó a salir humo de la cafetera. Cecotec no quiere devolver el importe del producto y el servicio de asistencia técnica és pésimo. ¿Cómo se puede proceder para solventar éste incidente?