Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque por no recibir la mercancía en la fecha que marcaban al comprar el producto y yo no saber en ningún caso que me tenía que hacer cargo de aranceles, me marché de vacaciones. Devolvieron la mercancía y me penalizan con 215€.
SOLICITO que me devuelvan todo el dinero que pagué por el producto y por lo que ustedes consideraron transporte , es decir 408,62€ y no los 194€ que me han devuelto.
Que antes de comprar pongan que se van a cobrar aranceles y que este proceso hay que llevarlo a cabo con la aduana porque sino te quedas sin paquete.
Que cumplan la fecha de entrega.
Sin otro particular, atentamente.
María José
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