Due Home

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pedí su zapatero Roma con espeje en blanco y me llegó con los laterales sin los cantos superiores, con lo que se ve el aglomerado, me puse en contacto con vosotros por WhatsApp al móvil de vuestra empresa y en un principio me dijeron que lo habían pedido a fábrica y me llegarían por correo 2 tiras para cubrir los cantos superiores, tras reclamar porque no llegaban me dijeron que la fábrica había comunicado que tenían demoras y tras volver a reclamar, hoy me dicen que ha dicho la fábrica que el modelo es así porque no es visible, lo cual es totalmente falso, el zapatero mide 1,80, eso hace que para la gente de cierta estatura sí sea visible, de hecho la puerta sí tiene el canto superior cubierto. SOLICITO que me enviéis 2 tiras para cubrir los cantos superiores Sin otro particular, atentamente. Merche

Buenas tardes, Compré 4 sillas y al tiempo, las tablas del asiento se despegaban porque los tornillos no eran capaces de sujetarlas. El gramaje de la tabla no es lo suficientemente compacto como para aguantarlo. Tras revisar con vosotros el problema, me confirmasteis que se me abonaría si quería el importe de las sillas y pasaríais a recogerlas. Lo único que debía hacer, era empaquetarlas. Las sillas llevan empaquetadas más de 1 mes. Os confirmé por teléfono cuando las tenía listas para recogida, además, os he reclamado en varias ocasiones que siguen sin venir a por ellas y tampoco me llaman para gestionarlo. En una última respuesta, me decís que no se pueden recoger muebles montados, cosa que no está ocurriendo. Las sillas están, desmontadas y empaquetadas. Ahora no me respondéis a los emails y tampoco me cogéis el teléfono para darle una solución. Reclamo que se realice la recogida y se me abone el coste de las sillas lo antes posible. Adjunto capturas del hilo de email del cual no he vuelto a recibir respuesta desde el 27 de marzo. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha el 29/09/2023 adquirí en su página web due-home.com el producto armario 2 puertas Lara Referencia: LARAARM105CBGF El día de la entrega 04/10/23 , al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido el armario pero que las bisagras recibidas, 45cm no son del tamaño de los agujeros de las puertas de 26cm. Automáticamente, me puse en contacto con su Dpto. Atención al Cliente., a través de wasap Tras varios correos y el envío de 1 puerta y de la mitad de las piezas de las bisagras, atendiendo su solicitud, vuelvo a enviar un correo indicando toda la incidencia. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. correo 2. correo ultimátum SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 29/02/2024. En la página web se indica que se pueden devolver los productos dentro de los 14 días naturales sin incurrir en ningún coste y he recibido el cobro de 50€ por gastos de devolución. En la web se indica explicitamente que el usuario puede desistir del producto sin indicar el motivo y que se devolverá el importe total del producto cobrado (no siendo así y teniendo que asumir yo ese coste). Si lo pone en la web se debería de cumplir. Solicito el reembolso completo del producto comprado.

Estimados/as señores/as:En fecha 9/07/23 hice el pedido JEIUOVRIU que consta de un mueble de salón y un aparador. El aparador nos llegó con fecha 14/07/23 Nos ha llegado con defectos de fábrica por lo que no se ha podido montar. (Fotos que ya os hemos mandado y que nos habéis dicho que nos mandáis las piezas pero no tenemos las piezas aún)El mueble de televisión no nos ha llegado y ya lo damos por perdido. Hemos llamado infinidad de veces al teléfono (teléfono que tenéis de adorno porque nunca cogéis las llamadas) y hemos escrito como 10 correos y no se ha dado ninguna solución, vuestra respuesta siempre es que se habla con logistica pero seguimos esperando la respuesta, que tan difícil no puede ser contactar con una empresa de reparto. Me pongo en contacto con ustedes porque solicitamos por este medio la devolución de ambos productos. Del aparador por llegar en mal estado y del mueble de televisión por no haber llegado en los plazos estimados y no saber de su ubicación Adjúntalos fotos de la infinidad de correos mandados sin respuesta Sin otro particular, atentamenteDaniel estrella Cervera