Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. L.
15/08/2025

Negación cancelación del billete y reembolso

Estimados/as Antes la próxima salida del vuelo de Santiago de Chile a la isla de Pascua y al negarse Kiwi.com rotundamente a realizar la corrección del apellido erróneo por el apellido correcto, nos hemos visto en la obligación de comprarle otro vuelo a mi hijo. Un vuelo mucho más caro que el inicial. Al ir a cancelar sólo el billete del pasajero, al ser una reserva de tres, exigen la cancelación completa de la reserva y prohíben la parcial. A día de hoy, mi hijo, tiene dos asientos comprados a kiwi.com y a Latam sin tener la posibilidad de cancelar el primero por las políticas absurdas y abusivas de estas empresas Aporto respuestas de ambas y la documentación de la adquisición de este nuevo billete. SOLICITO, se abone el importe del nuevo billete de 515 euros, sino se emprenderán cciones que garanticen los derechos del pasajero. Sin otro particular, saluda atentamente

Cerrado

URGENTE – Pedido no recibido Nº NBCJQXQDT

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy, no he recibido el pedido ni he tenido ninguna comunicación sobre su estado. SOLICITO fecha exacta de entrega o, en su defecto, reembolso íntegro e inmediato del importe pagado.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. G.
15/08/2025
Innovazia

Smartwatch que se inventa los datos de sueño,pasos etc

Contacte varias veces con ustedes reclamando que el smartwatch que les compre,lo único que dice cierto es la hora...Se inventa los datos. Para que quiero un reloj con datos que se los inventa? Después del último correo que me enviaron con gran falta de educación por su parte,no veo otra salida que reclamar mediante OCU . Realicen la devolución. Sin mas espero recapaciten.

Cerrado
A. F.
15/08/2025
CopeCart

Desistimiento contrato

Me pongo en contacto mediante esta plataforma ya que tras varios intento de solucionarlo a través de la empresa CopeCart por correo electrónico para acogerme a mi derecho de desistimiento de contrato no obtengo respuesta por parte de la empresa y la única respuesta que recibo es por parte de una IA y en bucle. Dado que esta situación afecta a múltiples consumidores, según las reclamaciones registradas en la OCU, solicito que se inicien las acciones oportunas contra KAINEM NETWORK S.L. , Manuel Bravo y CopeCart por prácticas abusivas que a continuación detallo: Manuel Bravo me insistió para hacer el pago el día 1 y ante mi negativa por no disponer de tal cantidad me dijo que quería ayudarme y al final terminé pagando el día 4. A día de hoy no he podido acceder si quiera a los contenidos ni a la plataforma tras comunicar la incidencia mediante WhatsApp en varias ocasiones durante varios días sin obtener solución. A los 2 días de hacer el pago ya solicité mi desistimiento de contrato mediante Whatsapp pero su respuesta fue que la empresa es Andorrana y que no aplicaba esa ley, cuando en ambos contratos (CopeCart y SeQura) figuran en algún punto. SOLICITO: - El acuse de recibo de mi derecho a desistimiento de contrato por parte de la empresa. - La cancelación del pago fraccionado del credito gestionado a través de la plataforma SEQURA. - El reembolso íntegro de las cantidades abonadas. - Que CopeCart y SeQura se responsabilicen y dejen de desentenderse de este problema. -Que SeQura se abstenga de incluirme en listas de morosos (ASNEF o similares). Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta.

En curso
F. F.
15/08/2025

Derecho de desistimiento - Suscripción eDreams Prime

Con fecha 7 de agosto de 2025, y dentro del plazo legal de 14 días naturales previsto, solicité ejercer mi derecho de desistimiento de mi suscripción Prime de eDreams, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, así como con lo establecido en el artículo 4.2 de los Términos y Condiciones de eDreams Prime. Sin embargo, la empresa ha rechazado mi solicitud, limitándose a indicar que “no es posible”, sin aportar motivación jurídica que respalde dicha negativa. De acuerdo con la normativa citada, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales posteriores a su celebración, sin necesidad de justificar la decisión y sin asumir ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108 del mencionado Real Decreto Legislativo. Por lo expuesto, SOLICITO Que se haga efectivo el ejercicio de mi derecho de desistimiento de la suscripción eDreams Prime, y que se proceda al reembolso íntegro de 9,99 €, correspondientes al cargo efectuado el 4 de agosto de 2025 en mi cuenta bancaria.

Resuelto
E. M.
15/08/2025

Pedido no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha [14 de Julio de 2025] adquirí en su página web [Druni] el producto [CAUDALIEAgua de Belleza 30ML, TANGLE TEEZERStyling. GARNIERGood, PERSPIREXDesodorante Roll-On Original]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. G.
15/08/2025

Producto que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha […7/8/25….] adquirí en su página web [….] el producto […. cafetera..] Han pasado […8….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. G.
14/08/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de julio, adquirí en su página web rental mode los productos vestido y chaqueta Oliva en talla S. Una vez recibido el producto el 14 de julio, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14 de julio con envío del producto a través de la empresa Correos el 17 de julio con número de seguimiento. El producto fue recogido en fecha 22 de julio y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 464€. Sin otro particular, atentamente. EGD

Cerrado
C. T.
14/08/2025

Me quitaron dinero en pagina de test

Hola, mi nombre es Carlos, y hace tres meses ingresé en una página de test, en la que tenía que pagar 50 céntimos para saber el resultado pero llevan 3 meses cobrándome 49,70€ cuando antes de pagar no te informan de que eso vaya a suceder. Quiero saber cómo hacer para que me devuelvan todo ese dinero perdido.

Resuelto

Que me devuelvan mi dinero y dar de baja el servicio que yo no he contratado

Yo no he realizado ningún pedido y quiero mi dinero y que me den de baja

Resuelto

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