Últimas reclamaciones

Quiero darme de baja de OCU

Estimados/as señores/as:Me dirijo a ustedes en relación a la reserva que realicé en su plataforma para un viaje a la República Dominicana, originalmente programado para el 3 de julio hasta el 17 de julio de 2023. Sin embargo, de manera inexplicable, las fechas fueron registradas erróneamente en su sistema para el 3 de junio hasta el 17 de junio. Esta situación no fue advertida hasta que intenté agregar equipaje adicional a mi reserva, momento en el cual descubrí que, según su sistema, mi viaje ya había pasado.Además, he consultado directamente con el hotel en la República Dominicana y me han confirmado que no tienen constancia de ninguna reserva a mi nombre. Esta serie de errores y negligencias resulta sorprendente e inaceptable para una agencia de viajes de su reputación.Pese a mis múltiples intentos por resolver esta situación a través de su servicio de atención al cliente, no he recibido ninguna solución satisfactoria. La cantidad invertida en este viaje asciende a 3626,98 euros, una suma considerable que justifica un servicio de atención al cliente eficiente y respetuoso. La falta de respuesta y solución por parte de su equipo es inaceptable e infringe mis derechos como consumidor.Por consiguiente, SOLICITO la restauración de mi viaje para las fechas seleccionadas originalmente, o en su defecto, un reembolso íntegro de la cantidad mencionada. Este pedido está respaldado por las leyes de protección al consumidor de España y la Unión Europea, específicamente la Ley 92-60 de la UE sobre paquetes turísticos y el Real Decreto Legislativo 1/2007 de España.Adicionalmente, quiero mencionar que la falta de solución a mi problema, sumado a las numerosas críticas negativas que he encontrado en plataformas como Trustpilot, Instagram y TripAdvisor, me hace cuestionar si mi situación no fue un error aislado sino una acción deliberada. Clientes insatisfechos los acusan de diversas irregularidades y, sin una solución apropiada, me veo obligado a considerar estas opiniones.Por último, estoy al tanto de informes públicos que implican problemas legales a nivel de dirección en su empresa. Si bien estos pueden no estar directamente relacionados con mi situación, inevitablemente aumentan mis dudas acerca de la ética y la integridad de su servicio.Por lo tanto, reitero mi solicitud de una pronta resolución a esta situación. Quiero enfatizar que estoy dispuesto a emprender acciones legales si es necesario, aunque confío en que podamos solucionar este asunto de forma amigable.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido por Aliexprés hace más de un mes y no me ha llegado hasta ahora. La empresa se lava las manos diciendo que contacte con el transportista porque el paquete está a la espera de que yo lo recoja, e insisten en que contacte con el transportista, algo que he hecho por todas las vías posibles: chat, correo y teléfono . Yo no hice la compra con ningún transportista, fue con Aliexprés y ahora resulta que me entero que Ecoscooting, la empresa transportista que me tiene que entregar el paquete ya ha hecho con mucha gente lo que me están haciendo a mí, dicen que la entrega del paquete ha sido fallida, que la dirección está mal cuando ya les confirmé mi dirección por email, por chat y por teléfono y sigo sin recibir mi paquete. Estoy indignada y no pienso dejarlo así, pondré las denuncias y haré lo que haga falta para que este tipo de estafas no siguen impunes.

Hola, solicité el reembolso del pedido 00482 por la cuantía de 335.9€ el día 6/6/23 y no he recibido el reembolso, además de no conseguir respuesta de en qué punto se encuentra el proceso.

Estimados señores,Mediante la presente, me dirijo a ustedes en nombre propio, con el propósito de solicitar la devolución íntegra del importe total abonado por el curso de FP Superior de Aplicaciones Web, realizado a través de la web de PROYEKTAFP, durante el periodo comprendido desde octubre de 2022 hasta mayo de 2023, a razón de 107 € mensuales x 24 meses ( 2.571,60 € ), cuya totalidad hasta la fecha es la siguiente: 856,00 €Lamento tener que recurrir a esta vía de comunicación ya que no dispongo de otra, pero debido a circunstancias imprevistas y cambios en mis planes personales, he decidido no empezar con el curso mencionado, por lo tanto, no comenzar el servicio objeto del contrato. Por lo que hasta la fecha de hoy, no he recibido el servicio que se me prometió al momento de contratarlo. Decirles también, que no tengo el contrato que firmé en mi poder, y nunca mandaron copia del mismo. Además, no puedo ver en ningún lado la información que facilitaban en sus contrataciones, ya que el dominio de su página web ha desaparecido y sólo queda una página que parece un campus de tipo Moodle. Por esto último que he dicho, no puedo acceder a reproducir la información de sus condiciones de contratación. De acuerdo a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, solicito de manera formal que se proceda a la devolución íntegra de los pagos realizados en relación a dicho curso, así a que se cancelen las transferencias de cobro. En caso de que no se lleve a cabo la devolución solicitada en un plazo razonable, me veré en la obligación de ejercer mis derechos legales amparados por el ordenamiento jurídico correspondiente. No es mi intención crear conflictos, sino simplemente buscar una solución a mi solicitud. Agradecería que revisaran detenidamente mi caso y me informaran de los pasos que siguen para hacer efectiva la devolución de los importes abonados. Aunque disponen del número de la misma y certificado de titularidad, les vuelvo a solicitar el reintegro en mi cuenta, para que me ingresen la transferencia del dinero que les he abonado.Quedo a la espera de su pronta respuesta y confío en que podremos resolver esta situación de manera satisfactoria. Agradezco de antemano su atención y disposición para encontrar una solución amistosa.Agradezco su pronta atención a este asunto.Sin otro particular, se despide atentamente,A.M

Queremos expresar públicamente que no hemos conseguido que la empresa de compraventa de entradas Viagogo, realice el reembolso por el importe de dos entradas tras la cancelación del concierto de Bob Dylan en Huesca el pasado 17 de junio tampoco nos ha facilitado opciones para poder asistir al próximo concierto en Logroño, el miércoles 21, en su lugar. La empresa se justifica diciendo que el concierto no ha sido cancelado, sino pospuesto, pero no es así. El concierto se canceló por las fuertes lluvias y no será pospuesto. Lo hemos consultado con la organización que nos confirma que no se va a cambiar a ninguna otra fecha en un futuro. Sin embargo la empresa dice que no puede realizar un reembolso porque no está cancelado y que se pondrá en contacto tan pronto como tenga nueva fecha disponible ( la gira en España termina el próximo fin de semana). En ningún caso esto soluciona el problema, ni aporta información real o contrastada. Exigimos por tanto el reembolso del importe de las dos entradas con orden de transacción 517934216 y 517705936.

Hola.Realicé desde mi perfil una transferencia desde mi monedero a una cuenta , con un importe de 127€ el día 6/6/23. Cómo llevaba tiempo sin usar la apps, esa transferencia se hizo a una cuenta bancaria que ya no está activa. He modificado en la apps mi nueva cuenta bancaria pero después de varios días aún no se ha devuelto a la apps el dinero, ni tampoco tengo información de dónde está. Me puse en contacto con mi antiguo banco y me dijeron que si la transferencia era a una cuenta que ya no existía se remitía de nuevo a wallapop.Solicito una solución a mi problema y saber dónde está este dinero y cuando se me va a enviar a mi cuenta ya actualizada.

Estimados/as señores/as: En fecha […1/6/23….] adquirí en su?página web [wallapop….] el producto […samsung watch 4 44mm, vendido por carlos c. Por un importe de 121,53e...] Han pasado [19 dias …….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los datos de la compra : el vendedor entrego el producto el dia 5/6/23 en el parcel de castellon de la plana con la empresa GSL y de alli lo llevaron al parcel de Almazora , lugar desde el que nunca salió el envio. Los datos del envio son los siguientes ref cliente 87367401, codigo de expedicion 82544122, N envio 31830770220054. El envio va dirigido al codigo postal 46470 y a pesar de haber mandado varios mail a GSL y a wallapop no he recibido ninguna respuesta por ninguno de ambos.SOLICITO : la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realizo una reserva con Booking que pago por adelantado. Como no me es posible acudir con puntualidad a la hora del cheking establecido, por encontrarme fuera de mi país y con una avería en el medio de transporte en el que me desplazaba, me pongo en contacto tanto con Booking como con el propietario del alojamiento para informarlos al respecto y ofrecer mi disponibilidad para en cuanto pudiera, trasladarme al lugar donde fuera preciso y recoger la llave del alojamiento a fin de poder pernoctar teniendo en cuenta que voy con mi hija pequeña. Ni el propietario del alojamiento, ni Booking con el que contrato el alojamiento, y al que llamo hasta en un par de ocasiones exponiendole mi problema, me ofrecen su ayuda, por el contrario se muestran inflexibles ante mi grave problema, teniendo en cuenta que estaba en un país extranjero con una niña pequeña. Solicito sino el reembolso, algún tipo de compensación por el daño ejercido tanto a mi persona como a mi familia, teniendo en cuenta que estamos hablando de una situación excepcional, que aviso con antelación y en la que no me ofrecen ningun tipo de ayuda. Gracias

Me han bloqueado al cuenta, impidiendo el acceso a ella, es una cuenta con muchos años a su espalda, con mas de 1000 valoraciones de 5 estrellas y muchísimos seguidores, impecable, con saldo en ella y a la espera de recibir mas en estos díasMe temo que todo ello por una falsa denuncia de un usuario, sin ningún tipo de comprobación se bloquea una cuenta con este historial?A donde hemos llegado de poder denunciar faltamente !!!!!