Cobra fibra y no la instala

Desde finales de 2015 llevo en Vodafone.El pasado viernes 16/6/23 hice una portabilidad a otra empresa y la empresa nueva tuvo que hacer una instalación completa en mi vivienda, pues yo estaba conectado a Vodafone mediante cable coaxial de los que se usaban antiguamente.Es decir, me cobraban fibra 300 megas y realmente tenía una instalación de cable coaxial y no de fibra óptica.Si hubiera seguido con ellos , hubieran seguido engañándome de por vida.

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Mi DNI es 14324277s.Si tienen alguna duda , pasadme un email y os mando el clip de audio de la llamada donde pongo la reclamación.En dicha reclamación, solicité copia de las facturas desde 2015 hasta 2023 y puse la reclamación por no tener fibra instalada y pagar en la factura como si la tuviese.

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Cable no es fibra.Si tengo cable, no puedes cobrar fibra.

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Ya es la segunda vez que me solicitáis lo mismo.14324277s DNI.673011380 número de teléfono.

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