Últimas reclamaciones

Hola,Contraté con Sonríe en 2020 la colocación de alineadores en mis dientes para corregir mi mordida y alinear mis dientes.El tratamiento duraría 9 meses que se alargó un poco más ya que los dientes no se movían según lo previsto.Acudí a la clínica dental de Sonríe en Poblenou en verano de 2021 (cuando se suponía que terminaría el tratamiento) donde me dijeron que sería necesario hacer más alineadores para terminar el tratamiento y me pidieron que retrasara algunos de los alineadores e intentara dejar cada uno durante un mes para forzar a los dientes a alinearse.A finales de 2021 tuve otra consulta para ver como iba el tratamiento pero esta vez no fue en la clínica de Poblenou sino en la clínica de Sants, donde me dijeron que la clínica de Poblenou había cerrado y por lo tanto no podría terminar el tratamiento.Les envié un email con la reclamación pero no me contestaron pero fue cuando puse un mal comentario en google maps sobre esta empresa que en el momento se pusieron en contacto conmigo. Por teléfono me dijeron que solucionarían mi problema de la mejor manera posible y me reservaron otra cita en la clínica de Sants a la que acudí en verano de 2022. En la consulta me dijeron que tendrían que hacerme un nuevo estudio de la boca pero como tendrían que pedir autorización a sus superiores y como era verano me dijeron que tendría que esperar unos meses para que se pusieran en contacto conmigo. Ha pasado un año desde mi última consulta y no he tenido ninguna respuesta por su parte. Llevo 2 años parada con el tratamiento y con los mismos alineadores sin ninguna respuesta por su parte. Les pido que terminen el tratamiento o que me devuelvan el dinero para poder terminar el tratamiento en otra clínica. Pagué por adelantado un tratamiento y un aparato definitivo para ponerme en la boca que nunca me pusieron.Me quedo a la espera de vuestros comentarios.

Hola. Acepté el tratamiento con ellos porque me dijeron que los problemas que tenía que solucionar no era necesario hacerlos antes de empezar con los alineadores. Cuando acudo a la consulta del dentista me dicen que no es recomendable empezar con Dr Smile sin solucionar mis problemas dentales ya que esto puede ocasionar la pérdida de piezas en un futuro. Contacto con DR Smile para pedirles rescindir el contrato primero porque me han engañado al decirme que no era necesario realizar nada previo a su tratamiento, y segundo porque cuando yo termine de arreglar mi boca, los alineadores que ellos me han mandado no me van a valer.Me dicen que solo es posible rescindir el contrato por problemas médicos y que les envíe un informe en el que ponga los tratamientos que yo tengo que realizarme. Habrán pasado como 3 meses desde que envíe dicho informe y nadie se ha puesto en contacto conmigo hasta hoy, que he sido yo quien ha llamado para preguntar cómo estaba la situación.Y, para mi sorpresa, me vuelven a decir (y de malas formas) que no, que sus “expertos” han dicho que yo puedo realizarme mis tratamientos a la par que uso sus alineadores. Que casualidad que “sus expertos” opinan eso, y que mi dentista actual y el anterior opinan que no, que el uso de los alineadores sin solucionar mis problemas puede traer consecuencias graves a corto o largo plazo.

Hola, realice un pedido con instalación de aire acondicionado para el 26/06/2023, aquí no ha venido nadie a instalar el aire.Después de dos incidencias puestas, que no me han hecho ni caso, solo las utilizan Leroy para ganar tiempo, reclamo por la OCU a ver si me hacen más caso.Quedo atento.Saludis

Estimados/as señores/as:En fecha 06/06/2023 hice un pedido de GAFAS RAYBAN GOLD, 44MLMe pongo en contacto con ustedes porque HE SOLICITADO LA DEVOLUCION DEL MISMO A TRAVES DE VUESTRA PLATAFORMA, ESCOGI LA OPCION SEUR, ME ACERQUÉ AL PUNTO PICKUP EL 10/06/2023, LA EMPRESA LOGISTICA ESE MISMO DÍA RECOGE EL PAQUETE A LAS 14Hs, desde entonces no tengo más noticias de la devolución, he consultado a la plataforma logistica quien confirma la reecogida del producto el día 10/06//2023,pero vosotros indicáis que no. Nro de seguimiento de SEUR: REC000030732767 SOLICITO ALGUNA SOLUCIÓN AL RESPECTO, EL PAQUETE FUE DEVUELTO DE ACUERDO A LOS PASOS QUE INDICÁIS EN VUESTRA APP, CON VUESTRA PLATAFORMA DE LOGISTICA, HE HECHO TODOS LOS PASOS CORRECTAMENTE, Y NECESITO ALGUNA RESPUESTA.Sin otro particular, atentamente.

Juan Antonio Bonet Albalat, persona con una discapacidad del mas del 80%, se puso en contacto con movistar en junio de 2021 para dar de baja sus servicios, ya que estaban todavía a nombre de su difunto padre Juan Antonio Bonet Mallén, fue muy bien atendido por una señorita que le aseguró en reiteradas ocasiones que podía estar tranquilo pues ya estaba dada de baja la línea de su padre. También se le comentó que no había problema en que le cobraran el precio del router, pues el no podía desplazarse hasta una tienda movistar cercana, pues no hay ninguna en el municipio. La sorpresa fue que hace dos meses descubrió en su sucursal bancaria, pues no suele ir a menudo por su ya comentada discapacidad física, que llevaba más de dos años pagando todavía la línea que le habían asegurado estaba dada de baja, entonces, se asustó y comentó que se dejara de abonar dicha línea, ahora recibe varias cartas comentando que van a poner a su difunto padre en listas de morosos. Solamente podemos adjuntar las dos facturas de reclamación, pese a buscar en casa de Juan Antonio exhaustivamente no hemos encontrado facturas de movistar posteriores al año 2019. Nos parece una vegüenza estar pagando dos años de línea que evidentemente no se ha utilizado al igual que se rían de una persona que por teléfono es evidente que sufre algún tipo de discapacidad, pero lo que nos parece más terrible es recibir esas cartas. El mundo no está preparado para que personas discapacitadas se muevan por él pero es absurdo que sea tan complicado dar de baja una línea de una persona que ha fallecido. Este texto está siendo escrito por su sobrina, pues mi tío no puede escribir en un ordenador y las llamadas teléfonicas se le hacen muy pesadas al no poder sujetar bien el teléfono, vivimos lejos por lo que hasta que no fuimos de visita no nos avisó de todo lo que estaba sucediendo. No sabemos hasta qué punto se puede reclamar algo así, ni los dos años que pagó engañado por movistar ni los dos últimos meses, al igual que las dos reclamaciones que le han llegado.

Hola,Compré el domingo día 25/06/2023 dos pases Interrail a través de vuestra web, pagando casi 9 € de gasto de transporte. Resulta que el compromiso es de mínimo 10 días para que llegue a nuestra casa, y hasta la fecha (que no se sabe, ya que hablan sólo de mínimos y no de máximos -curioso al menos por el importe que se ha pagado por el transporte-) no podemos realizar ninguna reserva en trenes, ya que a diferencia del funcionamiento de la web oficial de Interrail, Renfe no tiene un pase móvil o virtual para facilitar el viaje y su preparación con antelación. Evidentemente no podemos esperar a un a ver si llega a tiempo, o a un a ver si aún llegando a tiempo luego tenemos disponibilidad en el tren que queremos coger, posiblemente el mismo día o el de antes. Solicito me hagan entrega de (de ambos pases, tanto del mío como el de mi pareja):- Número de seguimiento del envío pagado por mi parte a Renfe como concepto de transporte del pase.- Número de billete del pase móvil o virtual para que pueda ir haciendo las correspondientes reservas.- En el caso de decidir finalmente comprarlo a través de la web oficial de Interrail, la devolución completa del importe que hemos pagado a Renfe. Nos sentimos estafados y no es el servicio que esperamos de una entidad pública como RENFE. Llevo llamando un montón de veces y nunca me dan solución, incluso en la plataforma de TWITTER.En caso de no recibir respuesta en las próximas 24 horas, y solución (lo cual nos perjudicará en nuestras vacaciones ya solicitadas a nuestras empresas) tomaremos las pertinentes medidas legales en contra de ustedes como proveedores de un servicio no realizado, publicidad engañosa y reclamación de daños y perjuicios. Gracias, un saludo,

Buenos dias, Realice un pedido con la empresa de transportes paack a través de privalia. Han devuelto un paquete que no han venido a entregar, no se han puesto en contacto conmigo en ningún momento y no me ha llegado el email de seguimiento de paquete que se supone deben enviar. En atención al cliente nadie ha intentado ni lo más mínimo resolver mi problema.

Buenas tardes. Realice un pedido, numero VP 422569229 a privalia, en concepto de unas zapatillas reebok. El pedido ha sido devuelto tras dos intentos fallidos, en los cuales nadie se ha puesto en contacto conmigo y en el segundo había gente en casa. No me dan solución ni Privalia ni la empresa para recuperar el producto.

Hola, teníamos una reserva de hotel + entrada al parque del 27 al 28 de Junio de 2023.Pensábamos que con dos días + pase express sería suficiente tiempo para al menos montar a las principales atracciones y ver la nueva Uncharted.A nuestra sorpresa, las colas con el pase express en el Diablo superaron la hora debido a una avería. La cola en el Red Force (Ferrari Land) fue de hora y media solo por la avería. El segundo día decidimos ir a la de Uncharted y disfrutar por el parque sin prisas. La atracción abría a las 12 así que empezamos a hacer cola a las 11. A las 12:30 estábamos ya para pasar casi los siguientes. Sin embargo, hubieron averías hasta las 13:39.No solo eso, sino que al final, cuando subimos, la atracción se paro a la mitad y tuvimos que esperar 15 minutos más a “ser rescatados” por un equipo que se cruzaba de brazos ante preguntas de “y el tiempo que llevamos aquí quien nos lo devuelve?”.Al final nos dieron un “pase express” para una atracción a nuestra elección, pero con tanto cansancio y colas, ni pudimos difrutarlo.Tras hablar con trabajadores del parque, nos venimos aquí porque no nos ofrecieron ninguna solución. Por cierto, también tuvimos que hacer cola para ir a quejarnos!

Buenas tardes,Además de una instalación defectuosa y que me ha generado un consumo de energía eléctrica disparatado y correspondiente pago de las facturas a Endesa (por la cual acabo de abrir otra reclamación), abro esta reclamación porque me habéis instalado un sistema fotovoltaico de Aton Storage que sigue sin funcionar correctamente, pues me habéis indicado que tendría una aplicación que me permitiría consultar en tiempo real la energía que producen las placas solares pero la aplicación no esta funcionando (vuestros técnicos me han indicado que han pedido una placa base nueva al fabricante) pero llevo desde 6 meses esperando dicha reparación.