Últimas reclamaciones

Hola:El viernes 5/10/23 envié un paquete, pero en Wallapop no me marca como enviado, y no puedo consultar su ruta. En el punto de envío (parcel shop) me dicen que ha sido recogido.En la empresa de mensajería (GLS) aseguran no reconocer el código de envío, y que esta mercancía no está en su poder.Es el artículo siguiente:https://es.wallapop.com/item/cancan-nina-comunion-941725017¿Cómo puedo hacer un seguimiento del mismo? A la compradora tampoco le aparece como enviado, y no sé cuál es el estado del mismo. Tampoco puedo marcarlo como vendido. El paquete no le ha llegado. Si cancelo el envío, no sé qué ocurrirá, probablemente lo pierda, dado que no sé cuál es su paradero. Y la compradora tiene el dinero retenido. El código de envío que se facilitó en la etiqueta es 31830771189802.Un saludo,Elena Cabo

Estimados/as señores/as:he recibido su respuesta a mi dirección de correo electrónico (solicitud gestionada con el número I2-30732923430). Estimo que debe haber un error en su estimación del importe a pagar ya que el único período de facturación que queda por satisfacer es el comprendido entre el 21.06.2023 al 12.07.2023 (21 días). Por otra parte, no me parece coherente ni racional que el período de facturación inmediatamente anterior que comprende desde el 21.04.2023 al 20.06.2023 (60 días) que se corresponde con la factura FE23321432033012 y factura rectificada AE23322007815630 se me cobrara un importe de 13,82€, y que ahora en el último período de facturación el cual es mucho más reducido (21 días), me quieran cobrar 41,54€ (4 veces más, cuando tendría que ser 3 veces menos). Esta situación no parece posible por las siguientes circunstancias: casa que no está habitada e histórico del consumo. No ha habido nada consumo de gas tal como han podido comprobar con la foto última del contador y con el parte de trabajo del técnico que vino a retirar el contador.El único y último período de facturación que queda por satisfacer es el comprendido entre el 21.06.2023 al 12.07.2023 (21 días) se corresponde con las siguientes facturas, las cuales son erróneas y adjunto como fichero en pdf: FE23321439791210 (calculada en base a una lectura estimada incorrecta del contador de 894mm3, siendo la lectura correcta de 886m3 tal como han podido verificar ustedes)AE23322008030477 (corrección que entiendo errónea de la factura anterior porque se deben descontar 8m3, no 5m3 como aplican en dicha corrección)Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Hola realizo un pedido el dia 24/09 en la web misumiller.es de 2 bolletllas de vino tinto Mauro añada 2019 por el que pago 30€/UD , en total 60 € por PayPal.La compra realizada era para un regalo de cumpleaños que se celebraba el 2/10.La web me avisa por email de retraso en el envío, y recibo el paquete el 4/10 (fecha tardía para el regalo) que contiene 2 botellas del vino Mauro pero de 2 añadas posteriores a la pedida es decir 2021.Me pongo en contacto vía email con la web, y a pesar de reconocer el error, solo me ofrecen o bien devolverme el importe pagado recogiendo el vino enviado, o me quede con las 2 botellas recibidas (que por lógica tienen un valor económico inferior por ser un vino más reciente).Contesto a ese ofrecimiento negativamente y solicito que me envíen en base a la información errónea y engañosa que publicaban en su web en el momento de la compra, 2 botellas de la añada 2019 o en su defecto envíen 2 botellas de vino tinto Mauro u otro equivalente o superior del 2019 o anterior (por el perjuicio causado).Un saludo

Hola, mi movil comprado en Back Market en enero empezo a dar problemas hace 3 semanas. El móvil estaba en garantia asi que lo envíe a arreglar. Me dijeron que el vendedor tenia 3 dias para decidir si arreglarlo, cambiarlo o hacer un reembolso. Llevo mas de 2 semanas esperando a que me den una respuesta y sigo sin una respuesta. Estoy mandado mensajes que solamente contestan con respuestas inservibles y sin darme solucion alguna. Necesito mi movil ya, se han excedido el plazo con muchos dias.

El 3 de Mayo contrate el servicio para la recogida de dos paquetes en Londres, para traerlos a Malaga, ya que me mudaba, uno llego en una semana, el segundo con toca discos y objetos de gran valor personal no aparece, después de reclamar durante meses y aceptar que lo han perdido, aceptan devolverme el dinero del envio pero no pagar el coste del paquete, a pesar de tener seguro contratado para caso de perdida.

Buenas noches,contraté con Correos Express (por su web) su servicio de envío de maleta en 24h para que lo recogieran en Sabiote (Jaén) hoy 11/10/23 entre las 10h y las 18h para entregar en El Prat de Llobregat (Barcelona) el próximo viernes día 13/10/23 a lo largo del día. Resultado: no se ha presentado nadie a recoger la maleta, nadie me ha contactado, nadie me ha cogido el teléfono en la delegación de Correos Express de Guarroman (encargada del servicio) y no he podido contactar con nadie de Correos Express porque su servicio telefónico es de lo peor que hay y mañana me voy para Barcelona sin poder enviar la maleta.

Buenas tardes, Ayer fui víctima de un fraude por su empresa. Me pongo en contacto con ustedes para presentarles una reclamación por la actuación de una compañera comercial suya la cual me engañó haciéndose pasar por mi compañía eléctrica alegando que necesitaban mi consentimiento para una renovación de mis contratos y tarifas porque supuestamente habían cambiado una empresa colaboradora con ellos y necesitaban de nuevo mi consentimiento. Tenía todos mis datos personales, por lo que parecía creíble que se tratara de mi comercializadora de electricidad. Luego desconfié y llamé a mi comercializadora de electricidad y ellos no se habían puesto en contacto conmigo por lo que no quise seguir adelante con los siguientes pasos. Aún así han llegado a mi correo todos los contratos firmados sin mi consentimiento, de electricidad y los de mantenimiento de Home Serve. Yo respondí Si al mensaje sms como que había recibido la información de los contratos, ya que la operadora me dijo que decir sí en el mensaje era solo para confirmar que los había recibido, presionándome mientras estaba con ella al teléfono a responder que sí en ese instante...que solo era para que me llamaran. Luego volví a responder NO a ese mismo mensaje e incluso le dije a su compañero que me llamó después que no quería esos contratos, pero me han sido enviados igualmente firmados por mi sin mi consentimiento basándose en un engaño todo. Adjunto los contratos con las hojas de desistimiento firmadas. Esta información que también he enviado por los canales indicados por vosotros para el desistimiento de contratos con fecha de hoy, dentro de los 14 días naturales que estipula la ley.SOLICITO: QUE SEAN REVOCADOS TODOS LOS CONTRATOS (ELECTRICIDAD, GAS Y SERVICIOS DE MANTENIMIENTO HOME SERVE) Y ME MANTENGAN EN MI COMERCIALIZADORA DE ENERGÍA ANTERIOR. Espero y deseo que sea resuelto lo antes posible. Por favor, solicito su confirmación de que se han revocado los contratos. Gracias.

Hola. Entregué una devolución el día 30 de septiembre en punto pack. A los días aparece entregada en los almacenes de zara y no me confirman el reembolso. Contacto por primera vez y me dicen que espere unos días. Después de eso y sin respuesta vuelvo a contactar y me dicen que será que no ha llegado... cuando pone en su app que ha sido entregada!! Me piden justificante de la entrega en punto pack, lo aporto y siguen sin darme una solución. Una devolución completa entregada y que no aparece... Me dijeron que contactarían y no lo hacen.

Solicito el reembolso del vuelo ?? hacia marrakech por causa de fuerza mayor, teniendo seguro de cancelación con iati aragArag me deniega el reembolso amparado en du cláusula por desastre natural, siendo este mismo una causa de fuerza mayor y teniendo que responsabilizarse como bien viene en su clausula

Hoy a las 20:35 he recibido una llamada promocional de la empresa Masmovil sin mi consentimiento. Les he dicho que esta llamada es ilegal y me han indicado que la OCU le ha dado en consentimiento