Últimas reclamaciones

A/a de la Compañía Vodafone,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación y descontento con los servicios proporcionados por su empresa.En julio, me comuniqué con Vodafone para solicitar la instalación de Internet en casa y servicios de telefonía. Sin embargo, a pesar de mis solicitudes y promesas por su parte, ninguno de los empleados de Vodafone instaló Internet ni el teléfono en mi hogar. No recibí ningún dispositivo y tampoco se me notificó sobre el envío de dispositivos. Esto ha causado graves inconvenientes y ha incumplido significativamente mis expectativas.Además, en los últimos meses, a pesar de la falta de servicios prestados, continué recibiendo facturas de Vodafone y se realizaron cargos en mi cuenta bancaria. Cuando intenté poner fin a estos cargos y cancelar el contrato, se me exigió pagar 85 euros por la rescisión del contrato. Esto es injusto y no se ajusta a mis expectativas, ya que no se me proporcionó ningún servicio.En la actualidad, su empresa me está exigiendo un total de 164.21 euros por servicios que no me han sido prestados. No he recibido ninguna notificación de deuda ni ningún dispositivo para la prestación de servicios. En vista de lo anterior, insisto en que se detengan de inmediato cualquier cargo a mi cuenta bancaria y se anulen todos los requisitos de pago por servicios que no me han sido prestados.Le solicito que examine de inmediato mis reclamaciones y me proporcione información detallada sobre cómo planea resolver esta situación. Además, le ruego que aclare el proceso de reembolso de todos los fondos cobrados injustamente.Espero que tomen en serio mis reclamaciones y que respondan de manera pronta a esta comunicación. De lo contrario, me veré obligado a recurrir a las autoridades reguladoras y a los tribunales para proteger mis derechos como consumidor.

El dia 04/09/2023 realizo una reserva en la web de ok mobility con numero de reserva:8017750 ,que indica que será un vehículo Volkswagen Golf o similar (Diesel) y se retirará en el aeropuerto de Bilbao a las 21:00 H .Mi familia y yo (2 adultos y un niño) salimos de Elgoibar a las 19:00 H. dirección aeropuerto de Bilbao,decidimos ir con tiempo suficiente porque desconocíamos el lugar exacto de la oficina en dicho aeropuerto.Entramos al parking en el que indicaba que estaban las compañías de renting de vehículos y una vez allí ,nos indicaron que ok mobility estaba fuera del aeropuerto .Bien,pagamos parking ( en balde) y seguimos las indicaciones de la azafata que nos había atendido.Una vez localizada la oficina ,nos atienden y nos explican que el precio que habiamos pagado desde la web solamente incluia 300 km diarios y no era suficiente para un viaje de 3 dias a galicia que era el motivo de nuestro alquiler ,pagamos un suplemento de 100 euros para poder cubrir 500 km mas y evitar un coste de 0.40 centimos por kilometro adicional (en caso de no contratar dicho suplemento) ,como nos indica el chico que nos esta atendiendo.A parte ,dice que se procedera al depositar una fianza de 1350 euros o en su defecto contratar otro seguro adicional a todo riesgo ,con RACE, para que cualquier daño quedase cubierto en caso de accidente por un coste de 105 euros.decidimos pagar los 105 euros y a parte retienen 150 euros mas de nuestra tarjeta de credito por si entregasemos el coche sucio o sin el deposito lleno.lo que aparentaba ser 89 euros se ha convertido de repentre en 444 euros .Tras un largo tramite y estado desconcertante.....nos entregan un KIA XCEED (GASOLINA) porque era el unico disponible por ese precio.Emprendemos nuestro viaje ... y lamentablemente en el pk 0016 de AP-1 (burgos) chocamos con un jabali .llamamos a la unidad de emergencias 112 ,acude una patrulla de la guardia civil, del destacamento briviesca y tras contarles lo sucedido ,los agentes van a localizar el animal y lo encuentran muerto .Nos aconsejan trasladar el vehiculo al area de descanso de QUINTANAPALLA que se encontraba a escasos metros del lugar del accidente.La guardia civil testifica y tramita la documentacion correspondiente y se retira.Desde dicha EESS tramitamos la asistencia con el seguro y despues de 2 largas Horas viene una grua de RACE (puesto que el seguro de mutua madrileña que viene por defecto no se hace cargo de las victimas ,solamente del vehiculo) a retirar el vehiculo y un taxi para llevarnos a nuestro detino.A la mañana siguiente ,el seguro RACE nos dice que vendra un taxi desde Ourense para llevarnos a la oficina de OK MOBALITY mas cercana (En este caso a SANTIAGO DE COMPOSTELA) para que nos den un vehiculo de sustitucion y poder regresar a nuestra casa (EN ELGOIBAR,GUIPUZKOA)Mi pareja y yo acudimos ,dejando a nuestros hijos en casa de un familar .El taxista ourensano,nos deja en la puerta y se va,nos reciben amablemente 2 empleados de su empresa y tras explicar el incidente , nos comentan que tienen que hablar con su superior ,porque no tenian ninguna informacion de lo sucedido y no disponian de vehiculos para ofrecernos,por lo que dudaban mucho que nos pudiesen ayudar.tras hacer sus gestiones,nos comunican que lamentablemente alli terminaba nuestra aventura,no podian hacer absolutamente nada por nosotros y teniamos que buscar nosotros los medios por nuestra cuenta para poder regresar a casa y terminar con esta pesadilla.Sin saber que hacer ,ni porque habiamos terminado en santiago de compostela llamamos a la policia nacional para que pudiesen interceder en este conflicto , acudieron dos agentes e intentaron mediar,pero la compañia insistia que no tenian vehiculos disponibles y NO PODIAN AYUDARNOS.Sin medios suficientes , y sin nuestros hijos ....la unica opcion era que mis padres viniesen a buscarnos desde Madrid que es donde residen, y para poder pasar la noche del dia 05/09/23 tuvo que acudir un familiar que vive en un municipio ourensano (a mas de 200km de distancia) con sus gastos correspondientes de ida y vuelta .Al dia siguiente (06/09/23) mis padres llegan de Madrid ,nos regresan a nuestra casa y se vuelven a Madrid haciendo aprox.1700 km con sus respectivos gastos.Solicito el reembolso del importe pagado por el vehiculo y que no se ha disfrutado , los gastos morales por habernos dejado desamparados y sin poder hacernos cargo de los niños .... y los gastos de transporte que hemos tenido que abonar a nuestros familiares.

Hola muy buenas tardes! Entro en contacto con vosotros porque no estoy de acuerdo con la resolución que he recibido en relación a la devolución de un teléfono.Mi marido quizo regalarme un iPhone 12, lo he recibido, he abierto el embalaje para ver el teléfono, y si he cometido la estupidez de poner el wifi para ver el teléfono.Pero no paso de eso, no siquiera llegue al punto de poner el idioma.En el día seguinte a primera hora solicite la devolución del terminal, muy segura de ello, estaba bien, terminal intacto, caja en perfectas condiciones. Pero para mí expanto no, porque Vodafone me contesta que para la devolución no cumple las condiciones.Lo que no entiendo es porque tengo que quedarme con un teléfono que no quiero, que si siquiera lo he utilizado, y solicite la devolución al según día de haberlo recibido.Por hacer puesto la clave WIFI y tenerlo entregado perfecto en el embalaje y pegatinas?Se voy a pagar algo tan caro durante tanto tiempo me gustaría pagar por algo que me fuera más útil nese momento, como un ordenador para estudiar.

Se me han realizado tres cobros de servicios que no he contratado. Después de haber llamado sin recibir respuesta y estar en espera más de 50 minutos, por este canal ruego cancelen cualquier tipo de servicio que les aparezca como contratado por mi parte puesto que NO HE CONTRATADO NINGÚN SERVICIO SUYO. Me llamasteis para enviarme información a mi correo y en la grabación pueden comprobar como yo les digo que acepto que me manden la información pero no contratar ningún servicio.

Somos un grupo de 9 personas que íbamos a volar de Barcelona a Marrakech, el día 21 de setiembre, a las 17.45 h.Después de hablar con la compañía Ryanair, nos dicen que debemos esperar al día 19 de setiembre para ver si deciden declarar la zona como zona catastrófica y, así, reembolsarnos los billetes.Hoy, 19 de setiembre, la companyía nos dice que NO declara la zona como catastrófica porque se puede volar perfectamente y el aeropuerto está en buenas condiciones.Nosotros ibamos a Marruecos para hacer la ascensión al Toubkal (la cima más alta del Atlas y donde hubo el epicentro del terremoto de 7 grados). El hotel donde nos ibamos a hospedar a la llegada está derruido y del pueblo donde empezábamos la ascensión (Imlil) solo ha quedado en pie la Mezquita. Nos da mucha pena esta situación por los miles de afectados, y también hay sensación de inseguridad y miedo a réplicas.Creemos que es una catástrofe suficientemente grande como para anular el vuelo y devolvernos el dinero del billete de ida y vuelta a todos sus pasajeros. No se trata de una cancelacion voluntaria, puesto que un terremoto de esta magnitud es una causa de fuerza mayor.

Realicé una venta a través de Wallapop , a los 17 días sin saber nada ( el paquete seguía supuestamente sin recogerse ) esta es la respuesta de GLS : 857733790, este envió fue recogido finalmente según aparece en sistema por el destinatario en la agencia en destino y no en el parcelshop. Por ese motivo el envió no consta como entregado, Un saludo.Es decir , el comprador ha recogido el paquete en un centro diferente y así en ningún momento ha confirmado que lo tiene , por lo que ahora mismo he perdido el producto y no lo puedo cobrar .

Estimado Digital Online Development,Espero que estén bien. El propósito de esta correspondencia es expresar mi firme disgusto y preocupación con respecto a una serie de suscripciones no consentidas a su servicio Playweez, las cuales he estado siendo objeto durante más de un año. Como resultado de esta situación, me han cobrado un total de 250 euros en mi factura de Orange, lo cual considero inaceptable y una flagrante violación de mis derechos como consumidor.Para contextualizar la situación, me gustaría señalar que nunca he autorizado ni solicitado ninguna suscripción a Playweez o cualquier otro servicio proporcionado por Digital Online Development. La aparición de estos cargos en mi factura de Orange ha sido completamente no consentida y, por lo tanto, constituye un acto ilegal. Como consumidor, tengo el derecho absoluto a tomar decisiones informadas y conscientes sobre cualquier servicio que elija utilizar. En este caso, me siento agraviado por la falta de transparencia y ética en sus prácticas comerciales.Además, quiero destacar que, si bien Orange actúa como intermediario en esta transacción, también considero a Orange como co-responsable de esta estafa. Como proveedor de servicios de comunicación, Orange tiene la obligación de garantizar la seguridad de mis datos personales y de velar por mi bienestar como cliente. La falta de notificación o alerta por parte de Orange sobre estas suscripciones no consentidas ha resultado en una grave negligencia por parte de la compañía.Mi intención al escribir esta carta no es solo buscar una resolución para esta situación, sino también enfatizar mi firme determinación de aplicar la ley para asegurar que se haga justicia. Estoy dispuesto a tomar todas las medidas legales necesarias para proteger mis derechos como consumidor y para asegurarme de que situaciones similares no afecten a otros individuos.Por lo tanto, exijo lo siguiente:1. La inmediata cancelación de todas las suscripciones no consentidas a Playweez asociadas con mi número de teléfono.2. El reembolso completo de los 250 euros que me han sido cobrados indebidamente como resultado de estas suscripciones no consentidas.3. Una disculpa formal por parte de Digital Online Development y Orange por las molestias causadas y la falta de seguridad en la protección de mis datos personales.4. Una revisión exhaustiva de sus prácticas comerciales para garantizar que no se repita una situación similar en el futuro.Tengo la intención de presentar una denuncia formal ante las autoridades pertinentes si esta cuestión no se resuelve satisfactoriamente en un plazo razonable. Estoy dispuesto a colaborar plenamente con cualquier investigación que se lleve a cabo para abordar esta cuestión.Quiero dejar en claro que tomo este asunto muy en serio y estoy decidido a proteger mis derechos como consumidor. Espero que Digital Online Development y Orange respondan a esta carta con la misma seriedad y determinación.Quedo a la espera de su pronta respuesta, que espero sea decisiva y resolutiva. Si no recibo una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días, tomaré las medidas legales pertinentes sin previo aviso.Atentamente,Borja Jiménez García-ManzanaresA 19/09/2023

Me suscribí a la web de Rapido CV pagando 90 céntimos por 7 días para realizar el CV y si bien se me han cobrado esos 90 céntimos, sorprendentemente también se me han cobrado 29€ sin autorización de ningún tipo habiéndoseme retenido estos a la vez que los 90 céntimos en la cuenta, a la misma hora del mismo día. Aún en este momento, 19 de septiembre de 2023 sigue retenida esa cantidad pero se ejecutará el día 21 de septiembre del 2023. He contactado a la empresa para que me devuelvan esos 29€ pero no me ha respondido. De hecho, para la fecha en la que envié esa reclamación no existía ni la factura de esos 29€ pero hoy ha aparecido. Exijo que se devuelva ese cargo y la completa anulación de cualquier suscripción pues no quiero ver más cargos a nombre de esta empresa. Tengo la prueba del banco de que los cobros se realizaron en el mismo minuto siendo solo uno de ellos consentido. Muy mala práctica por parte de esta empresa. Mi correo y con el que entré en esta página es antonioalonsomadrid@gmail.com y suscribí los servicios el día 13 de septiembre.

Contraté los servicios de “C” como fotógrafa el 18.07.2023 para realizar un álbum fotográfico. Las conversaciones tuvieron lugar siempre a través de Whatsapp y Facebook. Durante esas conversaciones no se establecieron bien las condiciones del servicio, especialmente las condiciones de pago. “C” solicitó el pago de una cantidad de 200€ como concepto de reserva. Dicha cantidad fue pagada y posteriormente se produjeron las siguientes irregularidades que detallo a continuación:- No me indico en ningún momento que el pago completo debía hacerse antes de recibir el trabajo o al menos alguna prueba para cerciorarse de la calidad del mismo. Esta condición la indicó un día antes de la cita para tomar las fotografías.- Al no considerar aceptables estas nuevas condiciones (establecidas 1 día antes de la cita y 2 meses después de haber pagado la señal), decidí cancelar la cita. “C” no aceptaba el pago del trabajo cuando se recibieran las fotos o al menos una prueba del mismo.- No se estableció en ningún momento que la señal de pago para el servicio de fotografía quedara integra para la fotografa en caso de cancelación. “C” decidió unilateralmente apropiarse de una cantidad de 200€ por un servicio que nunca prestó.- Solicité 70 fotos, en el exterior y poco vestida. Mencioné que me gustaba la idea de ir a un pueblo abandonado. Su servicio contenía la búsqueda de un lugar adecuado. “C” asegura que ella ha realizado un servicio de búsqueda para el lugar de las fotografías y es por este “servicio” que decide apropiarse de 200€. Sin embargo, ese trabajo consistió en enviarme hoteles (cosa que no coincidía con lo solicitado ya que yo solicite un lugar abierto). El lugar finalmente lo busqué yo y se lo propuse a “C”, quien aceptó.- “C” se negó a entregar una factura por los 200€. Tampoco me hace entrega de una hoja de reclamaciones. No atiende a los whatsapp (me ha bloqueado) ni a los correos electrónicos.SOLICITO El reembolso completo de la señal

Hola, en febrero de 2020 me regalaron una caja de la vida es bella, el mes siguiente, con la pandemia todo se paralizó, excepto, parece ser, la caducidad de las experiencias que no podíamos utilizar. Además, por ser paciente de riesgo y mi salida se alargó más de lo habitual, por favor activen el bono para poder disfrutarlo ya que las circunstancias no fueron las habituales. Gracias