Problemas en mi lavavajillas

Compre un lavavajillas en Mediamark, contratando la garantía extra de 2 años. Ayer tuve un problema con el lavavajillas, y el primer contratiempo es que no te puedes poner en contacto de forma directa con el servicio de reparación. Después hago su circuito de comunicación, y llevo más de 24h esperando que el servicio técnico se ponga en contacto conmigo para poder citarnos y intentar solucionar el problema. Por suerte mi máquina ha dejado de funcionar y no conlleva ningún problema a terceros. Pero si fuera un problema que pierde agua, o necesito de forma urgente su reparación no tengo solución que pagar un servicio externo( servicio que en teoría tengo a través de Mediamark) porque ellos hacen caso omiso a mis problemas.

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Jordi) (08/10/2024 02:22 PM) Buenas tardes, Estamos intentando contactar telefónicamente con el cliente JORDI MARTINEZ PASCUAL. Rogamos contacte a escofetj@mediamarkt.es para poder hablar con el y ayudarlo en todo lo posible. Muchas gracias Saludos Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (03/09/2024 02:30 PM) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Nº de referencia de pregunta 240903-030426 Asunto Problemas en mi lavavajillas Saludos cordiales, Atención al cliente Tel.:900 205 000 Web. www.mediamarkt.es www.canarias.mediamarkt.es Síguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente. The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:004021:01663---]