Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 14/06/2023 hice un pedido de Me pongo en contacto con ustedes porque no recibí el pedido 7612149255 y no consigo contactar con ustedes para el reembolso del dinero.SOLICITO el reembolso de las cantidades satisfechas por el pedido 7612149255Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Mi nombre es Sara Claros Miguel y quiero solicitar una indemnización por retraso en mi viaje con localizador QR0JQB, ya que el tren Iryo 06376 tenía hora de salida de Madrid Puerta de Atocha a las 18.10 y llegada a Sevilla Santa Justa a las 21.05 y las horas reales de salida fueron 19.10 y llegada a las 22.20 y el tren Iryo 06377 con hora de salida de Sevilla Santa Justa a las 17.50 y llegada a las 20.45 a Madrid Puerta de Atocha, salió de Sevilla a las 18.10 y llegó a Madrid a las 21.45. Yo entiendo que si hay obras la duración del trayecto se vea modificada, pero eso es algo que tenéis que poner en el billete. No podéis vender que el trayecto va a durar 3 horas, cuando en realidad sabéis que ni va a salir puntual ni va a durar 3 horas (si no bastante más) y encima no darnos opción a devolución del billete cuando empezasteis con las modificaciones de horarios del viaje. Yo compro un billete y en función de la hora de llegada al destino hago planes y reservas, por lo que sí ya sabéis de antelación que no se va a llegar a esa hora me parece de vergüenza que no pongáis una hora de llegada que se aproxime más a la real ni que nos deis opción de devolvernos el dinero del billete si no se ajusta al viaje que teníamos previsto, de forma que podamos buscar otra opción de llegar al destino con una hora de llegada más fiable que la vuestra y no perder ni planes ni dinero. Igual que no es culpa vuestra que Adif haga obras en ese tramo, ni mucho menos es culpa mía que no sepáis darme una hora de llegada a mi destino más ajustada y que por ese fallo vuestro yo pierda dinero porque me han anulado reservas por no presentarme en el restaurante porque aún estaba en vuestro tren. El aviso que ponéis en la web “A partir del 01/06/2023 debido a las obras que ADIF está realizando en la infraestructura entre Villanueva de Córdoba y Adamuz, es posible que la duración del trayecto sea diferente a la prevista.” es totalmente engañoso porque una duración diferente a la prevista puede significar tanto un retraso de 10 minutos, el cual puede ser subsanable, como un retraso de más de una hora, como el que en realidad fue, el cual no tuvo solución y me generó un coste económico totalmente innecesario ya que si vosotros hubierais avisado de la duración real del viaje yo no habría hecho esas reservas sabiendo que había muy altas opciones de no llegar y, por tanto, perder dinero. No contentos con toda esta situación el trato de los trabajadores del tren a los viajeros que íbamos montados fue grosero a más no poder, contestando a las preguntas todo el rato de forma maleducada, con evasivas y con respuestas del tipo “no sabemos”, “es culpa de Adif, no nuestra” sin empatía ninguna y sin entender que de que quien sí que no es culpa es de los usuarios. Y para culminar el trato “excelente” en el vagón cafetería ni se servía lo que los clientes queríamos, aun sabiendo de sobra que disponían de ello, es decir, que no solo teníamos que aguantarnos con el retraso, y con todo lo que eso suponía, si no que encima si se consumía en el tren se tenía que consumir lo que Iryo decía. Sin duda ha sido el peor trato que he recibido en mi vida en un tren.Sé a ciencia cierta que Renfe ha devuelto el importe de sus billetes a los usuarios a los que estos retrasos ocasionaron inconvenientes, así que si Renfe no descarga las culpas en Adif y ellos si se hacen responsables de estos retrasos, ustedes deben hacer lo mismo ya que circulan por las mismas vías por lo que las obras son las mismas para ambas compañías. De forma que si para una compañía no es culpa de Adif no puede serlo para otra.Espero que esta reclamación sea atendida porque pienso llegar con ella hasta donde haga falta. No es entendible que me hayan fastidiado un fin de semana, planeado desde febrero, porque casi he pasado más tiempo en el tren que en Sevilla (y encima me ha costado dinero) y que nadie se haga responsable de esto. Quedo a la espera de una respuesta.Atentamente.Sara Claros

Estimados/as señores/as:?Me dirijo a ustedes con respecto a la reciente cancelación del Festival Primavera Sound debido a las condiciones climáticas adversas. Lamentablemente, no pude disfrutar de la experiencia musical que tanto esperaba.SOLICITO información sobre las medidas de compensación disponibles para los afectados por esta situación.En particular, me gustaría solicitar una compensación por los costos de traslado desde Valencia hasta Madrid. Tengo todos los comprovantes de compra del tren Valencia/Madrid que realicé por un valor de 34 euros para asistir al festival. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, realicé un pedido, además de no venir completo, ahora no me facilitan la manera de desistimiento.

Hola, solicite una reparación a Cacotec de un aspirador Conga, en la llamada a CECOTEC, ellos mismos me dijeron que llamará al número 11827, al llamar me informaron que la llamada no era gratuita, volví a llamar a CECOTEC, u me dijeron que llamará desde el teléfono fijo, pq era gratuito.Tras varias incidencias,volví a llamar a Cecotec para poder solucionar el problema y siempre me remitían al mismo número.El aspirador ha sido reparado , según ellos sin coste, pero ayer me llegó la factura de Vodafone y me han cobrado 97 euros de las por la llamada al número 11827.Quisiera recuperar ese importe , ya que quien le derivó a ese número fue el departamento de gestión de CECOTEC.

Buenos díasDesde hace aproximadamente un mes no he podido acceder a la app y recibí un email indicando que no se había aplicado la bonificación a la factura.Después de varias llamadas sin resolver el caso, ayer volví a recibir otro email indicando que no se iba a producir la facturación por un error VUESTRO por lo que según conversación con una operadora me dice que se va a devolver el importe de todas las facturas.Todo esto ocurre sin que ningún responsable de la facturación me haya ni siquiera consultado o contactado.Solicito que no se realice la devolución de ninguna factura sino que reajusten los importes a devolver por la bonificación no aplicada, ya que dicha devolución me perjudica personalmente, que se resuelva esta situación lo antes posible ya que no sé ni qué ha pasado ni cuándo se me devuelve mi dinero porque nadie me explica, solo me dicen que espere, y que se haga una valoración de lo que me ha perjudicado esto para poder compensarlo de alguna forma.Esta mercantil ha incumplido dado que no han respetado la bonificación de la promoción, y ni me devuelven lo que me han cobrado presuntamente de mas ni contactan conmigo directamente solo via email sin posibilidad de replica, añadiendo que ahora me dicen de financiar lo que me van a devolver, cuando yo no quiero que se haga devolución de facturas pagadas sino compensación de lo cobrado de más, por lo que me he visto perjudicada en varios sentidosEsperando que contacten conmigo y resuelvan este asunto a la mayor brevedad, quedo a la espera de su respuesta.

Hola . contrate un arrendamiento de un telefono movil por 24 meses , mi sorpresa es que una vez transcurridos dichos meses y yo pensando que estoy liberado me lo amplian a otros 24 meses sin consultarlo y teniendo que abonar para liberarme de dicho contrato 48 €

Hola , me han realizado una devolución de un producto que wallapop acepto una reclamación y ahora el producto viene incompleto y roto. no puedo hacer nada a través de wallapop

Hola realicé el pedido el miércoles 14 de junio que se canceló por fraude del vendedor. Se supone que de 2 a 5 días hábiles recibo el dinero. Son 240€, wallapop me devolvió 6€ de otra compra cancelada el mismo día, pero casualmente la de mayor importe nada

Realice un pedido con aliexpress y puse un punto de entrega que ofrecian ellos ajeno a mi domicilio para ir a recogerlo. Dio error en la entrega y nunca llego el pedido. Pedi el reembolso y me lo negaron pidiendo un informe de mi oficina de correos de por que el paquete no estaba alli. Despues de mucho batallar consegui algo similar al informe que pedian y soguen negandome el reembolso