Anterior

Cobro abusivo maleta de cabina

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: VUELING

19/06/2023

Buenos días,El 4 de mayo en el proceso de realizar la compra del billete de avión dirección a Menorca observo que me hacen cobrar la maleta de cabina de ida y vuelta, cuando en el BOE Ley 48/1960, de 21 de julio dentro del articulo noventa y siete, sobre Navegación Aérea(https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1960-10905) El transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos. Únicamente podrá denegarse el embarque de estos objetos y bultos en atención a razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto, en relación con las características de la aeronave. Saludos.

Mensajes (2)

M. M.

A: VUELING

03/07/2023

Buenos dias,Solicito la contestacion de la reclamacion por parte de Vueling ya que pasaron los dias indicados.Adjunto el correo enviado via GMAIL, solicitando la devolucion.Gracias!

M. M.

A: VUELING

26/07/2023

Buenos dias,A fecha del 26/07/2023 me mantengo a la espera de la contestacion por parte de Vueling.Saludos


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma