En fecha 21/5/23 compro online billetes Balearia ruta Alcudia-Ciutadella para el día 18/6/23 a las 18h, para mí (adulto) y mi hijo menor de dos años, residentes en la isla de Menorca.El día del viaje, antes de las 17h me presento en el mostrador de Balearia de la estación marítima correspondiente, con tal de que me faciliten las tarjetas de embarque, con la sorpresa de que me solicitan el certificado de residente del bebé ya que, no dispone de DNI.Al no tener conmigo dicho certificado, procedo a presentar otros documentos que sí llevaba conmigo: certificado del Padrón, Libro de familia, y título familiar y títulos individuales (adulto y bebé) del Govern de les Illes Balears por carnet de familia monoparental, todo ello con tal de certificar que el bebé, hijo mío, de forma evidente, vive conmigo bajo el mismo techo.Igualmente me ofrecí a enviar por email al día siguiente el certificado de residente para viaje.A pesar de todos estos documentos, me quitaron el descuento de residente del niño y tuve que pagar en el momento la diferencia de dicho descuento, igual a 35,81 €.Cabe destacar que la persona que me atendió, en ningún momento quiso ver ninguno de los documentos que yo aportaba, haciendo así evidente que no hay ningún tipo de control sobre los menores que viajan con Balearia en ningún momento se certifica que estén al cargo legalmente de los adultos que les acompañan, cosa que evidencia una inseguridad absoluta.Por otro lado, en ninguno de los emails que recibí por la compra de los billetes y de confirmación de reserva, se indica que los menores sin DNI con descuento de residente deban presentar el certificado de residente.
