Últimas reclamaciones

Dirijo a uds. la presente en relación con los daños producidos en la instalación de cerramiento de cristal, en la que asumen una garantía de 5 años y ni siquiera se ha realizado correctamente la instalaciónA fecha de hoy se pueden comprobar los siguientes defectos constructivos:Filtraciones de aguaCortinas de Cristal mal instaladasJuntas de silicona rotasBajante de agua mal instaladaLlevo meses en contacto con la empresa pero no me dan ninguna solución ni acuden a reparar el problema.

El dia 23/06/23 recibo la devolucion de mi cinta de andar vendida en la pagina wed WALLAPOP con falta de piezas por parte del comprador, la barra de sujetarse para andar con soporte para poner movil y( mando que no viene descrito, ni en fotografia echa por el vendedor, ya que no lo tiene, en la venta de la cinta)que lo tiene que comprar el comprador y los tornillos para sujetar barra. El dia 24/06/23 informo a traves de smail SOPPORTTEAM@WALLAPOP.COM la informacion de lo sucedido, demostrando con fotografias como recibo la cinta donde se aprecia que falta piezas y fotografias del propio anuncio de como mando la cinta al comprador con todas sus piezas.Solicito el dinero puesto en el anuncio de mi cinta, ya que no la puedo vender en ese estado.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Con fecha 31/3/22 y 17/8/22 firmé con Vds. sendos contratos de asesoramiento jurídico frente a comerciales. El 17/2/23 les llamé por teléfono al 910882254,que es el que consta en el contrato,sin obtener respuesta. LLamé otra vez el 28/3/23 y un mensaje de Movistar decía este teléfono no existe. El 21/2/23 me llamó por teléfono un comercial de Vds. que dijo llamarse Ricardo Gomez interesandose por mi estado. Le envié por wasap copia de los contratos para que viera la posible duplicidad y su incumplimiento. No me ha contestado nadie. El 21/3/23 envié un correo electrónico a Montesquieu exponiendo que había una duplicidad en los meses contratados en los dos contratos y que además estaban incumpliendo su propia obligación al haber práctic amente desaparecido (no contestan al teléfono ni a los correos). El 9/5/23 envié otro correo a Montesquieu recordando el anterior y pidiendo devolución de los importes pagados.Desde diciembre de 2021 estoy en tratamiento en el Servicio de Neurología de la Fundación Jimenez Díaz, siendo mi estado actual diagnosticado como deterioro cognitivo y perdida de peso grave ( actualmente 45 Kgs.). Mi situación es de ruina total y mi familia se ha tenido que hacer cargo de mi vida diaria, alimentación y pagos periodicos. En plena pandemia y postpandemia me han visitado multitud de empresas y he firmado contratos por aparatos y enciclopedias,totalmente prescindibles, que importan el 76% de mis ingresos mensuales. El día 19 de abril de 2023 presenté una Denuncia ante la Policía Nacional denunciando todos estos hechos. Mi situación económica, de salud y de vulnerabilidad han hecho posible llegar a esta situación. Me siento totalmente estafada por Vds. y el resto de empresas por lo que pido la anulación de los contratos (dos) y la devolución de los importes pagados ( 1930 + 590 euros).

El pasado 14/05/2023 hicimos la compra del Pack Premium EMMA por un importe de 1.333,12€, dejándose abonando ese mismo día. El pedido con número 1201208946 tenía un periodo de entrega de entre 10 - 20 días laborales. Desde que hice el pedido, realicé numerosas llamadas telefónicas para conocer el estado del pedido y pedir por favor que lo mandaran lo antes posible debido a que nos encontrábamos sin colchón en la casa. Nadie nos ayudó nunca. Una chica en una ocasión nos informó de que el pedido se estaba retrasando debido a que había dos o tres componentes del mismo que no estaban en stock y era el motivo del retraso del conjunto del pedido, de modo que me propuso hacer un envío parcial de los componentes que sí estaban en stock para que lo importante, que era el colchón y el canapé, nos pudiera llegar y posteriormente llegaran los productos de fundas de almohadas, fundas de colchón que eran los que estaban ralentizando la entrega del pedido. Quedó en ello por teléfono, sin embargo nunca llegó a ejecutarlo. Volví a llamar para informarme del motivo por el que no se estaba llevando a cabo esa acción y la respuesta fue que no era procedente hacer una entrega parcial debido a que se esperaba que los componentes que faltaban entraran pronto en el almacén y nos pudieran enviar todo dentro de plazo. Eso nunca ha pasado. Seguí llamando en numerosas ocasiones, hasta que al fin un chico nos fue sincero y nos dijo que el pedido no iba a llegar a tiempo y que él proponía, por considerar la mejora alternativa y la más rápida, cancelar el pedido actual y lanzar un pedido nuevo, de modo que en el nuevo pedido detallaran la urgencia y la posibilidad de que se entregaran parcialmente los productos (es decir, priorizar la entrega del colchón + canapé y posteriormente que se entregara el resto de componentes del pedido). Para empezar no entiendo porque no en el mismo pedido no se puede mandar una orden de priorizar y agilizar el tema, o solicitar la entrega parcial de los componentes en el mismo pedido que ya teníamos, como de hecho se nos había propuesto... pero el chico nos dijo que nos fiáramos de él que eso iba a ser lo mejor y así hicimos - en fecha 09/06/2023 y con nº pedido: 1201208946-S1. El chico, un tal Jose, no nos pudo / supo / quiso informar del nuevo plazo de entrega, decía que eso no lo podía saber, que dependía de almacén.... Yo sigo llamando reclamando el incumplimiento contractual en el que están incurriendo así como la gran urgencia que nos corre debido a que nos encontramos mi pareja y yo durmiendo en un sofá desde hace ya más de un mes y teniendo que desplazarnos a otros domicilios/municipios para poder dormir en una cama. En la última llamada que hice me atendió un chico muy impertinente, no me ayudó en nada, me habló muy mal, cortándome y sin dejarme ni hablar, pero al menos me informó que el plazo de entrega máximo de este nuevo pedido era el viernes 23/06/2023.El 20/06/2023 interponemos varias reclamaciones a la compañía por vía de su página web, a lo que obtenemos la única y nefasta respuesta de que tenemos que esperar hasta el 23/06/2023, plazo de fin de entrega del producto. Llega esa fecha y el producto no llega y nadie se pone en contacto con nosotros para infórmanos del motivo ni ofrecernos una solución. El propio 23/06/2023 vuelvo a contestar al correo de reclamaciones de que hemos hecho lo que nos indicaban, esperar al 23/06/2023, pero que el producto no nos ha llegado, y ni si quiera tienen la decencia de contestar a ese correo. ¿Qué se supone que debemos de hacer? ¿Esperar infinitamente hasta que un día por casualidad llegue el colchón?Solicitamos una entrega inmediata así como una compensación económica por la nefasta atención y gestión de estos pedidos.

Dos días ya sin servicio telefónico en un domicilio en el que reside una persona de 85 años SOLA. Es imprescindible tener contacto telefónico con ella en todo momento. Dispone de un servicio de teleasistencia con un pulsador conectado a la línea telefónica para usar en caso de emergencia, sin servicio telefónico no funciona. He notificado el problema a la compañía pero aún no tengo solución ni parece que estén por la labor.

Estimados/as señores/as:En fecha 7 de mayo hice un pedido de comedor de jardin Córdoba- Phoenix - Crudo.Me pongo en contacto con ustedes porque despues de mas de un mes intentando devolver el producto, ya que nos ha sido imposible el montaje, seguimos sin obtener respuesta. Hemos llamado en numerosas ocasiones, hemos contestado a las peticiones que a través de ustedes, nos ha hecho la empresa del producto Habitat et Jardín. Hemos enviado fotografías en dos ocasiones, cada vez nos piden mas cosas sin sentido. Nunca hemos encontrado un caso como este. NO PODEMOS MONTAR EL CONJUNTO, la tela no llega, lo hemos intentado tres personas fuertes y suguiendo las instrucciones de montaje, todo esto lo hemos reiterado tanto por correo como por teléfono en diversas ocasiones. SOLICITO que recojan el pedido en la dirección de entrega y el reembolso total del mismo a la cuenta de pago.Sin otro particular, atentamente.

Hola Con fecha 23 de junio recibiría mi paquete. Estamos a día 27 y aún no lo he recibido..Cada vez que me conecto a su web para ver el Tracking con el numero 600208219, me dicen Vds. que al día siguiente se va a entregar, es decir, si me conecto el 25, me dicen que el 26 y si me conecto el 26 me dicen que el 27 y así sucesivamente.. telefonicamente apenas te atienden, y si te atiende, no te da ninguna solución y encima te trata agresivo. Ruego por favor, entreguen el paquete mañana día 27 según lo agendado en su web a día de hoy...En caso contrario, me verá obligada a tomar otra clase de medidas (legales o las que correspondan)Muchas Gracias y un saludo,

Hola. El pasado 14 de Junio realizamos el vuelo de ida desde Madrid a Menorca con Ryanair. Compramos 2 billetes normales más una maleta facturada de 10kg.Al llegar a la puerta de embarque una señora nos dice que para poder volar con el equipaje de mano debemos ser priority, si no debemos pagar.Me he estado informando y además me he asesorado por un grupo de abogados que viajaron conmigo que según la sentencia del Tribunal Superior de Justicia Europeo (TJUE) de 2014, el equipaje de mano es un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio, siempre y cuando responda a las exigencias razonables relativas a su peso y dimensiones.Es por eso, que solicito el reembolso de los 45,95 euros abonados en concepto de equipaje de mano siendo que el TJUE ya ha declarado que : El artículo 22, apartado 1, del Reglamento (CE) nº 1008/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de septiembre de 2008, sobre normas comunes para la explotación de servicios aéreos en la Comunidad, debe interpretarse en el sentido de que se opone a una norma, como la controvertida en el litigio principal, que obliga a las compañías aéreas, en cualquier circunstancia, a transportar no sólo al pasajero, sino también el equipaje facturado de éste, siempre que el equipaje responda a determinados requisitos relativos en particular a su peso, por el precio del billete de avión, sin que pueda exigirse ningún suplemento de precio por el transporte de tal equipaje.mas sentencias de tribunales españoles:https://www.icaoviedo.es/res/comun/biblioteca/4238/SENTENCIA-RYANAIR-MALETA.pdfhttps://www.coboserranoabogados.com/actualidad/ryanair-equipaje.pdfhttps://curia.europa.eu/juris/document/document.jsf?docid=157849&doclang=EShttps://www.icaoviedo.es/res/comun/biblioteca/4238/SENTENCIA-RYANAIR-MALETA.pdf

Realicé un pedido a la web de El Corte Inglés y vino roto, tras esto he contactado durante semanas con ellos y no vienen a por él ni traen otro, me han dejado el sofá roto en casa

El día 13/04/2023 recibo una llamada por parte de un agente (supuestamente) de Endesa, informándome de que tenía derecho a una ayuda sobre las facturas que había solicitado anteriormente mi casero (del que conocia datos personales) antes de mudarme. Al tener tanta información confié en que fuera real y la chica me hizo una contratación telefónica de un plan de Endesa. Al día siguiente, cuando me llega notificación de que el plan se ha activado, me doy cuenta de que se me activó un plan distinto del que me habían comentado por teléfono, ya que durante la llamada me había anotado nombre y costes de la tarifa. Me pongo en contacto con atención al cliente de Endesa y tras una serie de verificaciones un agente me confirma de que efectivamente se aplicó otro plan y que probablemente se había tratado de una estafa telefónica. Ese mismo día 14/04, solicito el desistimiento del contrato, ya que no había pasado ni una semana y tal agente me confirma que se ha realizado correctamente y pensé que ya se habia terminado. Al dia siguiente me vuelven a llamar a Endesa para enviarme el técnico a hacerme revisión e instalación del servicio, le vuelvo a recordar que el día anterior hice desistimiento y me dijeron que no figuraba nada en su sistema, que el contrato seguía activo. Segui llamando a atención al cliente de Endesa y me di cuenta de que me estaban ridiculizando, que nadie me había anulado el contrato y que fue todo una estafa Al final decidí contactar con la compañía anterior con la que tenía contratado el servicio para que volvieran a contratarme con ellos. Todo esto como podéis leer ha durado como mucho 4 días y ahor Endesa se atreve a mandarme una factura de estos 4 días del importe de 51,78€, un importe exagerado que ni en dos meses llego a consumir, y más en un piso donde llevaba poco menos de 2 semanas viviendo. Ya he reclamado la factura con ellos y me contestaron vagamente sin decir nada. Al que le contesté pidiendo mas informaciones y no contestaron. Devolví ese dia el recibo y hoy, un mes después, volvieron a cobrarmelo y lo devolví nuevamente. No voy a pagar por una estafa que me hicieron y que seguirán haciendo a mucha gente como leí en Internet. Os adjunto factura. Estafadores así deben dejar de engañar a la gente honesta.