Últimas reclamaciones

Hola, hace menos de un año que compré un colchón de la tienda de Bed's marca pikolin, modelo Ravel de muelle ensacado, por alrededor de 900€, a los 5 meses aproximadamente ya empecé a notar que me hundía un poco (peso 59kg y mi marido 83kg), daba vueltas al colchón y lo volteaba regularmente, pero no me ha servido de nada, porque pasados unos meses ya empezamos a tener dolor de espalda y necesitar analgésicos, contactamos con el vendedor y el fabricante, hicieron un peritaje, según el perito se nota un poco el hundimiento, pero resulta que Pikolin no lo quiere admitir y alega de son huellas del cuerpo.Estoy indignada, porque ya no podemos seguir utilizandolo porque perjudica nuestra salud y ha sido tirar el dinero.No entiendo cómo un colchón tan caro puede deteriorarse en poco tiempo.Les he pedido el informe del perito y las fotos y no me las han querido facilitar.

Hola, realicé una compra de una manta SOLAC modelo CT8600 en un supermercado Primaprix. Al poco de usar la manta, nos dimos cuenta que la misma no calentaba correctamente (prácticamente nada) en los niveles más alto (más del 3). Ya que no tenían existencias en Primamix y nos comentaron que teníamos que ir con la garantía a la marca solicitamos la reparación o sustitución de la manta llevándola al servicio técnico (número de factura: 312241), en el cual nos intentaron dar otro modelo distinto pero no aceptamos dicha manta. Llevamos esperando la reparación o la obtención de una manta de las mismas características durante ya más de 3 meses. Nos gustaría agilizar el proceso de reemplazo ya que hemos visto que hay stock en tiendas online.

Buenos días, He encontrado en el portal de idealista que varias inmobiliarias (Busquets & Galvez, Prontopiso & Angela Clair), han puesto anuncios falsos.Busquets & Galvez publicó mi piso como si estuviese en venta sin mi consetimiento. Por otro lado, las inmobiliarias Prontopiso & Angela Clair han usado fotos de piso también sin mi consentimiento anunciando otro piso.

Hola buenas tardes no estoy conforme con el importe de la factura por que la furgoneta aun esta en garantia .

Buenos días,La inmobiliaria Angela Clair ha publicado un anuncio en idealista, usando fotos de mi piso (del cual soy propietaria hace más de dos años) SIN mi consentimiento para vender otro piso. Les informé del hecho exigiendo quitar las fotos del portal de idealista de inmediatto, y encima tuvieron la poca humildad de no reconocer el error, y me colgaron por teléfono.

Buenos días, La inmobiliaria Busquets & Galvez puso un anuncio en idealista en el que vendían mi piso sin mi consentimiento. Pusieron todos los detalles de la vivienda, que había sido reformado, y que ahora mismo no vivía nadie. Cuando llamé, dijeron que ya está reservado pero que tenían otro piso similar. Este anuncio ha sido usado como cebo para intentar vender otras viviendas.

Buenas tardes.Mi nombre es Martha Lucia Arguello Verdezoto, y les escribo esta reclamación en relación al seguro de vida que tenía contratado con ustedes, con número de póliza 75400000008887.Soy la titular del seguro BBVA VIDA 15 con la póliza arriba indicada, el cual, sin previo aviso ni notificación por ninguno de los medios ni físicos ni digitales, decidieron ustedes cancelar antes de tiempo.Pasando por alto dicha falta de información por parte de ustedes y entendiendo que según mi tipo de seguro estaba cerca de caducar (faltaban aun unos meses), y con la póliza en mi poder, de acuerdo a la cláusula V-2 del contrato, tras el vencimiento de la póliza, en caso de supervivencia del asegurado, se deben abonar el 50% de las primas netas pagadas. Como es el caso que nos atiende.Casualmente, en mi banca digital se ha borrado todo rastro del seguro que tenía contratado, no hay ninguna información, y como les decía, ninguna notificación de su cancelación. Tras varias llamadas a diferentes gestores de BBVA y departamento de seguros, me comentan que no les refleja ningún seguro de vida asociado a mi cuenta. Siendo muy sospechoso. También les comenté la cláusula en particular y se excusan en que eso no puede ser así. Pero claro, estamos hablando de un tipo de seguro de vida que sacó BBVA en 2003, haciéndose famoso por esta característica. Por lo que entiendo que están actuando con mala fe por el mero hecho de intentar evadir y evitar cumplir lo que se estipula la cláusula, es decir, pagar lo que corresponde, tras 15 años abonando el seguro.He contactado con ustedes y ya han pasado varias semanas y no he recibido contestación por parte de ustedes, ni tampoco el abono que marca la claúsula.Por lo que me gustaría que hicieran efectivo el abono con brevedad, ya que ustedes cuentan con una fecha legal para hacerlo, y si se excede dicha fecha, se generan unos gastos de devolución que tienen que hacerse cargo. En caso contrario, me veré obligada a elevar una queja a otros departamentos o instancias superiores. Cabe recordar que es una cláusula de un contrato y se debería cumplir. Un cordial saludo.

El día 2 de febrero un coche me dio un pequeño golpe en la parte izquierda del mío. Hicimos el parte correspondiente asumiendo el otro conductor toda la culpa. Dí parte de inmediato a mi compañía Génesis, la cual me indico que a pesar de tener libre elección de taller, al ser poca cosa me recomendaban acudir a un taller concertado ya que así las gestiones se harían más rápido. Así lo hice, aunque yo siempre suelo acudir a mi taller oficial, pero como era poca cosa, cumplí con lo que me indicaba mi compañía. Pasé y me peritaron diciéndome que me llamarían lo antes posible. Tuve constancia que la otra compañía había aceptado el peritaje al llamarme de Génesis y quede a la espera de que el taller me llamara para efectuar el arreglo. Tras un mes de espera llamé a mi compañía para ver el porqué de la demora, y tras varios intentos y excusas entre otras, que yo había pedido al taller coche de sustitución, cuando ese servicio figura en mi póliza , el taller me llamo para dejar el vehículo. Al día siguiente de dejarlo me llamaron para decirme que el coche estaba ya arreglado. Cuando fuí a por el , inspeccioné el coche y les puse en conocimiento que no habían arreglado la parte izquierda de la aleta lateral, comunicándome el encargado del taller que posiblemente era un olvido y que volviera al día siguiente para ver si lo solucionaban,( curiosa excusa si bien me llamaron para decirme que habían detectado una pequeña picadura en el capo y en la puerta derecha y que por 250 euros me lo reparaban). Al llegar a mi casa hice fotos de la no reparación y se las mandé a mi compañía para que tuvieran constancia de lo sucedido. Esta me informó de que lo llevara al mismo taller, ya que se había puesto en contacto con ellos y habían reconocido que no estaba arreglado. Le respondí a Génesis, que no me hacía mucha gracia volver al mismo taller pues dudaba de la profesionalidad del mismo. Mi compañía me volvió a llamar y me dijo que lo llevara , que pasaría un perito independiente y haría un informe. Al día siguiente acudí al taller a la hora indicada por mi compañía. Estuve explicándole al responsable del taller lo ocurrido con mi reparación y después de recriminarme el que yo hubiera informado a mi compañía, cosa que creo que es lo que debía hacer, Le dije que no se trataba de un mercado en el cual yo iba a regatear o discutir una reparación , ya que la compañía contraria había aceptado la peritación y al no entrar en razón esperamos la llegada del perito, el cual, nada más llegar entró en el despacho del responsable del taller y después de estar hablando alrededor de 15 minutos ambos salieron para intentar convencerme de que no correspondía mi queja. Les estuve rebatiendo en todo momento las excusas que me proponían y les indiqué que no me cuadraba que habiendo aceptado la compañía contraria el peritaje mi propia compañía estuviera cuestionándome. Volví a mi casa, llamé de nuevo a mi compañía Génesis y volví a enviarles email con fotos explicándoles lo ocurrido y solicitándoles que quería llevar mi coche al taller donde siempre lo llevo, que es el concesionario oficial de la marca. Génesis se puso en contacto varias veces conmigo y tras explicarles todo lo ocurrido ,le indiqué a mi compañía que no quería volver al taller en cuestión ya que no me fiaba del arreglo, además de haber dudado desde el principio de mi honorabilidad. Tras varias conversaciones, Génesis me envió un mensaje en donde se me decía que al estar abierto un parte de reparación tenía si o si que volver al mismo taller para que efectuaran la reparación como era debido . No he aceptado la resolución de mi compañía, ya que creo que como consumidor, tengo derecho , como así figura en mi póliza, a la libre elección de taller. Por otra parte, mi compañía Génesis , ha tenido un problema con su taller franquiciado o concertado, y no tengo porqué pagar la mala gestión de, en este caso, mi compañía Génesis.Por lo tanto, le solicito que me autoricen a llevar el coche a mi taller habitual ( concesionario de la marca), para que sea reparado como es debido. Debo comunicarles que he solicitado la baja de los dos vehículos que actualmente tengo con el Grupo Liberty, ya que después de varios años como cliente, he sido tratado con malas formas por parte del responsable que corresponde, y siendo que la compañía contraria no ha puesto ningún problema, me parece intolerable que los tenga con la mía. He comunicado desde el principio, como queda constancia en los emails que les he enviado, todo lo ocurrido en este asunto, por lo que después de actuar de la forma más correcta posible , tan sólo he recibido por parte de Génesis una respuesta muy poco profesional con la que hasta ahora había sido mi compañía. Gracias

Hola, en el día 09/04/2019 he comprado en la tienda IKEA de Sevilla un colchón de muelles embolsados en el valor de 349 euros (lo que no es tan barato y debería durar e algunos años), hace unas semanas entre en contacto con IKEA para pedir por la garantía del mismo porque tiene una inclinación y ya no es tan cómodo para dormir, siendo un colchón de 1 ano y 11 meses utilizado desde que lo compré con un colchonsillo no creo que sea normal ya tener deformaciones. Bueno, ha venido el técnico para mirarlo y al final la tienda ha decidido que no es un problema de calidad si no que es normal por el uso. Ente en contacto de nuevo muchas veces con IKEA y me dan siempre la misma respuesta, pero yo como la que utiliza en colchón, como consumidora sé que no es normal del uso que un colchón de menos de 2 años tenga inclinaciones y ya esté diferente para dormir. Así que lo único que me gustaría era hacer valer la garantía de este producto que claramente tiene si problemas en su calidad. Gracias.

Hola,El año pasado cancelé un vuelo cuando se declaró por primera vez el estado de Alarma y comenzó la crisis sanitaria por Covid-19. Ese crédito tenía una caducidad de 1 año, que hasta la fecha, por medidas de seguridad no he podido disfrutar, ya sea por confinamiento perimetral de mi localidad, de mi provincia o de mi comunidad autónoma (San José de La Rinconada, Sevilla, Andalucía).Solicito que, como mínimo, se me devuelva el crédito de 114,94€, para que pueda utilizarlo cuando PUEDA LEGALMENTE y además me apetezca porque tenga sentido SANITARIO hacerlo, ya que no me devolvisteis el dinero, que en primera instancia era lo que debería haber pasado.