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Problema con el reembolso
Hola, realice un pedido el 29 de Mayo a la farmacia farmaferoles por valor de 70,07€ con número de pedido 604547.Después de intentar contactar para reclamar la semana siguiente telefónicamente(sin suerte) y vía correo me contestan el día 13 de junio que se va a hacer efectivo el reembolso del dinero, sin explicarme que pasa con el pedido, bueno me parece correcto, a día 19 seguimos esperando el reembolsoz y seguimos reclamando sin contesta alguna
Cancelacion vuelo
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Singapur al de Abu Dabi, que tenía su salida a las 20.00horas del día 16 del mes de Mayo de 2023 por lo que la llegada normal a Abu Dabi debería haber tenido lugar a las 23.10 horas .Adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarque y email de reserva de los vuelos contratados con ustedesNº de pasajeros: 2En fecha de 16 de Mayo, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.Ademas de perder los vuelos contratados con la compañia Air Europa con un importe de 102€ para llegar a mi domicilio desde MadridSOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea .Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Cobros de paginas fraudulenta
Hola, quiero reclamar a Vodafone por permitir que una pagina con reseña fraudulenta Twistboc me haga cobros sin autorización. 2 meses me a cobrado 41 euros. No soy el primero no entiendo como vodafone permite esta estafa a su clientes. Quiero me abonen lo cobrado porque no e realizado ninguna suscripción a esta aplicacion.
Problema con el envio
Estimados/as señores/as: En fecha 01/06/2023 adquirí en su?página web due-home.com el producto Mueble de comedor Belus (Color: Blanco Brillo - Roble Canadian) con referencia 1F6682BO.Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Dispositivos no solicitados. Reclamación económica y proceso de Anulación y Devolución de importes.
Hola,El 11/4/23 recibí un correo, sin posibilidad de contestar, diciendo que tu pedido está en marcha. Llamamos inmediatamente al 1004 para decir que nosotros no habíamos solicitado ningún pedido. El agente nos contestó que la única manera de cancelar el pedido era no recepcionarlo cuando viniera el mensajero. El mensajero no llegó a venir nunca.Se han generado reclamaciones al Dpto. de Facturación y Fraude solicitando copia de los albaranes y reclamación económica y proceso de anulación y devolución de importes y todas ellas han sido finalizadas diciendo que todo es correcto, habiendo confirmado la falsedad de los albaranes. En este punto, nos dice que el pedido fue generado por una grabación de voz que no nos proporcionan.Por favor, devolver el importe de las facturas generadas y proceso de anulaciónGracias
Reclamación de gastos ocasionados por cancelación y reprogramacion del vuelo
Buenos días. Tenía una reserva con Ryanair el 5 de junio para volver de Turin a Madrid. Se me avisó de la cancelación del vuelo y tuve que cambiar la fecha de vuelta. Mi reserva es VDIQQF.Ese cambio de fecha me supuso un gasto adicional de dos días de hotel y gastos en comida. He intentado hacer la reclamación a través de la app y es imposible. Solicito la devolución de los gastos ocasionados esos dos días que tuve que estar de más en Turin. Espero respuesta. Gracias y un saludo
Último contrato y facturas
Buenos días,he sufrido una suplantación de identidad por la que se ha dado de alta un contrato a mi nombre. Necesito ese contrato para poder poner la denuncia, y a ser posible las facturas también. Desde Movistar no me facilitan estos documentos a pesar de según ellos estar a mi nombre, y por los cuales me han dado de alta en ASNEF sin mi conocimiento.Solicito esos documentos a la mayor brevedad posible ya que me están dejando en una situación de indefensión absoluta.
Problema con la garantia
Estimados/as señores/as: En fecha 9/03/2022 adquirí en Wivai a través de Caixabank el producto un televisor de 65 pulgadasAdjunto los siguientes documentos : Factura de compraEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha : 12/06/2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y no estoy conforme con la valoración de un técnico que se basa en ver unas fotos y dice que la pantalla esta fracturada y la garantía no cubre, el tv no a sido mal manipulado ni se le a dado un golpe cuando conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible o me veré obligada hacer una reclamación por vía judicialSin otro particular, atentamente.
Intereses pago tarjeta
Buenos días, les escribo porque tengo una tarjeta de crédito con vosotros que he estado pagando a plazos durante un par de años con los consecuentes intereses generados. Este mes cambié la forma de pago a pago total de la deuda para que no me generara intereses y mi sorpresa es que me vais a cobrar 147 euros de intereses aún habiendo escogido esta forma de pago. He llamado por teléfono para aclararlo con vosotros y me dicen que están bien calculados porque los intereses se generan por día, pero lo que no entiendo es que si en las condiciones pone que si se paga el total de lo gastado no genera intereses porque si que me los cobran. En las condiciones de la tarjeta pone claramente que no se cobran intereses si se paga el total a final de mes, por lo que solicito que no se me cobren los intereses al pagarlo así.
Cobro abusivo maleta de cabina
Buenos días,El 4 de mayo en el proceso de realizar la compra del billete de avión dirección a Menorca observo que me hacen cobrar la maleta de cabina de ida y vuelta, cuando en el BOE Ley 48/1960, de 21 de julio dentro del articulo noventa y siete, sobre Navegación Aérea(https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1960-10905) El transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos. Únicamente podrá denegarse el embarque de estos objetos y bultos en atención a razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto, en relación con las características de la aeronave. Saludos.
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